白酒火機油也能快遞 是否屬違禁品攬件員說了算
近日,圓通公司“奪命快遞”事件引發全國對快遞行業的關注和反思,“收寄驗視”的形同虛設和快遞員對禁運品的認知不清,被看做是釀成悲劇的主因。大眾網記者調查發現,在網購興起的當下,一些與老百姓生活息息相關但卻容易被疏忽的禁運品依舊通過快遞公司在賣家和買家之間流通。而由于國家對禁運品的描述較為寬泛,對同一產品能否郵寄,不同的快遞公司說法不一。
大眾網濟南12月23日訊(記者 尹海洋 馬俊驥)近日,圓通公司“奪命快遞”事件引發全國對快遞行業的關注和反思,“收寄驗視”的形同虛設和快遞員對禁運品的認知不清,被看做是釀成悲劇的主因。大眾網記者調查發現,在網購興起的當下,一些與老百姓生活息息相關但卻容易被疏忽的禁運品依舊通過快遞公司在賣家和買家之間流通。而由于國家對禁運品的描述較為寬泛,對同一產品能否郵寄,不同的快遞公司說法不一。
賣方:白酒、火機油網上賣,家家都有合作快遞
隨著網上購物的興起,越來越多的商品都可以在網上買到,高度白酒和火機油就是銷量較高的兩種網購產品。大眾網記者在淘寶網搜索“白酒”,共出現相關的網店5798家。記者向一家天貓商城的白酒賣家咨詢,53度的白酒是否通過快遞郵寄。得到的答復是,他所銷售的白酒可通過韻達和中通兩個快遞公司郵寄。兩外一家淘寶網的白酒賣家也告訴大眾網記者,自家的白酒可以通過郵政EMS郵寄。
除了白酒外,大眾網記者在淘寶網搜索“火機油”,出現了1107家店鋪。記者與一淘寶賣家交流時被告知,由于貨品屬于航空違禁品,只能通過陸運物流遞送,而與之合作的快遞公司只有申通快遞一家,該淘寶賣家還在自動回復上特別說明:“其他快遞不收件的,不給發的”。
暗訪:白酒是否屬違禁品,不同快遞公司說法不一
隨后,大眾網記者以寄件人的名義撥打EMS客服熱線11183,詢問白酒和打火機油是否可以快遞。客服人員告訴大眾網記者,白酒和打火機油都屬于易燃液體,無法通過EMS郵寄。記者隨后撥通順豐速運的全國統一客服電話。客服人員在電話中說公司對白酒“限制運輸”,但對“限制運輸”是否等于不能運輸時,該客服人員說自己也不能確定,建議記者與攬件員聯系確認。對于打火機油,順豐速運的客服人員稱不能快遞。
大眾網記者又分別撥通了申通、韻達和中通三家快遞公司攬件員的電話。對于白酒是否能夠郵寄,韻達速遞的攬件員明確稱只要包裝安全可以郵寄;申通快遞的攬件員稱該公司不郵寄易燃液體;中通快遞的業務員最初告知可以郵寄,隨后又回電記者稱,由于最近對液體的檢查較為嚴格,無法郵寄。
調查中記者發現,對于哪類貨品屬違禁品,不同的快遞公司說法不一。而辨別貨品是否屬違禁品,多由攬件員說了算。
規定:禁運品名錄寬泛,落實驗視需細化禁運名單
其實,國家郵政部門對于哪些物品屬于禁運品已列出名錄。其中,“爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險物品;醉藥品和精神藥品;國家法令禁止流通或寄遞的物品;易腐爛的物品、妨礙公共衛生的物品;反動報刊書籍、宣傳品和淫穢或有傷風化的物品;活的動物”等都屬于禁運物品。
但記者采訪中發現,這一禁運物品名單由于描述較為寬泛,讓部分快遞企業鉆了“空子”。“公司會列一個禁運品的名單,但這個名單各個公司之間也不相同,如果你拒單了而別的公司接單了,你的收入和影響力就會受到影響。除非國家或者行業內制定一個詳細的名錄和行業規范,這樣才有利于推進。”采訪中,一位不愿透露姓名的快遞公司負責人告訴大眾網記者,如果嚴格執行禁運規章,不少網店將首先受到沖擊。
在“奪命快遞”慘劇發生后,國家郵政總局下發通知要求,郵政企業、快遞企業要嚴格執行收寄驗視制度,并加蓋收寄驗視章。違反規定者將一律依據《郵政法》嚴厲處罰,“該停業整頓的必須停業整頓,該吊銷許可的堅決給予吊銷”。但有快遞從業者認為,嚴格落實驗視制度需將禁運品名錄進一步細化。
















