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原本月租24元的固話,欠費幾個月后號碼被電信運營商收回,再想要回原來的號碼,被要求加入月租15000元的套餐。日前,青島市民盧振峰反映,在沒有接到任何欠費通知的情況下,他使用10年的“88446688”號碼被收回,電信運營商認為這個號碼是鉆石號,想要恢復需加入月租15000元的套餐。
未收欠費通知,電話打不通了
盧振峰在青島經營著一家代理記賬公司,2005年,他在電信辦理了兩部固定電話,號碼分別是“88446618和88446688”,費用都是月租24元,采用后付費計費方式,兩部固話一直使用了10年多,但是今年3月8日,盧振峰稱在沒有任何通知的情況下,兩部固話突然被電信拆機了。
“什么時候拆機我不知道,3月10日那天有客戶撥打88446688的號碼提示空號后,客戶聯系我說你公司的電話打不通了,一直提醒是空號,我才知道兩個號碼因為欠費未繳在兩天前已經被電信拆機了。”盧振峰說,兩個號碼他都是不定期地充值,最多有時一次充1000元,如果按照月租24元,使用到今年3月8日不會欠費,但后來他得知這兩個號碼自2015年10月1日就開始欠費,奇怪的是他一直沒有收到電信的任何欠費通知。
原來月租24元,如今資費天價
盧振峰一再聲稱,電信在拆機前,沒有向他發出任何欠費的通知。4月8日,電信的人工電話通知盧振峰欠費的事實并要求及時補繳所欠費用,盧振峰于4月21日補繳了兩個號碼的欠費,共計194元。盧振峰說,兩個號碼他一直使用10年多,其間一直正常繳費,并沒有惡意欠費,因此他向電信申請恢復兩個號碼的使用,電信雖然同意其申請,但對使用兩個號碼卻有不同的要求,88446618于5月17日完成安裝,費用仍和原來一樣,月租24元。
“88446688電信收回后竟然要求我加入月租15000元的套餐,才能繼續讓我使用。”盧振峰說,恢復使用88446688遇到了電信的附加條件,電信要求他必須同意電信關于此號碼的新資費標準,月租15000元,這讓他無法接受。
號碼加價銷售,屬于壟斷經營
記者聯系中國電信京口路營業廳,一位綜合部的張姓負責人稱,電信并沒有月租15000元的套餐,但是盧振峰的88446688電話號碼確實屬于“AABBCC”的靚號,由于電信號碼屬于國家資源,根據需求不同,使用號碼選擇的套餐也不一樣。對于盧振峰質疑為何用戶欠費不及時通知用戶?張女士稱工作人員已經通知了用戶,記者提出能否查詢工作人員發出的通知記錄,張女士答復記錄超過6個月無法查詢,隨后她聲稱沒有接受媒體采訪的權限,讓記者撥打客服電話。記者撥打了電信客服,工作人員記錄了記者的采訪要求后,稱會轉告相關部門給記者答復。
“《電信服務規范》第十條規定:對用戶暫停或停止服務時,應在二十四小時前通知用戶。2012年1月20日,工信部下發‘關于進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知’,因用戶賬號余額不足等原因,可能導致暫停服務的,電信業務經營者應在一個合理的提前時間段內,提醒用戶及時交納通信費用。”山東加舜律師事務所律師王玉國認為,電信號碼加價銷售,并強制消費者加入高額的套餐,屬于壟斷經營。
14日下午,青島電信公司的工作人員致電記者,14日盧振峰已經在電信營業廳辦理了恢復業務,套餐仍為原來的套餐。
“非常感謝報社,現在電信已經同意按照原來的資費給我恢復了號碼。”14日,盧振峰告訴記者。
最貴靚號可抵一套房
記者登錄中國電信官網看到,網站專門設有選號窗口,打開鏈接后,其中一個17362231111號碼需要預存24000元,并且月租最低需要999元。在青島臺東一家聯通營業廳的選號單上,一個“18663902777”的號碼以1.1萬元對外出售。
“號碼不同,售價不同,價格可以商議。這些號碼算便宜的,有的號碼可以賣到幾十萬元,都可以抵一套房子。”有銷售人員稱,手機靚號資源稀少,有人買、有人賣,雙方自愿,這是市場行為,并不需要政府部門定價。
記者查詢發現,早在2002年,原信息產業部就已下發文件,要求各電信運營商取消“選號費”。此外,2003年開始施行的《電信網碼號資源管理辦法》明確規定:“號碼資源屬于國家所有”,“電信業務經營者取得號碼使用權后,未經電信主管部門批準,不得擅自拍賣用戶號碼資源,不得向用戶收取選號費或占用費。”但是現在由于缺乏監管,現在靚號價格被越炒越高。
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