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　　樓市火爆，二手房交易量上漲，房產經紀人的生活又是如何？真的像大家所說的月入過萬嗎？記者了解發現，“月入過萬”只有不到10%的人能做到，受盡各種委屈、工作時間長、人員流動性大是這一行的常態。

　　中介人員為客戶準備各種資料。齊魯晚報·齊魯壹點 記者戴偉攝

　　精心服務客戶一年，最后沒成交很常見

　　房產中介是一些年輕人進入社會的第一份工作，如果你走進一家中介店面，就會發現基本都是年輕的面孔。“我們店里12個人，80%都是90后，最年輕的是1996年出生的，今年才剛滿20歲。”美巢地產南全福店店長李亮說，自己是1988年生人，在店里已經算“老人”了。

　　在人們的印象中，90后多是獨生子，嬌生慣養，性格乖張，個性十足。但從事房產中介的這群年輕人，用市中區一家中介公司小李的話來說，就是“無論遇到什么人，遇到什么情況，都得陪著笑”。

　　小李說，自己曾遇到過一組客戶，精心維護了一年，不斷介紹看房，始終不能下定決心。“其中那位大哥脾氣非常急，經常說上三兩句話就翻臉，不得已我一般只通過QQ和他交流。”有次，客戶看上一套標價116萬的房子，就告訴小李說，讓她去跟房東砍價，砍到110萬就買。“我真的很努力地去談了，但房東堅決不肯讓價，我沒有辦法，再去找客戶談時，這位大哥直接把我拉黑，連解釋的機會都不給我，那時候真的是委屈得想哭。”小李說，在交易過程中，這位客戶一個月的時間拉黑了她三次。

　　幸好，這單交易最后還是達成了。“大姐脾比較好，跟我道歉說大哥脾氣有點急，讓我別放在心上，給了我不少安慰。而且生意最后終于達成了，一年的努力也沒有白費。”

不管刮風下雨，只要客戶有需求，房產經紀人都要第一時間帶人去看房。齊魯晚報·齊魯壹點 記者戴偉攝

　　小李說，類似的情況經常發生，維護一年最后沒有成交的情況也十分常見。“這項工作真的非常磨練人，我以前在家都是爸媽哄著我，現在工作要各種哄著客戶，所有的脾氣都被磨沒了。”

　　天橋區一中介公司小劉則告訴我們，自己工作五六年，遇到過不少假離婚的事件，對他觸動特別大。“假離婚這種原本被大家當做談資的事情，經常在我們身邊真實上演。”

　　小劉說，因為二套房的稅要比一套房高出不少，而且往年貸款政策比較緊的時候，二套房公積金貸款能貸出來的錢也比較少，不少夫妻在買二套房或三套房的時候就會選擇假離婚。“其中有一次，一對夫妻選房交易辦證下來，半年的時間后，可能是感情淡了，也可能是有些糾紛，房子雖然買了，但婚也真的離了。”

　　“現在我再遇到為買房要假離婚的，都建議他們不要這么做，寧肯房子賣不成，也不要選擇這種方式。鉆法律空子有風險不說，最后別真的影響婚姻。”小劉說。

　　5人的店月售3套房，就屬于業績不錯的

　　今年下半年，濟南樓市邁入瘋長模式，二手房交易市場也風生水起。這種情況下，中介“月入過萬”的說法又開始流傳。但實際上，一位從業多年的業內人士告訴記者，濟南市場上的中介人員的收入平均水平在4000元-5000元之間，每月收入都能過萬的不到10%。

　　“等級分化非常嚴重，好的撐死差的餓死，從第一名往后業績就斷崖式下跌。”王和新曾在濟南某房產公司工作兩年，如今自己創業做團購買房電商平臺。王和新介紹，他之前從業的那家公司，一共二三百個員工，每月月底公司業績排行時，第一名能做到七八萬的業績，第二名可能在五六萬，拋開特別靠前的幾個人，后面的營業額就飛速下跌至幾千元。

　　美巢地產的李亮給我們算了一筆賬。一般情況下，一套成交價100萬的二手房，中介拿2%的傭金，這單交易的所有收益就是2萬。“2萬塊錢里，如果房源和客戶都是你一個人的，那么你的業績最高可以拿到50%。一般情況下，登記房源的拿10%-15%，帶領看房的5%-10%，拍攝照片和完善信息分別拿5%，此外還有輔助人員，這么一分，每個人拿到手的就很少了。”

　　租房的收入更低，王和新介紹說，一套月租金4000元的房子，達成交易后中介分別向房東和租客收取2000元的傭金，所有收益是4000元。“如果房源客源都是我找到的，我的業績就是4000元，我的收入是業績的20%，即800元。”

　　但王和新說，一般情況下，客戶和房源往往不是同一人。“房源邊和客源邊是三七分，如果客戶是我找來的但房源不是我找來的，我的業績是4000元的70%，即2800元，我的收入是2800元的20%，也就是560元。如果我這個月只做成這一單生意，加上2000的底薪，我一個月收入才2560元。”

　　王和新介紹，對于剛入行的新人來說，一個人只成交一單，甚至一單都沒有成交，都是很正常的。“二手房買賣的交易，業界一般是5個人一月能賣出兩套，平均2.5個人才攤上一套，5個人的店能賣出3套挺不錯的，賣出4套或5套屬于非常優秀的。”

　　“對于我們公司來說，一年中偶爾一兩個月收入能過萬的，可能大部分人都能做到。但要說每個月收入都能過萬，我覺得也就5%-8%的人能做到。”王和新說。

　　一天工作12小時，天天在外面跑

　　即使極少數月收入真正過萬的人，往往背后是長時間的付出。歷下區一中介小趙告訴記者，對于一線門店人員來說，一天工作12小時以上是再正常不過的事。“每天早上8點30上班開早會，經常晚上9點甚至10點才下班，每次周邊的店鋪都關門了，就我們店關門最晚。”

　　雖然有店面，但工作人員大部分時間都在路上。“不是在看房子，就是在去看房子的路上。”鏈家地產環山路店的田建朋這樣描述自己的生活。田建朋說，一個新入行的員工，從入行第一天起，第一步就是熟悉周邊的房子，什么小區、在什么位置、有幾個樓幾個單元、周邊什么環境等等，需要新人一遍一遍地轉。

　　“我們店總共20多個人，平時在店里的只有前臺的3個人，大部分都在外面跑。” 田建朋說。王和新也介紹說，對于一線中介人員來說，收入和付出往往是成正比的。“一直坐辦公室的肯定沒有出去跑的賺得多，多勞多得。”

　　“我們經常開玩笑說，從一個經紀人的膚色，就能看出他工作多久了，做的越久曬得越黑。”李亮說，做這一行最苦的，是不管刮風下雨，無論寒冬酷暑，只要客戶有需求，經紀人就要第一時間帶人去看房。有些時候經紀人冒著大雪趕到約定地點，客戶卻臨時有事爽約了，即使心里十分生氣也不能向客戶發泄。

　　和被爽約一樣，還有不少工作很影響中介人員的情緒。“像我們發現房源有一種渠道叫做‘陌拜’，即陌生拜訪，隨即敲開陌生人的門，問房主有沒有賣房的打算，被拒絕或者被不友好對待的多了，就會很影響心情，壓力很大。”21世紀不動產的小霍說。

　　晉升空間有限，人員流動性大

　　工作時間長，業績壓力又大，導致房產中介行業人員流動性很大。“房產中介是一個勞動密集型行業，本身就需要投入大量人力，但目前中介行業又沒有很好的分工協作模式，除了傭金之外也沒有更高的盈利模式，想發大財的幾率不大。”王和新說。

　　雖然人數眾多，但中介行業的晉升空間卻并不樂觀。王和新介紹稱，一個新入行的員工，如果想做店長的話，還是很有難度的。“當店長和個人能力關系不大，而是要看你公司要不要開新店，開新店才會有店長的職位空出來。而這些年，公司開新店的步伐不是穩步上漲，而是起起伏伏的，開上幾家又關上幾家，基數是穩定的。”

　　這在很大程度上影響了年輕人的積極性。王和新說，很多應屆畢業生剛入行時，對未來的職業規劃有著很樂觀想象，被高薪誘惑，認為這一行很賺錢晉升很快。“企業文化洗腦比較厲害，經常開動員大會，但做幾年后就會覺得，不是自己想象的那樣，就可能會選擇跳槽或轉行。”

　　王和新介紹，在房屋買賣這個食物鏈里，二手房中介基本屬于最末端，入行門檻也相對較低，對學歷和工作經驗都沒有太嚴格的要求。“和大型開發商的置業顧問不同，要求211甚至985的學歷，要求有在大型房地產企業工作過的經驗，還要求有過好的業績，總之門檻相當高。”

　　也許正因如此，不少中介人員都有一種莫名的自卑感，在社會交往中會下意識地隱藏自己的職業身份。“別人問做什么的，都不回答說是中介，只跟人說是賣房子的，這樣別人就以為你是置業顧問呢。”