◤8日15點多,銀廣女裝區一洗手間女廁前排起隊來。　　　本報記者　殷亞楠　攝　

　　◥8日,“百姓城管”在實地調查女士如廁難的問題時,在與公廁管理人員交流。　　　　本報記者　趙偉　攝

本報記者　趙偉　殷亞楠　實習生　韓靜靜　郭金鳳
　　“三八”婦女節這天,不少商家搞起了“婦女節”促銷活動。當人群集中時,公共設施將承受比日常更為嚴峻的考驗。網上曾爆出一些城市出現“女士占領男廁”的新聞,濟南的女士如廁情況如何?如何在廁所設置時更加人性化、更關愛女性?8日,記者聯合“百姓城管”一起,對街道及商場公廁進行了調查。

◎促銷打折購物爽,如廁只能憋著排隊
　　“今天商場人特別多,上廁所等了一刻鐘了。”8日15點半左右,在泉城廣場銀座購物廣場女裝區的一個洗手間女廁門外排隊的馬女士感嘆。此時,排在她前面的人用手機打電話說:“你去找其他地方的洗手間吧,這邊排了五六個人呢。”
　　馬女士所在的隊伍旁,男廁前并沒有排隊,人隨進隨出。此時,銀廣里人頭攢動,讓人有置身廟會趕大集的感覺。離該洗手間西側很近的另一處洗手間,把原來的男廁也改成了女廁,可兩邊都有人排隊。
　　16點多,位于該商場東北角的洗手間由于蹲位較多,十分鐘內都沒出現排隊的情況。一名保潔員大姐說,這個商場內外共有6個廁所,其中女裝區一個廁所全為女廁、沒有男廁,其他廁所也多是女廁蹲位多于男廁,“廁所設置本來就很照顧女顧客了”,無奈逛商場的女性太多。這個洗手間是商場中規模最大的,女廁共有15個蹲位,而隔壁的男廁只有四五個蹲位外加幾個小便池。“今天商場搞活動,不但女廁要排隊、也把我們給忙壞了。”這位大姐感嘆,15點交班后,她忙得一個多小時連口水也沒喝呢。
　　8日當天,由于經四路萬達廣場、泉城路恒隆廣場和銀座購物廣場、銀座商城等各個商場幾乎都有“婦女節”促銷活動,每個商場都比平時熱鬧許多。銀座商城一專柜的促銷員王女士說,商場里每個樓層幾個電梯間旁都有廁所,但是由于廁所蹲位較少,女廁每天都會時不時地排隊,“本來逛商場的女顧客就多,商場里專柜銷售人員也是女的多”,像“三八”這樣的節日女廁等候時間更長,有的洗手間要等十幾分鐘。　
　　隨后,記者又來到萬達和恒隆,轉了幾個樓層的洗手間,男女廁門口都沒發現排隊現象。在恒隆三樓打掃洗手間的一位保潔員說,因為該商場的洗手間很大、蹲位很多,從來沒出現過排隊上廁所的情況。一個女洗手間就有30個左右的蹲位,而且一層不止一個洗手間。

◎蹲位少,上趟廁所要等20多分鐘
　　“女廁所蹲位太少,現在上個廁所感覺都有點難!”　8日,“百姓城管”實地查看了街道邊的公廁,他們也都感受到了女性如廁有點難的問題。
　　8日上午9點,在八一立交橋南的公廁,包括殘疾人專用蹲位在內男女蹲位各有五個,雖然已過了上班高峰期,廁所內沒有出現排隊等候的情況,上廁所的人還是絡繹不絕,女廁所在10分鐘內沒有出現閑置的情況。
　　“早上8點到9點,下午1點左右,這兩個時間段的人最多,像趕廟會似的。尤其是女廁所,有時候隊伍都排到門外。”公廁負責人施金秀說。“這個廁所在英雄山路上,附近公廁很少,從早上5點開門到晚上11點半,上廁所的人就沒有間斷過,一天得有一兩千人吧。”另一位負責人李德江說,夏天來使用廁所的人更多,女性排隊如廁的情況也會經常出現。
　　在馬鞍山北口公廁,連殘疾人蹲位在內的女廁共有五個蹲位,由于其靠近英雄山,情況也比較特殊。“好多人去英雄山晨練都會到這里上廁所,早上九點之前人特別多,而這些人里老年人占很大一部分。老年人行動緩慢,也導致了女廁排隊的人很多。”公廁負責人韓金利和婁立華說。另外,兩位負責人也稱,去英雄山玩的人比較多,尤其是周末,上廁所的人數一天能到兩三千人。
　　在玉函路、經三路等公廁,“百姓城管”同樣了解到,在某些時段,這些廁所也會出現女士排隊如廁的情況。記者了解到,這些公廁男女蹲位基本按1:1設計,女廁蹲位普遍在四五個(包括殘疾人蹲位),男廁蹲位情況稍微好點,再加上小便池,能達到八九個。“女性蹲位太少,排隊如廁的情況也就不可避免了。”“百姓城管”石廣蓮說。
　　西市場的女廁只有兩個蹲位,當“百姓城管”去查看的時候,已經出現了排隊情況,有兩位前去上廁所的女士,只在門口看了一眼就搖頭離開了。在門口等候的一位女士則稱,她已經等了五六分鐘了,里面還有兩個人在等候。“這還是少的,要是節假日,女廁所門口排的隊更長,一個人上廁所有時要等20多分鐘。”該公廁管理人員稱。

◎蹲位少大多是歷史遺留問題
　　“去肯德基、麥當勞的廁所,女廁經常排隊。可即使排隊也愿意去,如果在外面找不到公廁,肯定先找這兩家。”在花園路逛街的周女士坦言。8日下午1點左右,銀座商城洪樓店旁、肯德基洪家樓西店內,兩個蹲位的女廁外有人排隊,而男廁外無人排隊,可以隨進隨出。在店內,消費者劉女士本想起身去廁所,見隊已經排到廁所臺階下面了,又坐下來繼續等。該店經理郭先生說,“下午和晚上人較多,廁所使用起來會比較緊張”。
　　站前路邊的肯德基火車站店內,一個蹲位的女廁前更容易排隊。14點左右有四五個人排隊,男廁偶爾見一個人或進或出。該店工作人員介紹,這里廁所使用很緊張,打掃也較麻煩,很多找不到公廁的人就來這里,給他們帶來許多額外的工作量。該店西側不遠的麥當勞餐廳情況也差不多,蹲位本來就少,人流量大,廁前排隊時有發生。據了解,幾家餐廳內的蹲位設置都是男女廁一樣的。
　　“女蹲位少大多是歷史遺留問題。”濟南市城管局相關負責人分析說,濟南市的很多公廁修建得比較早,受當時思想觀念的影響,男性人數多,女性人數少,而且男性在外參加工作的也較多,女性大部分都在家里處理家務,所以公廁蹲位的設置更多的是考慮男性的人數。受當時思想認識的局限,公廁是按照標準1:1設置的。“但隨著現在越來越多的女性參加工作,公廁的數量尤其是女蹲位的數量,顯得不能滿足市民需求。”
　　記者查閱資料了解到,根據1988年6月1日起實施的《城市公共廁所規劃和設計標準》規定,男女蹲(坐)位“設置比例以1:1或3:2為宜”。
　　“受歷史因素限制,不僅女廁所蹲位的數量不能滿足市民需求,當時建設的一些公廁因社會發展,也開始變得不能滿足出行的更多市民的需求。”該負責人稱,以前在修建公廁時只考慮到當時的市民需求,并無法考慮到以后的發展,特別是在一些新建的大型商場和新修建的交通要道周邊,人流量逐步增大,公廁的數量和布局開始變得不能適應城市發展的需要。
　　在調查中,不少市民也表示,一些大型商場沒有考慮到商場本身大的顧客流量,公廁少或者不開放,導致商場女廁排隊的現象經常發生,不少員工和顧客也成為附近公廁的主要人群。而在一些旅游景點,平時就幾個蹲位,大量游客的突然到來,一時不能承受,自然就出現上廁所排隊的現象。
男女公廁蹲位　比例擬改為2:3
　　隨著女性越來越多地參與到社會事務中來,以前一些規劃或建筑設計對女性如廁的難度估計不足,使得一些公廁出現女性排隊的情況。如何解決這一問題?濟南市城管局相關負責人稱,下一步公廁建設將會更加人性化,一些公廁的男女蹲(坐)位設置比例標準擬改成2:3。
　　“這個設置比例也不是固定的,會因時因地進行建設。”該負責人稱,比如在一些商場或人流量集中的地方,將會按這個比例設計建設,但在一些只是滿足過路人使用的公廁,就沒有必要進行這種設計了。“要是都按這種設計,卻不能得到充分利用,只會造成資源的浪費。”
　　該負責人還稱,在建設公廁時也會充分考慮周邊環境,并不一定非得建在主干道上,主干道上不適合建的,會選擇建在小巷、街道里,只要設立清晰的指示牌,一樣能起到預期的效果。在人流量不是很固定的地段,會設置移動公廁,這樣既可以避免資源浪費又能滿足市民需要。另外,還應提高臨街商家的自覺性,盡量開放店里的廁所也是解決市民上廁所難的方法之一。
　　對于大型商場的公廁建設,該負責人建議,可以根據商場的實際情況來決定,盡量靠商場本身擠出一定的空間來建公廁,一些大眾消費娛樂的地方,廁所數量則應該盡最大可能滿足顧客需求。