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徐艷麗，1971年5月生，中共黨員，山東省臨沂市莒南縣十字路街道人民調解委員會副主任。
在當地，幾乎沒有人不知道調解員徐艷麗的，哪個村遇到了困難，村干部第一時間想到的就是給她打電話；哪位村民遇到了糾紛，她就會立刻前去調解矛盾。在村干部眼中，她是主心骨；在百姓心中，她是貼心人；在同事眼里，她是“工作狂”。
真抓實干，保持“刷屏式”工作熱情
從來到調委會工作的那天起，徐艷麗就想著干實事有作為，入戶包村、村居換屆、扶貧搬遷等工作她都積極參與，并將其與人民調解工作相互結合、相互促進。
2020年5月9日中午，徐艷麗接到王家怪草村王書記的電話。“徐所，我們村有許多搬遷糾紛，需要你幫著調解一下！”
掛掉電話后，徐艷麗召集所里調解員快步走出門。原來，根據全縣化工園區搬遷工作計劃，兩天后，十字路街道王家怪草村全體村民將開始簽署搬遷協議，但村里仍存在大量遺產繼承糾紛、贍養糾紛。
時間緊，任務重，徐艷麗帶領街道人民調解調委會調解員，從下午一點到第二天凌晨兩點，主持村民遺產繼承和贍養糾紛調解整整十多個小時，連口水都顧不上喝。憑借著對搬遷政策的熟悉以及對群眾工作的熱情，5月9日一天，徐艷麗與同事們就調解了18起搬遷糾紛，全部簽訂人民調解協議書。經過兩天的奮戰，村里的絕大多數搬遷糾紛調解完畢，保障了全村搬遷安置協議的順利簽訂。
徐艷麗帶領調解員全力配合轄區搬遷工作，注重調解推進。適時調解，方便群眾，清除障礙，保障搬遷，既維護群眾搬遷補償安置的利益最大化，又保障拆遷工作的順利進行，為減少和預防搬遷矛盾引發的信訪問題、維護轄區和諧穩定貢獻了司法力量。
十字路街道是全縣經濟腹地，經常面臨村居搬遷工作。徐艷麗先后參與過2013年孫家怪草村搬遷調解工作、2014年白馬河流域治理中柴溝村養殖區拆除調解工作、2015年王家白龍村搬遷調解工作、2019年魚臺居整村搬遷調解工作。依靠這種“刷屏式”的工作熱情，徐艷麗及其所在的調委會得到了街道黨工委和人民群眾的信任。
動情明理，滿腔赤誠解百姓心結
2018年9月1日，司法所來了一位步履蹣跚的老人，向徐艷麗講述了他的經歷。他叫紀某某，家住銀河居，時年88歲，年紀大了，身體有病，治病已經花去14000元錢，現在3個兒子都不管他，這14000元還是女兒給墊付的，今后治療和養老費用都成問題。
了解完案情之后，徐艷麗的第一反應就是氣憤，氣憤之余她立即向分管領導匯報，并與管理區書記、專職調解員、包片干部一同前往銀河居進行調解。她的想法是必須快速調解，徹底解決，不怕聲勢大，必須起到“調解一案，教育一片”的警示作用。
調解過程中，老人的大兒子紀廣某因為一些個人恩怨，非常不配合調解，三進三出調解現場，就是不肯承擔贍養費。 徐艷麗不肯放棄，從早上9點到下午3點，一直耐心勸說大兒子，情理法理一一講通，最終當事人打開心結，同意出錢贍養老人，子女四人在徐艷麗的主持下簽訂贍養協議并共同承擔此前花去的14000元治療費用。一天的調解不僅解決了老人養老問題，也對周邊村民起到了孝老敬親教育宣傳作用。
徐艷麗總是說，人民調解員的崗位雖然平凡，但一言一行都代表著黨和政府的形象，每一起糾紛調解都關系著人民群眾的切身利益。調解工作是“良心活”、更是“民生活”。
在10年調解工作中，徐艷麗先后參與調解各類矛盾糾紛1000余起，足跡遍布轄區的每個角落，為人民群眾挽回經濟損失60余萬元，所在單位先后被黨工委評為年度先進單位、年度服務發展先進單位等榮譽稱號，徐艷麗本人也先后被上級授予“巾幗建功”先進個人、“三八”紅旗手、“四德”模范、平安莒南建設先進個人、全縣優秀共產黨員等榮譽稱號，2014年被省司法廳記個人二等功一次，2020年10月，徐艷麗被司法部授予“全國模范人民調解員”。
