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張寶芳，女，回族，山東菏澤人，1969年6月出生，2006年7月加入中國共產(chǎn)黨，生前擔(dān)任濟(jì)寧市任城區(qū)越河街道竹竿巷社區(qū)黨委書記、居委會主任。2022年5月25日，張寶芳同志因病醫(yī)治無效，不幸離世，享年53歲。
堅守初心為群眾
十年前，竹竿巷社區(qū)還是任城區(qū)排名靠后的難點社區(qū)。從當(dāng)選社區(qū)黨委書記那天起，張寶芳就下定決心，不管是掉幾斤肉，還是扒一層皮，也要徹底改變社區(qū)的落后面貌，讓社區(qū)群眾過上舒心舒適的生活。她帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”班子，凝聚多方力量，積極爭取駐社區(qū)單位支持，讓大家心往一處想、勁往一處使、有事一起扛，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實干、爭先進(jìn)位的良好局面，硬是把這個落后的社區(qū)變成了全區(qū)排名第一的“明星”社區(qū)。
“要讓老百姓滿意，我們必須啥事都想在前頭、做在前頭，不能讓居民的‘小糾結(jié)’積累成‘大矛盾’”。在張寶芳的帶領(lǐng)下，網(wǎng)格員走街入戶，通過網(wǎng)格微信平臺實時上傳居民訴求，竹竿巷里建立了“線下+線上”的社情民意收集機制;創(chuàng)新“未訴先辦”工作，提早摸排，靠前服務(wù)，把了解訴求、化解矛盾、服務(wù)群眾的觸角延伸到群眾家門口。結(jié)合黨員“雙報到”和“民意5來聽”行動，深化“居民說事”制度，每月集中時間與居民群眾“零距離”交流、面對面溝通，深入體察了解民意，切實幫助解決問題訴求。2022年“五一”假期前夕，望湖小區(qū)41號樓化糞池井蓋被過往車輛壓壞了一塊，隱約散發(fā)出陣陣異味。當(dāng)日巡查到此的網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后，立即上報社區(qū)，張寶芳馬上協(xié)調(diào)物業(yè)公司，很快抽走了污水，換上了新井蓋，前后不到3個半小時。在創(chuàng)建全國文明城市期間，張寶芳每周組織一次“居民說事”活動，動員社區(qū)黨員群眾廣泛參與配合，清理衛(wèi)生死角35處，拆除社區(qū)亂搭亂建56處，積極協(xié)調(diào)各級各部門，為居民整修路面12條，改造下水道16處，新建車棚6個，整修花園和綠化10處，切實美化了居民居住環(huán)境，有效提升了居民生活品質(zhì)。
為充分發(fā)揮志愿服務(wù)在基層治理中的作用，張寶芳帶領(lǐng)社區(qū)黨員群眾按照行業(yè)、特長、興趣相近原則，分類組建愛心互幫隊、治安巡邏隊、文藝宣傳隊、健康咨詢隊、后勤保障隊等7支志愿服務(wù)隊，發(fā)展志愿者1044名，根據(jù)群眾需求開展“七彩服務(wù)”志愿活動。“孩子們平時不在家，俺也不敢用家里的洗衣機，只能自己動手洗衣服。年齡大了，手腳沒勁，連衣服都擰不動。尤其是棉襖、被套這些大件，每次洗衣服得好半天……”說者無意，聽者有心，在一次走訪中，老人的話引起了張寶芳和社區(qū)網(wǎng)格員的注意。在張寶芳的協(xié)調(diào)下，社區(qū)投資2萬元建設(shè)“幸福洗衣房”項目，購置了專業(yè)洗衣設(shè)備，為社區(qū)65歲以上獨居老人、重度殘疾人提供免費洗衣全程幫辦服務(wù)，極大地滿足了居民所需。
攻堅克難勇?lián)?dāng)
張寶芳把實干擔(dān)當(dāng)作為畢生追求，用自己的堅守與執(zhí)著，用自己的生命和智慧，留下了一個無私奉獻(xiàn)、鞠躬盡瘁“孺子牛”的光輝形象。
竹竿巷轄區(qū)的太白小區(qū)，有33棟居民樓、1300多戶居民。因為建成時間早，沒有安裝供暖管道和配套設(shè)施。每到冬天，居民只能燒煤取暖，還有的居民從建筑工地?fù)旎貋砟玖献鋈剂希言跇堑览铮嬖跇O大的安全隱患。為了讓小區(qū)“室外干凈、室內(nèi)溫暖”, 張寶芳一邊挨家挨戶征求意見，一邊找熱力公司反映居民的實際訴求，一邊召開業(yè)主大會反復(fù)磋商。在這期間，曾先后十幾次到熱力公司申請為社區(qū)安裝加熱站，熱力公司的同志說她是“銅頭鐵嘴飛毛腿”。這期間，有的居民一度擔(dān)心供暖的事辦不成，堆在樓道里的木料逐漸多了起來。她就想，先不讓其他同志參與，自己先把這個事干起來。她找來一輛清運車，湊晚上居民休息之后，逐個樓棟排查，然后連抱帶扛，把樓道里堆放的木料柴禾一車一車悄悄拉走。為趕在天明之前清理完，她加快腳步，一刻不敢停歇。在清理最后一個樓棟時，一腳踩到一塊木板的生銹鐵釘上, 鉆心的疼痛立刻傳遍全身。駕駛員師傅趕緊把她送到醫(yī)院急診治療。醫(yī)院大夫說，“幸虧來的及時，得了破傷風(fēng)非要命不可”。后來一到陰天下雨，她腳傷后遺癥還會時不時地復(fù)發(fā)。
2012年供暖季來臨，太白小區(qū)1300多戶家庭如期送暖。連續(xù)幾個月的連軸轉(zhuǎn)，張寶芳也因為積勞成疾掛上了吊瓶。拔了吊瓶，回到社區(qū)的第一件事，就是挨家挨戶詢問供暖情況，屋里熱不熱。遇到什么問題，就立即帶著熱力公司人員現(xiàn)場解決。
通過集中供暖這件事，居民發(fā)現(xiàn)，社區(qū)干部真是為老百姓辦事兒的。這個10多年想都不敢想的事，居然在寶芳這里干成了。從此之后，群眾對社區(qū)的看法逐漸開始轉(zhuǎn)變。居民都親切地喊她“寶芳”。而這一聲“寶芳”，不僅代表著居民對社區(qū)的高度認(rèn)可，也寄托著社區(qū)居民更多的期待。
社區(qū)戰(zhàn)“疫”是先鋒
張寶芳經(jīng)常說：“面對疫情，我們不能害怕。如果我們害怕了，會造成居民恐慌，我們要做居民的堅強后盾!”疫情發(fā)生后，她第一時間投身到疫情防控工作中，帶領(lǐng)社區(qū)利用大數(shù)據(jù)信息，繪制轄區(qū)居民和商戶平面圖、核酸采樣點分布圖、現(xiàn)場采樣流程圖，并在各采樣點公布，讓前來采樣的業(yè)戶和居民對檢測場景和檢測流程一目了然、全景直觀;利用無人機、社區(qū)廣播、宣傳車、宣傳海報等形式加大全員免費核酸篩查政策和注意事項的宣傳發(fā)動，推動整個核酸篩查過程井然有序、快速高效。針對“一老一小”，張寶芳帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員上門核酸檢測，每到一戶居民家中，她都會與居民親切交流，耐心詢問他們的日常生活情況與身體狀況。戰(zhàn)“疫”的這些日子，她不斷的說著，也不停的做著。嗓子喊啞了，身體疲憊了，但她依然堅持在一線，不叫一聲苦，不喊一聲累。她既當(dāng)指揮員，也當(dāng)戰(zhàn)斗員，用自己的行動踐行著新時代黨員無私奉獻(xiàn)的情懷，彰顯了擔(dān)當(dāng)有為的黨員先鋒本色。
長時間操心、忙碌，一向身體健康的張寶芳也扛不住了。身邊的朋友同事勸她就醫(yī)，可放心不下社區(qū)工作的她總是一拖再拖。不到一公里，就有兩家三甲醫(yī)院。怕耽誤工作，張寶芳選擇了家門口的社區(qū)醫(yī)院，這一查，還真是問題不少。醫(yī)生告訴張寶芳，長期休息不好、勞累，現(xiàn)在心臟跳動有點快，心率有點快，心臟有點供血不好，再加上血壓又高，就引起供血不足，所以現(xiàn)在你就渾身沒勁，需要趕快治療。但是為了不耽誤工作，張寶芳依舊咬牙堅持著。
在張寶芳病重住院期間，她還關(guān)心著太白小區(qū)東區(qū)老舊居民樓改造的問題，時常交待社區(qū)工作人員要督促跟進(jìn)施工進(jìn)度，讓居民群眾早日享受到老舊小區(qū)改造紅利。從普通病房轉(zhuǎn)到重癥監(jiān)護(hù)室時，張寶芳同志的身體已經(jīng)非常虛弱，愛人馬愛民既心疼又生氣“要不是勸著你來看病，你都不來，干了一輩子，你還沒干夠嗎?”張寶芳聲音沙啞卻又異常堅定地說：“這輩子，我無怨無悔!”這是她的臨終遺言，也是她的忠誠誓言。
張寶芳19年如一日扎根社區(qū)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，用一生深刻詮釋了共產(chǎn)黨員“不忘初心、牢記使命”的宗旨。她曾榮獲山東省擔(dān)當(dāng)作為好書記(榮記三等功)、濟(jì)寧市“孔孟之鄉(xiāng)”和諧使者、濟(jì)寧市第七屆全市道德模范等稱號，在創(chuàng)建全國文明城市工作中被濟(jì)寧市委、市政府嘉獎。竹竿巷社區(qū)先后獲得“全國最美志愿服務(wù)社區(qū)”“全國示范性老年友好型社區(qū)”等榮譽稱號;2021年6月，社區(qū)被中共中央表彰為“全國先進(jìn)基層黨組織”。
責(zé)任編輯：吳凡
