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時敢當
高層、電梯、保姆、孩子，這些都是現代生活中習以為常的元素。但當這些日常連續出現偏差的時候，則會釀出無法挽回的悲劇。近日，杭州兩歲女童墜亡引發極大關注，悲痛欲絕的父母想要給孩子一個交待，而社會也應就此反思，悲劇何以發生？
監控視頻顯示，帶孩子乘坐電梯期間，保姆一直在看手機。 網絡圖源
根據監控視頻，保姆吳某在電梯內有看手機的行為，其先行出電梯后，電梯門迅速合上，兩歲的孩子被獨自關在轎廂內。女童父母表示，電梯停在1樓約40秒后才上行，保姆沒有及時施救， 8分鐘后才給孩子父親打電話，并且存在撒謊行為，以致耽誤了對孩子的尋找和救治。目前，當地公安已對保姆吳某涉嫌過失致人死亡案立案偵查。
保姆到底該承擔刑事責任還是民事責任，有待警方的調查結論。可以確定的是，對于尚不滿兩歲的孩子，保姆沒有牽著或抱著離開電梯，而是先行走出，按照常識來講，也沒有盡到安全照護的義務。兩年前的6月，同樣是杭州，保姆梁某私自將孩子帶到女兒家，后將兩歲的孩子單獨留在其女兒家，返回雇主家中取物，致使女童從23樓墜亡。悲劇一再重演，找個好保姆怎么就這么難？
一方面，社會對家政服務的需求高漲，與此對應的，是高質量家政從業人員的稀缺。對很多剛需家庭來說，請保姆更像是一件碰運氣的事。運氣好，保姆盡職盡責，雙方朝夕相處，甚至形成親人般的感情；運氣不好，碰到毫無職業道德的保姆，危及的可能是孩子或者老人的生命。
需求量大，就導致大量人員的涌入，人員素質參差不齊。據報道，目前主要的用工模式，是雇主從中介公司找保姆并支付中介費，之后雇主和保姆就成了雇傭關系，與中介無關。有的家政公司為了賺取中介費，把保姆準入門檻放低，只要“有身份證，能正常交流，會做基本家務”就可以。在這樣的市場現實下，怎能不乞求于運氣。據悉，涉案的保姆吳某持有高級母嬰護理師書，雇主也開出了月薪8000元、每年13薪的報酬，即使如此，仍然發生了這樣的慘劇。
如何鏟除家政行業的頑疾？只有形成家政公司和從業人員之間的強關聯，把保姆變成家政公司的員工，把保姆和雇主之間的雇傭關系變為家政公司和雇主之間的契約關系，才能從源頭上提高從業人員的準入門檻。找個好保姆，才不會如此之難。家政行業和監管部門不能再放任自流，“找保姆”事關普通人的幸福感和安全感。
保姆失職，電梯開合時間太短，高層樓道窗戶只有45厘米高且無防護措施，這些問題一環扣一環，將兩歲的孩子推向了死亡。厘清保姆、物業、電梯公司、開發商等相關方的法律責任，加重處罰力度，加強安全宣傳，讓社會各方引以為戒，是對孩子最后的告慰。
責任編輯：劉欣
