五保老人托付終身的家
房田順,泰安新泰市汶南鎮敬老院院長。建院伊始,他帶領全院12名職工,外求支持、內抓服務,把一個條件簡陋的鄉鎮敬老院建成了老人們精神溫馨、生活溫暖,可以托付終身的家。

房田順,泰安新泰市汶南鎮敬老院院長。建院伊始,他帶領全院12名職工,外求支持、內抓服務,把一個條件簡陋的鄉鎮敬老院建成了老人們精神溫馨、生活溫暖,可以托付終身的家。鎮敬老院先后被省民政廳和國家民政部命名為“省模范五保供養服務機構”、“全省一級五保供養服務機構”和“全國模范敬老院”,他本人連續6年被評為“新泰市模范敬老院院長”。
2006年,房田順受命擔任鎮敬老院院長。到任之初,他就暗下決心,讓苦了一輩子、奉獻了一輩子的五保老人有一個舒適的生活環境。當時鎮里財政十分困難,為籌備建設資金,他拉下臉皮四處化緣,籌集資金,幾年間先后投資400多萬元對敬老院進行改建擴建,新建了公寓樓、餐廳、娛樂室、辦公室等,綠化硬化地面6000多平方米,設立了公安警務室,配置了視頻監控設備,為五保老人房間更新了設施,安裝了有線電視,實現了賓館化配置、賓館化服務。
住的問題解決后,他又把重點放在老人的飲食上。他走出去拜訪企業和有愛心的工商大戶,爭取社會對老人的幫扶和支持,彌補經費不足。新泰市宏泰煤炭有限公司董事長韓清寬每年拿出28萬元,定期為五保老人提供肉蛋、副食,每月為每位老人發放30元的零花錢,已經堅持多年;山東益客食品有限公司每月無償向敬老院提供200斤雞肉,用于改善五保老人伙食;每逢春節、中秋、重陽等重要的傳統節日,許多企業和愛心人士都以不同的方式向敬老院捐款捐物,提高了敬老院的供養水平。
物質生活改善了,他開始關注老人的精神和情感需求。一次,他和老人們交談時,問老人最盼望什么?一位老人說,他最盼望像正常人一樣過生日。聽到此話,他的眼淚就流了下來!斑^!從今天起,每位老人都過生日!睆拇耍康嚼先藗兊纳,敬老院都會做上一桌菜,擺上蛋糕、煙酒,為老人祝壽。第一次過生日的老人叫房志店,當生日宴開席,工作人員上來敬酒時,老人哭了。他說,“一輩子沒人給我過生日,今天我有生日了,我得感謝共產黨,感謝房院長!蹦亲谰葡,大家是哭著吃完的,但老人們流的是幸福的眼淚,感恩的眼淚……
老吾老以及人之老。做好敬老院工作最需要的是愛心和耐心。96歲的李俊英老人,中風癱瘓多年,他與服務人員輪流陪護,不分晝夜地精心照料,喂藥、喂飯、洗臉、梳頭,端屎、端尿、擦澡,直到老人沒有遺憾地離開這個世界;76歲的劉大娘,正在房間聊天時突然暈倒不省人事,他立即將她送到市醫院。住院期間,除安排工作人員看護外,他每天都抽時間到醫院探望,每次見面,老人都拉著他的手不讓走。她說,我沒有兒女,你就是我的好兒子;79歲的張圣先老人是個盲人,他說:“到敬老院真是享福了,俺這種瞎眼模糊的人在過去,要飯都找不到門。這里的人多好呀,像兒女一樣伺候著我們,這是我們哪輩子燒得高香呀”。
敬老院五保老人們來自不同的地方,生活散漫、性格各異,建立適當的管理制度是維護和諧的前提。為此,他先后起草了敬老院工作制度、院民公約、安全守則、衛生管理制度、伙食管理制度等,并從五保老人中推選出20多名素質較高、有一定威信的老人組成“院務管理委員會”,具體負責院里的日常管理工作。劃分衛生責任區,責任到人;推行賓館化管理,由五保老人組成的衛生檢查小組每天對各房間、責任區進行檢查、評比、張榜公布,并作為年終評選“五好院民”和先進個人的重要依據。孤寡老人不注意衛生的習慣逐步改觀,愛護環境、講究衛生的積極性逐步提升,敬老院環境衛生也得以改觀。現在,每天早晨老人們起床做的第一件事就是整理房間、打掃院內衛生,敬老院衛生面貌煥然一新。
敬老院工作是一項特殊的行業,工作人員必須具有良好的職業道德和無私奉獻的精神。為提升敬老院的服務質量和水平,他組織對餐廳炊事員、倉庫管理員、房間服務員等院內各類服務人員進行專門培訓和考核;設立了醫務室配備了專職醫務人員,為每位老人建立了健康檔案、定期進行查體,根據院內老人健康狀況實行分級護理,做到小病院內就醫,大病及時住院,確保院內老人的身體健康;在工作態度上,要求工作人員對待老人要像對待親人一樣,把老人滿意不滿意作為衡量工作人員工作好壞的重要依據。建立每周例會制度,總結上周工作,及時糾正工作中存在的缺點和紕漏,每月定期由五保老人對每名工作人員的工作情況進行打分,年終匯總后作為獎金分配的依據。在生活服務上,他們要求工作人員在質量上用心、在服務上上心,做到精益求精。為了讓老人每天飲食營養均衡,他們對早餐、中餐、晚餐的配菜提出嚴格要求,預先制定菜譜,按照老年人的生活和飲食習慣,做到葷素搭配、營養合理、花樣多變、粗糧細作、飯香菜美。敬老院的飯菜不僅受到五保老人的歡迎,外來參觀的人們也贊口不絕。
他擔任敬老院院長10余年來,敬老院好像成了他的家,只要一走出敬老院大門,就開始惦記著哪個老人身體不好,哪個老人需要特殊照顧,哪件事需要安排。就連中秋、春節等傳統節日他都是在敬老院度過的:安排節日會餐、除夕陪著老人們吃團圓飯、初一早上帶領員工挨屋給老人們拜年。
其實他和許多人一樣,在離工作地點十幾里的村子里,也有個溫馨的家。家中有農田、有兒女、有年邁的父母。現在里里外外的事情全靠妻子一個人忙活。對此,他常常覺得很愧疚。他常哄自己的妻子說,會給她一個滿滿的愛的回報。但他對外人常說,忠孝不能兩全,自己只能委屈家人多體諒了。多年的過度操勞,讓他患上了糖尿病、高血壓、膀胱結石、心臟早搏等疾病,醫生常常勸他休息。但一想到那些五保老人期待的目光,他就顧不上自己的病痛了。
國家民政部領導來敬老院調研時,曾用3個沒想到評價敬老院工作:沒想到衛生條件這么好,沒想到管理這么到位,沒想到工作人員服務質量這么高;中央國際廣播電臺記者來敬老院體驗生活,三天里他們對敬老院五保老人老有所養、老有所樂、老有所醫給予高度評價。
夕陽無限好,人間重晚晴!白龊镁蠢显汗ぷ餍枰丫蠢显鹤鳛閷崿F自身價值的基地和奉獻社會的崗位,帶著感情和責任,去關愛五保老人、不斷提升敬老院的管理和服務水平,讓五保老人幸福愉悅地安度晚年”。他是這樣認為的,也是這樣執著堅持的。
責任編輯:劉美顯








