孫春生，男，1954年3月出生，山東萊州人，中共黨員，大專文化，山東萊州市百貨大樓有限公司董事長兼總經(jīng)理。

　　自創(chuàng)業(yè)之初，孫春生始終秉承“以價格吸引人，以信譽贏的人，以服務打動人，以情感留住人”的經(jīng)營理念，誠信經(jīng)營、價格公道，帶領企業(yè)逐漸成為萊州商業(yè)的龍頭老大，在萊州人心中有著良好的口碑，個人先后被評為山東省“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、山東省“富民興魯勞動獎章“、山東省“優(yōu)秀企業(yè)家”。

　　在經(jīng)營過程中，他嚴把商品購進關。2016年春節(jié)前期銷售高峰，商場里人流如織，商品供不應求。然而，不遠千里運來的一車價值幾十萬的大米，經(jīng)驗收部門抽測有霉變嫌疑。臘月對商家來說，是一年之中最好的銷售時段，商品隨時都有斷檔的可能，這個時候如果缺貨造成的損失和影響可想而知，況且還面臨著物流公司節(jié)前隨時停運的風險，怎么辦？面對這種情況，孫春生絲毫沒有猶豫，當即表示堅決退貨，并啟動了應急預案，馬上就近聯(lián)系調(diào)運其它品牌的大米，面對苦苦哀求并一再讓價的供貨商，他說：“萊州百大對有問題的商品絕對是零容忍”。孫春生的堅持換來了廣大消費者的認可和信任，三十多年的經(jīng)營中從未遇到一起關于商品質(zhì)量的糾紛問題，萊州百大超市在萊州人的眼中逐漸成為了質(zhì)量和品牌的保障。

　　為維護消費者利益，他嚴把商品銷售關。對于市民群眾關心的食品安全問題他格外上心，要求超市對生鮮、果蔬、水產(chǎn)等商品必須檢測后才能上市；對殘損、霉變、過期、失效、存在缺陷的商品一律銷毀；對臨近保質(zhì)期的商品，不管是否變質(zhì)，一律下架退市；對現(xiàn)場制作的熟食品，晚上下班前1小時全部處理掉，確保每天上市食品的新鮮度。有一次超市搞促銷活動，購進了一批色澤鮮亮的韭菜，但是經(jīng)過農(nóng)殘快檢顯示農(nóng)藥殘留超標，部門主管認為問題不大，不影響銷售，只要內(nèi)部人不說，消費者不會知道，并且賣相這么好，準備上柜銷售。可當孫春生聽到匯報后立馬拍板決定扔掉，為避免形成二次消費，堅決不能退貨，他說：“企業(yè)損失點利潤沒關系，企業(yè)利益絕不能以危害消費者的健康安全為代價”。他立馬安排員工將問題韭菜運送到垃圾場進行了徹底損毀。事后他說：“來百大消費，就是要讓顧客買的放心、用的稱心”。