浩然正氣顯英雄本色
——山東分行營業部千佛山支行大堂經理張恩勇

　　張恩勇，一名普通的大堂經理，因一次勇擒歹徒的義舉深深感動了人們，在群眾中引起強烈反響。他不顧個人安危勇抓歹徒的行為，弘揚了社會正氣，體現了匡扶正義、勇斗邪惡、見義勇為的中華傳統美德，成為泉城人學習的榜樣。
　　張恩勇1990年入伍，1999年轉業到工行，先后從事過柜員、調款員和現金押運等工作，2006年9月由山東分行營業部現金中心轉崗到山東分行營業部千佛山支行開元分理處從事大堂經理工作。多年來，無論在哪個崗位，他始終勤勤懇懇，為人正直，樂于助人，受到領導和同事們的一致好評。
路見不平挺身出，見義勇為不留名
　　2012年6月1日晚7時，張恩勇路過濟南市經七緯四路口時，忽聽見前面有人高喊：“救命啊，搶包了！”他沒有絲毫猶豫，立即奔向出事點，遠遠就看見兩個歹徒將一位老人推倒在地，奪過包后撒腿便逃。張恩勇看在眼里、怒上心頭，拔腿便緊追上去，邊追邊喊：“站住！”大約跑出三百米，張恩勇截住其中一名歹徒。高大強壯的歹徒手持兇器向他大聲恐嚇:“快閃開，不管你的事，不識抬舉就要你的命！”
　　張恩勇沒有退縮，二話沒說就沖了上去。他憑借多年在部隊練就的擒拿本領和無畏精神，奮力奪下歹徒手中的兇器，并制服了歹徒，接著又很快撥打了110。歹徒被擒后還不甘心,嘴里不停地叫囂：“等老子再出來，決饒不了你。”面對恐嚇，張恩勇大義凜然，他大聲回答：“我不怕，邪惡壓不了正氣！”
　　圍趕過來的群眾都被他的這種氣勢所震撼，紛紛鼓起掌來。此時，被搶老人的家屬也聞訊趕來，上前就踢打歹徒，張恩勇忙攔住：“咱們不能以牙還牙，相信警察會秉公處理的。”一句話平息了家屬的憤怒，家屬這才轉身拉住張恩勇的手：“今天多虧了您，真是太感謝了，您是我們全家的恩人！”當問及張恩勇姓名和工作單位時，他說自己是路過的外地人，笑著說這是每個人都應該做的。110趕來后，他這才放心地離去。
　　盡管搏斗時受了點輕傷，但張恩勇并沒有耽誤工作，第二天就像往常一樣上班了。他也沒有向同事們提及這段經歷，因為他打心底認為：這只是做了一個公民應該做的事。
　　直到6月22日，被救老人的家屬和同事們將一面“見義勇為 勇擒歹徒”的錦旗送到網點時，這件事才傳了開來。
　　原來，被救老人經多方打聽，通過派出所掌握的報警線索，才得知恩人的姓名和工作單位，于是委托孩子及十多位同事登門答謝。
　　面對贊譽，他還是那樣平淡地說：“這是我應該做的，也是我們每個公民應該做的。”當被人問及斗歹徒時有沒有想到個人危險，他笑了笑說：“肯定有危險，畢竟歹徒手中有兇器。但當時真的什么也沒想，只是想去阻止，想去打抱不平，如果那時不站出來，良心會不安的。”有人問他以后再遇到這類事情還會不會挺身而出，張恩勇沒有絲毫猶豫：“會，肯定會！”
　　張恩勇的義舉絕非偶然，無論是工作中還是生活中，在這個質樸的山東漢子身上，都能看到忠、孝、仁、勇、智等傳統美德的光芒。
挑戰轉崗甘奉獻，辛勤汗水結碩果
　　張恩勇是一名大堂經理，營業大廳就是他的陣地。在大廳里，你總會看到他忙碌的身影，看到他用心地與客戶交流，他的座右銘就是“用心服務”，在客戶孤立無助時送去一個善解人意的眼神，當客戶焦慮煩燥時綻開一個親切友好的微笑，當客戶迷茫困惑時提出一個專業切實的建議。服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭……
　　銀行從業十余年，六年前，張恩勇從現金押運崗轉到專業性極強的大堂經理崗位。隔行如隔山，對年屆不惑的他來說，這是一個巨大的挑戰。但從軍10多年，他已養成了服從安排、吃苦耐勞的作風。在轉崗人員培訓開班時，他就說：“我知道，機遇、挑戰和責任并存，感謝工行給我提供了這樣一個平臺。我的態度是：抓住機遇、迎接挑戰、承擔責任，相信只要努力就一定會成功。”在課堂上，他就像一名小學生，專注聽課、做好筆記，課間追著教員請教問題。經過不懈努力，他以優異的成績從轉崗人員培訓班畢業,成為一名業務技術能手，并在2010年營業部大堂經理技術比賽中獲得第四名的好成績。
　　近六年來，他沒有休過一次公休。即使是輪休日，只要工作需要，他也總是隨叫隨到，沒有任何怨言。他勤勞和敬業贏得了領導和同事們的普遍贊揚。
　　俗話說“一分耕耘一分收獲”。幾年來，無論是95588還是客戶的網點留言，對張恩勇的表揚占整個網點三成以上，他的客戶群也不斷壯大，目前已擁有優質客戶200余人，并有了大量的潛在客戶，是一位名副其實的營銷高手、網點大管家。2011年他被金融協會評為“濟南金融協會微笑之星”，并多次被營業部評為“十大優秀大堂經理”、“十大服務標兵”、“中年員工轉崗明星”。
以孝為先赤誠心，孝思不匱顯美德
　　生活中的張恩勇是一個不折不扣的孝子。去年夏天，母親患了股骨頭病住院治療，需要大額醫療費用。而他的妻子失業在家多年，孩子正在讀書，在家庭經濟并不寬裕的情況下，張恩勇拿出全部積蓄，為母親進行了關節置換手術。在母親住院期間，他白天堅持工作，晚上去醫院陪床，兩個多月的時間，張恩勇僅休過一天假，白天黑夜連軸轉。年邁的母親在他的悉心照料下，一天比一天好起來，漸漸能夠下床走路，生活也能自理了，而這個壯實的漢子卻一下子瘦了十多斤。那段日子，張恩勇沒吃上一頓像樣的飯，沒睡過一晚囫圇覺，但看到操勞一輩子的母親恢復了健康，對他來說，世界上沒有比這更幸福、更欣慰的事了。
　　這就是張恩勇，路遇不平拔刀相助，熱愛工作，熱愛生活，有情有義。他是平凡普通的山東漢子，是我們身邊的無名英雄。