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王銀潔，女，1988年9月生，中共黨員，國(guó)網(wǎng)威海供電公司物資部職工。作為國(guó)網(wǎng)威海供電公司“善小·海葵”志愿者服務(wù)隊(duì)的一員，今年是王銀潔在威海參與志愿服務(wù)的第十年，她積極投身文明創(chuàng)城、金秋助學(xué)、愛(ài)老助困、直播宣講等活動(dòng)，發(fā)起公益直播14期，組織開(kāi)發(fā)國(guó)網(wǎng)彩虹“善小·海葵”志愿服務(wù)云平臺(tái)，策劃實(shí)施“情系朝陽(yáng)”“情暖夕陽(yáng)”“情筑光明”“情牽扶貧”為主要內(nèi)容的“善小·海葵”公益行動(dòng)百余次，組織服務(wù)隊(duì)先后幫助150余個(gè)孩子實(shí)現(xiàn)微心愿、捐建“希望小屋”13個(gè)，助推“善小·海葵”志愿者服務(wù)隊(duì)獲評(píng)全國(guó)最佳志愿服務(wù)組織。 個(gè)人先后榮獲第十三屆中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)，山東省最美志愿者，優(yōu)秀青年工作者、威海市抗擊疫情優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。
“山東好人”-助人為樂(lè)-王銀潔-組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播公益宣講（右一）
在王銀潔的手機(jī)通訊錄里，有一組特殊的“家人”名單，有寒門(mén)學(xué)子，有獨(dú)居老人，平日里不時(shí)打個(gè)電話噓寒問(wèn)暖，逢年過(guò)節(jié)則帶上禮物上門(mén)探望，這是她參與志愿服務(wù)十年來(lái)沉淀下的“親情”，也是內(nèi)心深處無(wú)法割舍的掛念。
2010年，剛剛邁出象牙塔的王銀潔考入國(guó)網(wǎng)威海供電供電公司。第二年，帶著一腔青春熱血的她主動(dòng)加入了威海供電“善小·海葵”志愿者服務(wù)隊(duì)，2014年至2021年她肩負(fù)起了“善小·海葵”志愿服務(wù)隊(duì)專(zhuān)責(zé)之職，組織并參與志愿服務(wù)活動(dòng)762小時(shí)。從一名普通的志愿者到志愿服務(wù)隊(duì)領(lǐng)頭人，從一次次參加志愿活動(dòng)到策劃制定志愿服務(wù)計(jì)劃，“志愿服務(wù)”四個(gè)字一直伴隨著王銀潔的職業(yè)生涯，也深深烙印進(jìn)了她的日常生活。
綿綿用力 播撒愛(ài)的陽(yáng)光
家住威海市西曲阜康盛社區(qū)貧困生小予(化名)，是王銀潔的定點(diǎn)幫扶對(duì)象。每次到小予家，王銀潔除了給她帶水果、食品以及學(xué)習(xí)用品，還會(huì)為她和奶奶拍幾張合影，這是王銀潔與小予之間的“小約定”。
在王銀潔看來(lái)，志愿服務(wù)不僅是物質(zhì)上的幫扶、生活上的照顧，更重要的是走近服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心，和他們做“親人”、當(dāng)“朋友”，真正了解他們的需求與渴望，用點(diǎn)滴關(guān)懷和細(xì)微之舉，給受助者送去陽(yáng)光、帶來(lái)溫暖。
2022年1月1日，趁著元旦放假，王銀潔又來(lái)到了臨港區(qū)貧困學(xué)生小軒家里。一進(jìn)門(mén)，她一邊把熟食、牛奶、水果等小軒愛(ài)吃的食物放在餐桌上，一邊關(guān)切地問(wèn)：“小軒，期末考試準(zhǔn)備的怎么樣了?放寒假準(zhǔn)備做什么?”
在熟絡(luò)地搭著話的同時(shí)，她又來(lái)到小軒的書(shū)桌旁，摸一摸窗臺(tái)，看看透不透風(fēng)。聽(tīng)完小軒說(shuō)完學(xué)校里的事，王銀潔說(shuō)道：“看到你這么努力，我和奶奶都很高興。我看窗戶旁邊有點(diǎn)冷，下次給你拉個(gè)厚一點(diǎn)的窗簾擋擋風(fēng)吧，你寫(xiě)作業(yè)不凍手。”小軒?kù)t腆的說(shuō)：“現(xiàn)在就挺好的，新書(shū)桌我都有點(diǎn)舍不得用呢。”
小軒家是王銀潔帶頭建設(shè)的臨港區(qū)第一間“希望小屋”。在認(rèn)領(lǐng)“希望小屋”項(xiàng)目之初，她主動(dòng)走訪貧困學(xué)生家庭，經(jīng)過(guò)入戶調(diào)查和信息采集，根據(jù)小予家的實(shí)際情況，為她配置了學(xué)習(xí)桌椅和書(shū)架等全套設(shè)施，并為小予購(gòu)置了許多書(shū)籍，時(shí)時(shí)關(guān)注著她的學(xué)習(xí)和生活。
三年來(lái)，王銀潔帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)員一共認(rèn)領(lǐng)了13個(gè)貧困孩子家庭，并持續(xù)做好結(jié)對(duì)幫扶和跟蹤關(guān)愛(ài)，利用中秋、元宵等傳統(tǒng)節(jié)日為貧困孩子送去生活用品和學(xué)習(xí)用品，與貧困孩子家庭結(jié)下了深厚的情意。
“我想通過(guò)‘希望小屋’讓孩子們擁有與同齡人相同的自信，以培養(yǎng)自己孩子的視角幫助他們打開(kāi)了解世界的大門(mén)、樹(shù)立改變?nèi)松男拍睢Ｎ疑钪粋�(gè)人的力量是渺小的，所以我才發(fā)動(dòng)更多的人參與進(jìn)來(lái)、傳承下去，不要斷了這條‘線’，真正做到‘換人不換項(xiàng)目、幫扶一幫到底’!”王銀潔發(fā)自肺腑地說(shuō)道。
截至目前，王銀潔組織服務(wù)隊(duì)先后幫助150余個(gè)孩子實(shí)現(xiàn)微心愿，與300余個(gè)貧困孩子家庭結(jié)成“親戚”，實(shí)行“一對(duì)一”“多對(duì)一”長(zhǎng)期精準(zhǔn)幫扶，用愛(ài)和執(zhí)著照亮貧困兒童的健康成長(zhǎng)路。
沖鋒在前 扛起責(zé)任大旗
王銀潔認(rèn)為，對(duì)于弱勢(shì)群體的志愿服務(wù)重在細(xì)水長(zhǎng)流，然而在特殊時(shí)期、關(guān)鍵時(shí)刻，志愿者隊(duì)伍更要勇于沖鋒、敢于擔(dān)當(dāng)。
2020年新型冠狀肺炎疫情發(fā)生后，王銀潔迅速組織實(shí)施了“情援‘疫’線”志愿服務(wù)項(xiàng)目，不僅自己積極參與愛(ài)心募捐，而且組織公司志愿者一起為供電應(yīng)急保障一線人員和長(zhǎng)期隔離的電網(wǎng)值守人員開(kāi)展愛(ài)心配送，一個(gè)月里為73戶戰(zhàn)“疫”人員家屬送去了蔬果和湯圓等物資，還制作了志愿者聯(lián)系卡，方便隨時(shí)幫助做好心理疏導(dǎo)和溝通服務(wù)。
疫情期間，王銀潔積極創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將以往“面對(duì)面”的志愿服務(wù)變成“屏對(duì)屏”服務(wù)，組織志愿者開(kāi)展“居家用電自助辦理”“復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電政策”“電力設(shè)施保護(hù)與居民生活”“與愛(ài)同行 精準(zhǔn)扶貧”等公益直播14期，收獲了廣泛的贊譽(yù)和好評(píng)。
作為榮膺全國(guó)文明城市“三連冠”的威海，各類(lèi)志愿者團(tuán)體成為文明城市創(chuàng)建過(guò)程中的一支重要力量，這其中自然也少不了威海供電“善小·海葵”志愿服務(wù)隊(duì)。王銀潔作為服務(wù)隊(duì)專(zhuān)責(zé)的6年，正是威海爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市和賡續(xù)文明稱(chēng)號(hào)的關(guān)鍵6年，她以身作則，帶領(lǐng)隊(duì)員們積極走上街頭站點(diǎn)，撿拾垃圾保護(hù)整潔環(huán)境、引導(dǎo)行人維護(hù)交通秩序，充分彰顯了供電人對(duì)這座城市的責(zé)任與厚愛(ài)。
創(chuàng)新模式 打造志愿品牌
擔(dān)任志愿服務(wù)隊(duì)專(zhuān)責(zé)后，王銀潔著眼提升公司“善小·海葵”志愿服務(wù)品牌影響力，積極推動(dòng)構(gòu)建“黨委主導(dǎo)、支部主體、黨員青年為主力”的志愿服務(wù)工作模式，創(chuàng)新提出了“年度有計(jì)劃、季度有主題、月度有活動(dòng)”的志愿服務(wù)工作思路，堅(jiān)持每年制定志愿服務(wù)24節(jié)氣表，每月調(diào)度部署志愿服務(wù)工作，并將活動(dòng)與支部績(jī)效考核、黨員量化積分掛鉤，推動(dòng)形成志愿服務(wù)常態(tài)化運(yùn)行的工作機(jī)制。
她堅(jiān)持從社會(huì)關(guān)注、群眾期盼處入手，立足行業(yè)本身和威海地域特色，策劃實(shí)施“情系朝陽(yáng)”“情暖夕陽(yáng)”“情筑光明”“情牽扶貧”為主要內(nèi)容的“善小·海葵”公益行動(dòng)100余次，進(jìn)一步擴(kuò)大了“善小·海葵”志愿服務(wù)品牌的影響力。
為全面提升志愿服務(wù)效率和管理水平，2021年，王銀潔積極推動(dòng)開(kāi)發(fā)國(guó)網(wǎng)彩虹“善小·海葵”志愿服務(wù)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)活動(dòng)從“發(fā)起—招募—實(shí)施—總結(jié)”的線上全流程閉環(huán)管控，依靠大數(shù)據(jù)對(duì)志愿服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)查詢、統(tǒng)計(jì)與排序，實(shí)現(xiàn)了對(duì)志愿服務(wù)的提檔升級(jí)管理。
今年是王銀潔在威海參與志愿服務(wù)的第十年，她在積極投身文明創(chuàng)城、金秋助學(xué)、愛(ài)老助困、直播宣講等志愿服務(wù)活動(dòng)同時(shí)，矢志不渝地推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、品牌化，助推“善小·海葵”志愿者服務(wù)隊(duì)獲評(píng)全國(guó)最佳志愿服務(wù)組織、全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，也讓“善小·海葵”成為文明威海、幸福威海的一張靚麗名片。
責(zé)任編輯：王琳
