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高靜秋，女，漢族，1988年出生，2006年參加工作，現在臨清市郵政儲蓄銀行東環路支行從事柜員工作。新型冠狀病毒疫情爆發并蔓延以來，郵政儲蓄銀行東環路支行做好防疫措施，每個工作人員都堅守崗位，盡職盡責，一絲不茍，勇敢前行，其中高靜秋便是大家的一個代表。
高靜秋每天早晨都會提前半小時來到崗位，做好班前準備工作，用酒精擦拭桌椅、臺面，給植物花草灑水，讓客戶一進廳堂就有整潔衛生的感覺，等一切忙完，一天的工作就正式開始了，當客戶來到前臺，她就會熱情親切的詢問客戶需要辦理的業務，確保以飽滿的熱情，熟練的業務知識迎接每一個客戶。
有一天中午下班時間，高靜秋在網銀體驗機上發現了一部蘋果手機。她立刻聯系監控室，通過回看當天監控錄像，基本確定了疑似掉落手機的客戶李小姐。李小姐當天上午十點來網點辦理了業務，整理物品時順手將手機放置在網銀體驗機上，離開網點時光顧著理包卻遺忘了自己的手機。但是由于客戶資料中只有李小姐本人聯系方式，也無法聯系到她的親屬或朋友，一時之間高靜秋沒了找尋方向。這時，一個呼入電話打破了僵局，也給尋找失主工作帶來了希望。
原來，李小姐的一個朋友撥打了手機，高靜秋立即與對方悉心解釋，希望他能夠盡快聯系到失主，來網點找回手機。沒過多久，一位先生匆忙趕到網點，表示自己是李小姐的丈夫，代替李小姐前來領取手機。網點工作人員與這位先生核實了李小姐資料信息和手機號碼之后，確認了他的身份，將保存完好的手機物歸原主。失主離去后，下班休息時間已經不多，來不及回家吃飯，高靜秋就在附近買了個燒餅，吃完后繼續投入下午的工作中。
高靜秋有很多客戶，一開始都是將自己的周轉資金一部分存在其他銀行，只有很少一部分存在郵政，經過幾次到東環路支行辦業務，被高靜秋的服務所感動，看到了高靜秋身上誠實守信的品質，后來慢慢的，這些客戶們，不僅分多次將他行周轉資金全部轉入郵政，還動員其親戚朋友到郵政存款，因為這里有信得過的柜員高靜秋。
在平時的工作中，高靜秋還立足本職工作，潛心鉆研業務技能。新系統上線后，其服務功能幾乎每天都在增強，服務種類日新月異，服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求，對柜員的操作能力要求也來斷提高，為了給客戶提供更全面、優質的服務，高靜秋認真、刻苦鉆研綜合業務系統操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學習，直到弄懂弄通。
高靜秋有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務”，善待客戶，從客戶的利益角度出發，耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出，才得到了客戶認可。
