張倩：將誠實守信落實在一點一滴上

    張倩，女，1985年9月出生，現在泰安市岱岳農信營業部工作。

　　作為岱岳區農信社的一名普通員工，自2010年參加工作以來，張倩同志一直積極地投身到工作中，認真學習各項金融規章制度，積極遵守會計出納操作規范，努力完成聯社和營業部下達的各項目標和任務。

　　強化業務學習培訓，不斷提高綜合業務素質。通過認真學習各項業務要求，張倩同志努力全面了解業務操作規范，保證工作準確高效的進行，為提升業務知識理論和規范業務操作打下了堅實的基礎；同時努力鍛煉自己的各項業務技能，扎實基本功底。在工作之余，積極參加相關資格認證考試，取得了中級經濟師資格并全部通過了銀行從業資格考試等，努力提高自己的綜合業務素質。

　　堅持誠實守信，以負責的態度努力落實各項工作和任務。誠實守信是中華民族的傳統美德，也是每個人的立身之本，自2010年8月參加工作以來，張倩始終將誠實守信作為工作生活中的基本原則，努力做到言必行，行必果，對客戶和同事真誠以待，說老實話，做老實事，履約踐行，將誠實守信切實落實在一點一滴的細節上。一月某日，在為某客戶辦理完開戶業務后，發現客戶將錢包遺忘在柜臺窗口外，而客戶已經離開信用社，錢包內有銀行卡數張及證件，對比身份證后證實確為剛才開戶客戶，她馬上查找客戶聯系方式并多次給客戶打電話，在無法聯系到客戶的情況下告知主管并妥善保管客戶財物，在之后幾天內，在繁忙工作之余她又幾次撥打客戶電話，終于和客戶取得聯系，而客戶此時才意識到自己遺忘了錢包，最后順利取回了錢包。

　　一天一位客戶前來為她的母親咨詢辦理不規范賬戶業務，該賬戶戶名及證件號碼均不規范，而賬戶本人是高齡老人，曾多次奔波去其他網點咨詢辦理未果，張倩向客戶詳細解釋賬戶不規范的原因并提出了解決的方法，雖然并不是本網點客戶，但也可以辦理，最后圓滿解決了客戶的問題。類似的事例還有很多，每一次她都耐心誠懇地和客戶溝通并想辦法盡量解決客戶的困難，不推諉，不說假話，避免客戶浪費更多的時間和精力。誠實守信是一個人根本的道德規范，為人做事誠懇才能得到大家的尊重和認可，進而維護信用社的社會信譽和口碑，提升信用社的服務形象，在以后的工作和生活中她將繼續踐行誠實信用的理念，說實話，做實事，努力維護和提升農信形象。

　　人無信不立，誠實守信是一個人，一個團體乃至一個國家的生存之本，是每個人應該秉持的基本道德準則，張倩同志用她的實際行動于細微之處實踐著這一道德規范，將“我是農信人，農信是我家，一言一行樹農信形象，一心一意為客戶服務”的宣誓落到實處，堅守誠信，俯仰無愧于天地，體現著新一輩農信人的精神風貌，體現著年青一代農信人對高尚情操和理想的堅守。在認真負責、誠實守信的工作態度下，張倩同志獲得2012年岱岳區營業部“先進個人”的榮譽稱號。