昝銀江，男，漢族，1958年生，棗莊市嶧城區(qū)底閣鎮(zhèn)五金建材店經(jīng)理。

　　昝銀江是嶧城區(qū)底閣鎮(zhèn)銀江五金建材店負(fù)責(zé)人。在改革開放政策的推動下，在黨和政府的富民政策的感召下，他選擇了個體經(jīng)營的職業(yè)，從事礦用電料、農(nóng)用機械等建材銷售服務(wù)，1988年9月開始從事個體經(jīng)營，經(jīng)營個體商店，在近27年的艱難曲折的奮斗中，他堅持以德為先、以德治店，恪守商業(yè)道德，文明經(jīng)商，樹立了良好的社會形象。得到了消費者的好評。

　　以信譽求生存，靠質(zhì)量求發(fā)展

　　在從事個體經(jīng)營的27年里，昝銀江始終以誠信為本，質(zhì)量為標(biāo)，以禮待人，不以坑害消費者獲得利益。從事個體經(jīng)營積累了大量的實踐經(jīng)驗。本著誠信的原則和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做人做事，做事時能擁護(hù)集體與他人交好的協(xié)作，具有較強的集體榮譽感和高度的責(zé)任心。

　　在經(jīng)營之初，剛剛起步的昝銀江一無資金、二無經(jīng)驗、三無場地，他首先給別人往家里送，為了在經(jīng)營中站穩(wěn)腳，始終堅持誠信為本,顧客就是親人，信譽就是生命。他帶頭與工商所簽訂安全責(zé)任書，建立了嚴(yán)格的商品檢驗及銷售臺帳制度，對所有商品的供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括索證索票，了解供應(yīng)商企業(yè)資質(zhì)及信譽情況等，自己親自驗貨、收貨，每貨必查，每查必清，決不允許一件問題商品進(jìn)入店中。同時將所有商品的信息，如商品的批號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等匯錄入進(jìn)銷售臺帳，使每件商品都有據(jù)可查，從根本上避免了過期劣質(zhì)商品的流入。所有商品明碼標(biāo)價、薄利多銷，讓利于消費者，受益于消費者。

　　昝銀江始終堅持從細(xì)微之處入手，著重體現(xiàn)一個“誠”字，在經(jīng)營過程中講究誠實守信，體現(xiàn)貨真價實。在受理顧客投訴問題上，對顧客提出的合理要求，及時給予解決，想顧客之所想，急顧客之所急。他始終信奉“文明經(jīng)商，誠實守信”的經(jīng)營理念。在十余年的經(jīng)營過程中，就曾發(fā)生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失，被他拾到后歸還給失主的好人好事，受到顧客的表揚，體現(xiàn)了拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)。他在經(jīng)營過程中，注重提高自己的遵紀(jì)守法意識和規(guī)范自己的職業(yè)道德行為，加大自己的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，盡最大限度地滿足顧客的需求。

　　昝銀江以質(zhì)量求生存，價廉創(chuàng)優(yōu)勢，以誠實待客，熱心服務(wù)，按時納稅，遵紀(jì)守法的做法受到了廣大消費者的認(rèn)可，被當(dāng)?shù)厝罕娮u為信得過的個體戶。經(jīng)營規(guī)模也越做越大，經(jīng)營場所由原來幾平方米的小平房已擴建為900多平方米的二層門市樓，商品經(jīng)營種類增加到五十多個種類，經(jīng)營方式由原來單一的零售發(fā)展為批零兼營。

　　昝銀江不但吃得苦，人緣也很好。過去，由于家庭生活并不富裕，日子也過去時緊巴巴的，讓他懂得再窮不能窮教育。靠多年的拼打，昝銀江有了積蓄，告別了貧困。當(dāng)家庭富裕后，始終不忘鄉(xiāng)親們的關(guān)懷和鼓勵，幾年來，他們家也經(jīng)常幫助一些家庭困難戶，做一些力所能及的公益活動，在鎮(zhèn)上組織愛心一日捐時，他都能踴躍捐款，受到社會和鄰里的一致稱道。

　　眼前這個忠厚老實的創(chuàng)業(yè)者，筆者怎么也不會把他和印象中精明的商人聯(lián)系到一起。說到今后的打算，昝銀江說，人要保持心理平衡，知足常樂，做生意，最關(guān)鍵的就是要靠誠實守信。