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責任編輯：王曉亮
濰坊市坊子區的朱女士，前幾天用韻達快遞從上海往濰坊郵寄了一袋包裹，沒過兩天就接到了收貨通知。朱女士很高興，不到兩天就到貨了，可是，當朱女士看到包裹的時候，卻傻眼了。
郵寄白酒破碎浸泡了四幅字畫
《生活幫》記者看到，朱女士的包裹是用紙箱包裝的。紙箱里除了兩瓶白酒，四幅字畫，還有一些雜物。字畫上有被液體浸泡過的痕跡。
朱女士說：“他把酒弄碎了，衣服下面泡的很嚴重，關鍵是這些字畫，一共是四幅字畫，全都泡的沒法看了。”
朱女士介紹，她是7月10號從韻達快遞上海虹口區涼城公司發的。兩天后，快件到達濰坊。開開心心去收件，可是，就在看到自己快件的那一刻，朱女士傻了眼。“全部的東西值五、六萬快錢。”
快遞員稱收件時寄件人已經把包裹打好
好好的包裹，怎么韻達快遞從上海運到濰坊，就變成了這幅樣子了呢？
記者采訪了韻達快遞的工作人員，工作人員說：“在外面的時候就已經破了，因為它那就是侵蝕，俺搬下來它就那樣了。是酒侵蝕而導致它破損。”
韻達快遞工作人員解釋，在運輸過程中，包裹里面的白酒容器破碎，導致里面的東西被酒水浸泡。但是這個責任并不應該由韻達快遞來承擔。
韻達快遞上海虹口區涼城分公司工作人員說，快遞員收件時，朱女士已經把包裹打好，收件員也不知道包裹里面是什么東西。“我們業務員問他寄的是什么東西，她告訴我們是衣服，她又沒告訴我們說里面有酒，再說了，作為一個正常人，她這點兒常識是應該有的。”
郵政管理局：收件之前需實名驗視
韻達快遞工作人員介紹，快遞途中損壞，朱女士占一大部分責任。然而，我國郵政法第七十五條規定郵政企業、快遞企業不建立或者不執行收件驗視制度的，對郵政企業直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分；對快遞企業，郵政管理部門可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
隨后，記者來到了濰坊市郵政管理局，濰坊市郵政管理局工作人員表示，快遞員收件之前都得驗視的，實名收件，實名驗視。”
那朱女士為什么不提醒韻達快遞檢查自己要郵寄的包裹呢？朱女士說：“我一直都是那么寄快遞的，沒有什么問題。”
雖然朱女士態度堅決，韻達快遞工作人員也只是承諾會賠償一瓶白酒。韻達快遞上海虹口區涼城分公司工作人員說：“她說酒碎了，我們不否認，我們可以賠償的。”
編后評：無論這包裹里面是什么，但在運輸途中出現了損壞都是不應該的，既然人家朱女士選擇了韻達，是對韻達快遞的信任，希望大家能心平氣和的坐下來，好好談談這損壞的東西該如何賠付，不要讓客戶失望。
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