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2023
光明網
史洪舉
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史洪舉
9月,四川省涼山州、攀枝花市的石榴進入成熟季。在短視頻平臺上,出現了多段催淚短視頻:老人向路邊車輛推銷石榴,但車內人員卻將石榴扔到車外,老人默默將石榴撿起,彎腰鞠躬……這些令人心酸的視頻引發網友關注同情,還有多家網絡賬號將視頻內容作為新聞進行了轉發。但記者走訪發現,這些熱門視頻的背后,實則為“賣慘帶貨”的營銷套路。攀枝花市市場監管局相關負責人表示,已督促電商平臺采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施,目前已下架相關視頻100余條。
悲憫之心,人皆有之,對很多人來說,如果在刷朋友圈、短視頻、瀏覽網頁時,看到貧困地區的居民在銷售水果、茶葉等用于維持基本生活的土特產時,往往會被視頻中主人公的艱辛和努力所感動。并可能在感召之下購入一些商品表示支持。甚至不惜以高出同類商品的價格購買這些帶有“慈善性質”的產品。
假如視頻中所描述的內容是客觀存在的,相關商品也不存在質量問題,倒也無可厚非。但事實真相恰恰相反。從媒體曝光和相關部門的調查來看,雖然果農是真的,但視頻中的內容卻是假的。視頻是果農在拍攝者指使下根據設計好的情節進行的表演,甚至拍攝者還試圖讓果農下跪以營造更悲傷的氣氛。這種“擺拍賣慘”也并非真的為助力果農,而是通過視頻引流后,在平臺帶貨,銷售石榴。
這顯然有違商業倫理,有失公德和誠信。市場經濟應遵循誠實信用原則,任何營銷都不能隱瞞真相或者虛構事實。以擺拍方式制造假象,編造出滯銷、悲慘等讓人破防的內容,進而推銷商品的行為,顯然屬于惡意營銷。當事果農從中得不到什么好處,因為拍攝者只是以此推銷自己網店的石榴等水果,并不會從果農那里進貨。且正如果農所言那樣,該“擺拍賣慘”會壓低石榴價格,損害果農利益。
此外,不知情的消費者則受到了愚弄和欺騙。根據《廣告法》,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,不得損害社會公共利益,違背良好社會風尚。一般來說,人們購物時自然希望買到物美價廉的商品,并可能反復比較價格,與商家殺價,對商品不滿意時還可能退貨或給出差評。
而且,這種營銷還會給當地產業和品牌帶來不良影響。本來質量很好很暢銷的產品被包裝成“滯銷”,必然會讓人們對某個地方的品牌形象和產業發展產生合理懷疑。
法治社會和市場經濟理當誠實為本,守法經營。特別是,公眾的善意經不起一而再再而三的折騰與捉弄。“擺拍賣慘”營銷一旦被揭穿,必然會像“狼來了”那樣招致消費者反感。因此,這種“悲情營銷”式虛假宣傳,必須被整治清理。監管部門應及時查處懲戒,網絡平臺則應盡到審核責任,采取屏蔽、刪除、斷開鏈接、下架、封號等方式讓作惡者失去市場。進而維護健康有序的市場環境,讓真正的果農有一個良好的銷售環境,也讓消費者不再總是被愚弄和欺騙,成為虛假廣告的“冤大頭”。
責任編輯:牛樂耕