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日照公交的微笑使者

2014年03月04日 14:48作者:來源:大眾網(wǎng)

  

  李生,男,1976年出生,1994年參軍,1996年加入中國(guó)共產(chǎn)黨,中專學(xué)歷。2003年10月進(jìn)入日照市公共交通有限公司至今一直從事18路駕駛員工作。

  10年多來,李生在平凡的崗位上勤勤懇懇、任勞任怨,以過硬的駕駛技術(shù)安全行車40多萬公里,用熱情周到的服務(wù)向每一名乘客傳遞著我們?nèi)照展蝗说挠焉疲ト鲋覀內(nèi)照展蝗说恼媲椋艿搅藦V大乘客的贊譽(yù),被乘客譽(yù)為“微笑文明使者”。李生在擔(dān)任18路路長(zhǎng)期間,帶領(lǐng)18路起草并成立了“互助關(guān)愛基金”,進(jìn)一步提高了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),增進(jìn)同事間的感情,體現(xiàn)“公交一家人”的和諧氛圍,從而穩(wěn)定職工隊(duì)伍思想,激發(fā)工作熱情,在一定程度上減少同事們的后顧之憂,基金將在會(huì)員本人及近親屬婚喪嫁娶或遭遇各種意外、疾病等發(fā)生時(shí),伸出援助之手,給予適當(dāng)幫助。基金的成立,將使18路成為最團(tuán)結(jié)、最有愛心、最具活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì),為穩(wěn)定隊(duì)伍思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)友誼發(fā)揮重要作用。

  2012年李生路長(zhǎng)自己掏錢,給每輛18路公交車的票款箱上都掛著一卷方便袋,這是路長(zhǎng)李生為方便乘客、提升服務(wù)質(zhì)量所想出的點(diǎn)子。以前,乘客有需要時(shí)特別是暈車的乘客往往因?yàn)闆]有準(zhǔn)備而吐在車上,弄得一片狼藉,既影響乘客們乘車的舒適度,又增加了我們打掃衛(wèi)生的工作量。以前,李生就在自己的車上常備一些方便袋、創(chuàng)可貼等以備不時(shí)之需,現(xiàn)在,他又將自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)推廣到全線路,切實(shí)讓乘客感受到了我們公交車駕駛員是在真正用心服務(wù),從細(xì)微做起,本著盡最大努力的態(tài)度讓乘客滿意出行。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,人們對(duì)出行的需求不再僅僅滿足于能坐上車、能到達(dá)目的地,對(duì)出行質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)有了較高要求。這就需要我們公交人與時(shí)俱進(jìn),不斷提升自己的服務(wù)水平,想乘客所想,急乘客所急,用自己的一片真誠(chéng)去服務(wù)好廣大乘客。在這一點(diǎn)上,18路給我們做出了好榜樣。

  李生在擔(dān)任18路線路長(zhǎng)時(shí),工作作風(fēng)過硬,領(lǐng)導(dǎo)本線路全體駕駛員,安全駕駛優(yōu)質(zhì)服務(wù),所屬18路線曾被山東省建設(shè)設(shè)廳評(píng)為“工人先鋒模范號(hào)”。李生同志多年來被評(píng)為全市助人為樂道德模范、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭照帐薪鹋坡毠ぁ薄肮ぷ飨冗M(jìn)個(gè)人”“安全行車先進(jìn)個(gè)人”“服務(wù)標(biāo)兵”“工會(huì)積極分子”等榮譽(yù)。

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責(zé)任編輯:王雨萌

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