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服務中心副主任安紀文向采訪團介紹情況
采訪團記者體驗濟南市政務服務中心自助服務系統。

濟南市政務服務中心業務辦理窗口。

濟南市政務服務中心業務辦理窗口。
大眾網濟南12月11日訊(記者 李兆輝 孫杰)以往企業辦理濟南企業名稱審核,需要來來回回跑好幾趟,而如今,不出門,通過網絡就能夠順利辦妥相關手續。12月11日,“第十三屆中國網絡媒體山東行”采訪團記者從濟南市政務服務中心了解到,圍繞“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”的工作目標,濟南已在全國15個副省級城市中率先推出雙休日對外服務,并率先研發使用行政審批服務大數據平臺。一些手續審批,市民在家里通過網絡就可以完成。
在郵政服務窗口,很多記者圍到窗口詢問,市民在服務中心辦理業務后,需要郵寄的物品是否免費?對此,服務中心副主任安紀文介紹說,從明年開始,本著自愿的原則,由服務中心寄送出去的物品,都由財政買單,對市民實行免費。
在濟南市政務服務中心三樓的衛計委窗口,工作人員正在忙著為市民辦理執業注冊。“以往辦理護士執業注冊,市民至少需要來回跑兩三趟,而且至少需一周時間才能辦理完畢。”該窗口負責人鄭大勇告訴記者,今年年初,衛計委對審批事項的辦事環節、辦理時限進行了再精簡、再壓縮,醫師和護士執業注冊由承諾件改為即辦件。如今,辦理上述兩項業務的市民,只需5分鐘左右即可辦結。
必須要窗口辦結的業務要讓市民少跑腿,而有些業務則可以盡量讓市民“零跑腿”。在工商局窗口,濟南市工商局注冊一處副處長劉春明告訴記者,今年8月1日起,濟南市工商局在全市范圍內對冠“濟南”的企業名稱實行網上自主申報,企業通過名稱自主申報系統檢索、查詢和比對要申請的名稱,通過后由窗口核準。“10月1日起,冠‘濟南’的企業名稱全部實行網上辦理,窗口不再受理書式申請材料。截至目前,全市已有近11000家企業通過網上辦理了名稱審核,名稱網上自主申報實現‘零跑腿’。”
其實,這只是山東推進“放管服”改革的一個縮影。2013年,山東省委、省政府提出了本屆政府任期內省級行政審批事項削減二分之一左右、辦結時限比法定時限縮短50%的目標任務。四年多來,山東先后分11批削減省級行政審批事項601項,提前完成本屆政府削減任務,市、縣級行政權力事項分別壓減42.6%、24.2%,省級企業投資核準、備案事項減少50%,雙隨機一公開、信用監管等方式逐步推開。
以濟南市衛計委為例,為提高行政服務效率,方便群眾辦事,近年來,濟南市衛計委先后將藥房、門診、社區醫院的審批下放到區縣,還編制了“零跑腿”事項32項,“只跑一次”事項8項,32項審批事項均已實現全程網辦,實現了網上申報、網上審核、網上辦結、網上服務的“不見面審批”。
為了全面貫徹落實“放管服”改革的部署要求,濟南市政務服務中心大力推進行政審批“兩集中、兩到位”,目前已進駐行政審批部門43個,涉及行政審批事項497項,進廳率達97%。以“三張清單”為基礎,通過流程優化和模式創新,進一步精簡要件,優化流程,壓縮時限,行政審批服務效率整體提升35%以上,行政審批服務事項年辦理50余萬件。
11月22日,“全國文明城市”榮譽牌掛在了濟南市政務服務中心一層大廳。濟南市政務服務中心相關負責人告訴記者,下一步,該中心將嚴格按照省級文明單位創建工作標準要求,建立健全有關工作臺帳,進一步擦亮政務服務窗口,樹立政務服務品牌,力爭年內創建省級文明單位。
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