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山東省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任董志強(qiáng)作主題發(fā)言

　　大眾網(wǎng)臨沂6月23日訊（記者 韋輝 鄧夢嬌 林鵬 見習(xí)記者 鄭慧敏）23日上午，山東省第八屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇暨全省網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理培訓(xùn)班開班啟動(dòng)儀式在臨沂舉行，山東省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任董志強(qiáng)做了題為《努力做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對工作》的主題發(fā)言。董志強(qiáng)認(rèn)為，在新媒體背景下，涉事主體在輿情事件發(fā)生時(shí)，能否在第一時(shí)間成為事件的“第一定義者”，并與公眾、媒體形成良性溝通和善意互動(dòng)，這是成功應(yīng)對處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)鍵。

　　董志強(qiáng)說，隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC端到移動(dòng)端，各種自媒體、社交媒體的發(fā)展，各種各樣的社會(huì)問題、社會(huì)矛盾顯現(xiàn)出來，又集中通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道，通過億萬網(wǎng)民集中反映到網(wǎng)上。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)聚焦、放大等各種各樣的功能，又對整個(gè)社會(huì)，對事件產(chǎn)生更大的影響。所以“社會(huì)現(xiàn)實(shí)+互聯(lián)網(wǎng)”，或者“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)現(xiàn)實(shí)”，造就現(xiàn)在的一種社會(huì)輿情。互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，已經(jīng)進(jìn)入分秒時(shí)代。實(shí)情快速形成輿情，輿情深刻影響實(shí)情。

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，董志強(qiáng)認(rèn)為，要重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，科學(xué)研判；公開信息，快速回應(yīng)；相互配合，形成合力；打造平臺并用好平臺。董志強(qiáng)介紹，網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作，要把握好時(shí)效性，要在提高發(fā)現(xiàn)力、研判力、處置力上下工夫，第一時(shí)間介入，第一時(shí)間發(fā)布，同時(shí)，要完善快速反應(yīng)機(jī)制。

　　董志強(qiáng)提出，在新媒體背景下，涉事主體在輿情事件發(fā)生時(shí)，能否在第一時(shí)間成為事件的“第一定義者”，并與公眾、媒體形成良性溝通和善意互動(dòng)，這是成功應(yīng)對處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)鍵。而在這個(gè)過程中，必須堅(jiān)持新聞報(bào)道的基本原則，同樣也是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的一項(xiàng)基本要求：實(shí)事求是。