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項鏈維修遭遇“縮水”商家昧下兩扣白金

2004-01-08 11:51:13　

　　本報濟南1月7日訊項鏈斷了，拿到商家維修，卻遭遇“縮水”。今天，消費者王女士向沃家工商所執法人員訴說了這一遭遇。
　　王女土稱，去年10月2日，她在北園路上的一家商店花了1080.70元購買了一條白金項鏈。正常配戴了兩個多月，去年12月29日晚摘取時項鏈斷為兩截。王女士找到商家想換條新項鏈，商家說：“只保修，不保換，可以折舊換新。”王女士只好讓其維修。今天，王女士到商店取修好的項鏈時卻發現項鏈少了兩扣。商家稱，不截取就修不好。
　　執法人員接到投訴后，立刻趕到現場展開調查，當問到為什么不事先告訴王女士要以截短的方式維修項鏈時，商家卻稱是為了避免糾紛。經協商，商家為王女士更換一條重量不低于原項鏈的新白金項鏈，換貨重量超過原項鏈重量時，按換貨當時牌價，由王女士補足超出部分價款。（張靜）

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