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男童玩手游,“咻”走一萬六
心疼:這可是家里的三成存款 質(zhì)疑:支付不用密碼咋保安全
昨天,家住德州陵城區(qū)的王女士突然發(fā)現(xiàn),銀行卡內(nèi)的16000元錢不翼而飛了。經(jīng)過仔細詢問,兒子小明(化名)承認這些錢是自己買游戲裝備花了。從今年8月中旬以來,小明分十多次支出這些錢,小明對本報記者表示,購買時并沒顯示金額。“打開支付頁面,輸入銀行卡綁定的手機號,再獲取驗證碼就付款了,這樣的方式太危險了!蓖跖勘硎荆y行方面回復(fù),這樣支付出去的錢很難再找回來。相關(guān)律師解釋,價格是交易時必備的要素,如果沒呈現(xiàn)這一點,可要求無條件返還這筆錢!”景孀逵浾吒哔
一查銀行卡16000元咋沒了?
8月28日,家住陵城區(qū)的王女士到銀行取錢,當(dāng)她查詢余額時吃驚地發(fā)現(xiàn),卡內(nèi)少了16000元錢。于是,她從服務(wù)臺打了近期的交易記錄,發(fā)現(xiàn)從8月13日至25日,共有十多筆轉(zhuǎn)賬,金額最大的一次5000元,其余二三百到上千元不等。
回家后,王女士詢問了兒子小明,小名承認這些錢是自己買游戲裝備花了!八艺f了后,我很生氣!蓖跖扛嬖V記者,小明今年10歲,開學(xué)就上六年級了!八綍r挺懂事的,家庭情況不好,他從不亂花錢,不知道這次是怎么了?”
帶著疑問,王女士詢問了事情的大體經(jīng)過。原來,忙于上班的王女士平日里無暇照顧孩子,便將手機留在家里。小明平時很喜歡打游戲,所以經(jīng)常拿手機玩。這次,他從8月初迷上了某款游戲,在提示需要購買裝備提升戰(zhàn)斗力時,小明輸入了母親的手機號!拔业你y行卡正好綁定的這個手機號,但我手機上從來沒有支付的軟件,不知道孩子是怎么支付出去的!蓖跖靠拊V道。
事后,王女士聯(lián)系了銀行的客服,對方告訴她,這筆錢屬于正常轉(zhuǎn)出,并且是轉(zhuǎn)到了游戲賬戶,所以很難找回來。
“以為每次也就花幾塊錢”支付只要驗證碼和手機號
小明告訴記者,自己是從母親那里得知買裝備花了這么多錢的!耙驗橘I的時候,上面只有需要的游戲錢數(shù)(虛擬),沒有顯示要交的人民幣錢數(shù)。我以為每次也就花幾塊錢。”小明在這個過程中并沒有告訴母親自己花錢買裝備的事兒。
記者了解到,小明在支付時,先是選擇需要購買的裝備,然后輸入母親的手機號,等系統(tǒng)發(fā)到手機上一個驗證碼,只需將驗證碼輸入便付款成功了。
同時,王女士質(zhì)疑孩子在支付過程中并沒有提示金額這一問題!坝螒蚱脚_不給出具體的金額,這算不算是欺騙消費者?”
不用密碼就能支付 家長質(zhì)疑安全性何在
在與王女士交流中,她說,發(fā)生這件事后,自己一夜沒睡覺!拔覀円患胰谠诳h城租房子,孩子父親身體不好,全靠我自己養(yǎng)家。這些錢是這么多年的積蓄,出了這事,我一直沒敢告訴孩子他爸。”王女士稱,存折上共有48000元,這次孩子花了家里存款的三分之一,“這些錢是我一點一點省出來的!蓖跖磕ㄖ蹨I。
對于游戲的支付方式,王女士提出了質(zhì)疑:銀行卡沒開網(wǎng)銀、沒開手機銀行的情況下,只需要手機號和驗證碼就能支付,安全性何在?“我平時不會弄這些支付軟件,所以手機上并沒有下載網(wǎng)銀什么的。”
各方說法
警方:明碼標價不屬欺詐 這種事兒不好管
對于小明一下子刷了16000元購買裝備一事,王女士覺得孩子上當(dāng)受騙了,便到派出所報了警。“警察說這事不好管!蓖跖扛嬖V記者。
去年2月份,廣西柳州14歲少年小馮狂刷母親銀行卡5.7萬元,購買游戲裝備。當(dāng)時小馮父親也到派出所報過警。相關(guān)報道顯示,民警稱,網(wǎng)絡(luò)游戲中所賣的裝備,都是明碼標價,所以不屬于詐騙。
律師:價格應(yīng)提前告知 否則可要求返還
昨天下午,記者咨詢了北京金城同達律師事務(wù)所濟南分所律師陳賓。他介紹,“要約和承諾”是合同形成的必備條件。具體來說,小明購買游戲裝備與游戲方形成一種“合同”,“如果只是小明發(fā)出要約,而對方?jīng)]有透明的價格,則這個合同不成立,因為價格是其中的必備條款!标愘e解釋。
另外,如果小明在付款中,游戲方確實沒有明碼標價,消費者完全可要求無條件返款!叭绻螒蛑杏忻鞔_價格,想要求退款的話,必須提供這個購買過程是孩子操作的證明,因為10歲的孩子屬于 ‘沒有完全民事行為能力人’!标愘e說。
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