重磅調查：臥底13天，揭開快遞業內幕

　　編者按

　　“雙十一”過去不久，“過勞死”、網購“狂歡”、電商交易量“瘋漲”“爆倉”……這些有關快遞業的話題再次引發關注�？爝f員真實的生活狀態到底是怎樣的？快遞員“月薪2萬”是真實還是夸張？快遞行業又存在哪些“貓膩”呢……帶著這些問題，11月9日-21日，在“雙十一”前后，大眾網記者“應聘”國內某知名快遞公司濟南某分部快遞員，“臥底”13天，親身體驗一線快遞員工作生活中的酸甜苦辣，并力圖真實還原快遞業的一些內幕和亂象。

　　臥底快遞之五——亂之根源

　　加盟門檻低管理粗放，人員流動性強無責任感

　　在體驗暗訪過程中，大眾網記者親身感受到了快遞員的辛苦，也目睹了快遞行業的一幕幕“貓膩”和“亂象”，很多快遞公司采用承包加盟的方式發展基層網點，加盟門檻低、人員流動性強、從業素質參差不齊等成為導致快遞業“亂象”的主要原因。

　　加盟門檻低管理簡單粗放，二次轉包鋪開基層網點

　　在體驗暗訪過程中，李師傅曾表示“想自己單干”，承包一片區域當老板。他告訴大眾網記者，自己現在所在的公司基層網點加盟門檻并不高。

　　“咱分部經理去年9月份來的，當時一次性交了幾萬塊錢加盟費，花2萬來塊錢買了輛二手的廂貨車，再租場地、找人、買幾輛電動三輪車，不大用10萬吧，就開始干了�！崩顜煾嫡f。

　　李師傅強調，加盟費是“一次性”的，不用每年都交，“現在快遞業發展越來越快，競爭很激烈，每家都在搶客戶搶市場。”李師傅說，據自己的了解，大部分快遞公司都是用低門檻加盟的方式“搶地盤”，力求將基層網點鋪開，“至少不能有件派不到的地方，你有一個地方派不到，客戶可能不管發到哪里的件，都不從你這里走了�！�

　　在一次派件過程中，大眾網記者遇到了另外一家快遞公司的快遞員徐師傅，簡單交流幾句后，徐師傅就開始游說大眾網記者加盟他們公司。

　　徐師傅稱，自己也是加盟商，但是忙不過來，想將部分片區轉包出去�！翱梢园涯悻F在負責派送的這一個片區還有周圍的幾個小區承包給你。”徐師傅承諾說。

　　大眾網記者詢問加盟費多少錢時，徐師傅表示：“你可以先干著，別耽誤了派件就行。”

　　如此低的加盟門檻，帶來的是某些基層網點管理上的簡單粗放，以大眾網記者工作的分部為例，大眾網記者上崗后沒有進行任何的操作規范培訓，也從未收到過任何規章制度。

　　有一些基層網點甚至出現“家庭作坊式”的粗放經營方式——分部經理和親友負責后勤工作，快遞員派件、收件“只要不被公司罰錢就行了”。而出現問題后，上級公司追責的主要方式只是“罰錢”，分部經理將罰款落實到責任員工身上，員工辭職“一走了之”，幾乎都無暇無心顧及規范管理，這給了快遞員繞過分部無底價發貨、謊報月結金額等“暗箱操作”的空間，因為“反正坑的是老板的錢，公司一般不管”。

　　會騎電三輪即可入職，快遞員手下還有“小弟”

　　除了加盟門檻低導致的管理簡單粗放，“從業人員流動性強”使得很多快遞員缺乏責任心，出現問題也很難追責。據大眾網記者了解，很多快遞員都是“無底薪、無保險”，入職時，很少簽訂正規的勞動合同，大部分是僅僅上交一份身份證復印件就可以了，分部經理能夠牽制快遞員的唯一途徑是“壓一個月的工資”。

　　而對于快遞員的從業素質，也沒有什么硬性要求，基本是“會開電動三輪車、識字”就可以入職。

　　在大眾網記者體驗和暗訪期間，分部中仍然經常會出現新面孔，也經常有人“不辭而別”幾天后又來上班，由于各自有派送區域，幾乎沒有交集，就是李師傅這樣的“老員工”，也無法將分部內10名快遞員的名字叫全了。

　　李師傅曾表示，對于員工入職、離職如此寬松的管理，很多時候也是出于無奈，因為“太缺人手了，太辛苦了，有人來干就不錯了�！�

　　在大眾網記者結束體驗和暗訪準備離職時，詢問李師傅需不需要跟經理“打聲招呼”，李師傅稱：“不用，直接走就行，想干了再回來干�！倍�大眾網記者離職多日以來，經理也從未以任何方式過問過。

　　“從業人員流動性強”不僅僅體現在基層網點招收的員工中，很多快遞員忙不過來時甚至還會私下里雇“小弟”幫忙。

　　李師傅就曾經跟大眾網記者提出，讓大眾網記者不用到分部上班，直接按照他的電話指示去幫他收件，“比派件輕快多了，我給你發工資，肯定不少于2500塊�！崩顜煾捣Q，自己曾經以每月500元雇了一位送水工，幫他攬收一棟樓里幾家固定客戶的快件，“他送完水幫我收一下，在樓下等著我，我過去直接一車拉走，省了我挨家挨戶跑的時間�！�

　　“這樣一旦出現問題，比如說把快件弄丟了怎么辦？”面對大眾網記者的疑問，李師傅表示，“就說快遞員已經辭職不干了，我們幫他找找，實在不行就賠5倍運費。”（大眾網記者）