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新春走基層【12】青島火車北站唯一女接車員賀俊婷：寒風(fēng)里每天接發(fā)20多趟車
時間：2月7日
地點：青島火車北站
記者 劉宇昕
賀俊婷在站臺上做指引
“站臺上的人員請注意，C6573次列車即將進站……”2月7日，青島火車北站北臺上的廣播重復(fù)播放著進站通知，北站到達組組長賀俊婷早已站在站臺上，準(zhǔn)備接發(fā)列車，7級寒風(fēng)呼嘯著吹過，賀俊婷迎著風(fēng)，目送著列車進站并緩緩?fù)Ｏ隆?/p>
賀俊婷迎接列車進站
很多人不理解到達組到底是做什么工作的？賀俊婷介紹，首先列車進站前，他們要檢查股道里是否有障礙物，要及時清理；列車停下后，要引導(dǎo)乘客出站；列車駛出站臺，要用眼睛仔細查看列車是否有爬乘人員以及其他細節(jié)，比如車門是否關(guān)嚴(yán)等。除了這些正常的工作外，出站口、補票，站臺上乘客隨機的詢問、指路、引導(dǎo)等工作，都在他們的范圍內(nèi)。“工作內(nèi)容比較碎，哪里需要就在哪里。”
賀俊婷回答乘客的咨詢
青島火車北站到達組一共有12個人，在站臺接發(fā)列車的崗位上，賀俊婷是唯一一個女生。“我原來是做檢票工作的，但是一直覺得接發(fā)列車工作很帥，自己也很向往，沒想到就真的來到了這個崗位。”賀俊婷表示，由于接發(fā)列車都在室外，溫度比較低，春運期間，列車進站時間比較密，幾乎要一直站在外面，冷風(fēng)吹著，很多男孩子都受不了，更何況女生。“但這是自己選擇的工作，有困難也要想辦法克服，就讓自己多穿，多注意保暖吧。”賀俊婷說，春運期間忙的時候，工作量比平時多很多，幾乎沒有閑著的時候，一天能接發(fā)20多趟列車。
賀俊婷引導(dǎo)乘客出站
“行李多的乘客請往前走，這邊也有電梯……”“1到3號車廂往前走，4號以后往后走……”人群中，能聽到賀俊婷的聲音特別有力量。“接站工作，每天要喊很多話，嗓門要很大……”賀俊婷說自己每天要大杯大杯的喝水，保護好嗓子，才能為旅客做更多更好的引導(dǎo)。
賀俊婷等待旅客乘坐列車
“工作雖然很辛苦，但也有很多溫馨時刻。”賀俊婷告訴大眾網(wǎng)記者，有一次在站臺上，一個五六歲的小女孩指著她對媽媽說：“媽媽你看，阿姨的鼻子和臉都凍紅了，肯定很冷……”賀俊婷說，就是小女孩這樣一句話，讓她的心里很溫暖。直到今天說起來，賀俊婷的眼眶依舊紅了。“還有很多時候，你幫哪位老人拿行李，人群中扶了誰一下……他們都會很認(rèn)真地和你說謝謝，那一刻感覺就是，這個工作真好，真值得。”
賀俊婷幫助乘客拿行李到列車上
今年的年三十，賀俊婷要在崗位上值班，大年初一才能回家。賀俊婷說，每次當(dāng)她目送列車進站，又安全地目送它離開，那種踏實的感覺不言而喻。“我希望我接發(fā)的每一個列車都能平安到達目的地，這就是我工作的意義。”
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