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李世云，女，1971年8月生，中共黨員，高密市志愿者協(xié)會雷鋒車隊大隊長。她自2013年加入高密市志愿者協(xié)會以來，時刻以雷鋒為榜樣、用雷鋒精神引領激勵自己，帶領雷鋒車隊成員不忘初心，堅持奉獻，甘做新時代傳承雷鋒精神的螺絲釘，先后參與抗震救災、無償獻血、植綠護綠、圓夢大學等志愿服務200多次，資助困難學童400余人，慰問孤寡困難和失獨空巢老人100余戶。
尤其是在新冠肺炎疫情防控期間，李世云帶領雷鋒車隊成員不但主動協(xié)助街道工作人員進行入戶走訪、電話排查、疫情監(jiān)測、清潔消毒，而且在防控知識宣傳、隔離區(qū)域生活保障等方面都發(fā)揮了重要作用，個人還自愿向黨組織捐款1100元。
在沒有經濟補貼和其他物質激勵措施的情況下，李世云甘于付出，無私奉獻，白天在單位處理工作事務，下班后組織志愿者開展防疫工作，這讓她特別忙碌。但她說：“參與抗疫一線志愿服務，支撐我堅持下去的是什么？是服務人民的道德情感。疫情面前無人能置身事外，服務他人就是對自己、對社會盡責。”防疫物資緊張、分發(fā)的口罩不夠用，她就自己掏錢買，酒精等消毒品不夠就在自己朋友圈募捐；在無物業(yè)的老舊小區(qū)值守、吃飯不方便，她就自己買方便面…
李世云不光在疫情面前逆行而上，積極作為，日常生活中也時刻踐行志愿服務精神，學雷鋒，做好事。從2015年開始，李世云和雷鋒車隊的志愿者組織開展了“紅衣天使”志愿服務項目：每天早上7:40，李世云和志愿者們身穿“紅馬甲”，準時來到高密市人民醫(yī)院門診服務大廳，志愿者們各司其職，有的在導醫(yī)臺為就診患者和家屬提供導醫(yī)、咨詢，有的在科室門前疏導排隊秩序、安慰患者情緒，還有的在智能機柜前幫助患者交款、取單，遇到行動不便或年紀大的患者，志愿者們就幫助家屬抬著患者進手術室，或推著患者去衛(wèi)生間….一直忙碌到11:10離崗。每天上午從7:40到11:10，從2015年至今，李世云和她的團隊運作“紅衣天使”志愿服務項目連續(xù)5年，從未間斷，用執(zhí)著堅守、無私付出，贏得了就醫(yī)患者及家屬的普遍贊譽，緩解了醫(yī)院就醫(yī)和服務壓力，在患者和醫(yī)院中間架起了溝通的橋梁。
殊為人知的是，李世云作為這個項目的負責人，在背后默默做了大量耐心細致的溝通協(xié)調工作：她在每名志愿者上崗的前一天不厭其煩的打電話進行提醒，詢問有無困難、能否按時到崗，如有困難，立刻調換其他志愿者，并堅持在每天早晨上班前，繞道醫(yī)院門廳去走一走，和醫(yī)院的值班人員做好對接。日復一日，年復一年，無論工作日還是節(jié)假日從不間斷。
從事“紅衣天使”志愿服務久了，李世云交了很多新“朋友”。她讓困難家庭和殘障患者記下自己的聯系方式，到了復診或透析的時間，只要給李世云打個電話，李世云無論多忙，都會自己親自或協(xié)調其他志愿者用雷鋒車將他們拉到醫(yī)院，有時碰到中午還不能回家的患者，李世云就買來飯和礦泉水給他們送到醫(yī)院。李世云透露，其實有的患者不知道她們是志愿者，說你們醫(yī)院的服務真好，我得寫封感謝信讓醫(yī)院領導多給你們發(fā)點獎金，當李世云告訴他們自己是學雷鋒志愿者，是調整工作時間主動到醫(yī)院無償服務時，他們都驚了，激動地說：“我以為你們是醫(yī)院花錢招的服務員呢，你們真是活雷鋒。”
有一件事情讓李世云至今難忘。去年冬天下班回家，看見有位大嫂在小區(qū)外的路邊賣大蔥，李世云就停下車買了一捆，可當她在結賬付款時，那位大嫂怎么也不要，指著李世云車門子上的雷鋒頭像說：“我認識你，去年冬天，我陪俺婆婆到醫(yī)院看病，是你幫著掛號繳費，跑前跑后，還給了我一瓶礦泉水，我得好好謝謝你”這件事雖然小，可對李世云來說有著莫大的鼓舞，從那以后，李世云覺著做好事不光能讓自己快樂，還能更多的人學習雷鋒、感恩社會。
