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“2006年暖氣我就報停了，十年一直沒住人，現在咋還收5000元滯納金？”近日，家住濟南市匡山小區祥和園的吳先生向齊魯晚報·齊魯壹點反映，他現在居住的房子空了十年，今年搬進去后想開通暖氣，匡山熱力中心告知要交5000元滯納金。吳先生認為匡山熱力沒有盡到告知義務，不應該收取高額滯納金。匡山熱力稱，吳先生的欠款和滯納金為每年沒有及時報停所造成，有相關規定，并非亂收費。
想供暖，先交滯納金
“房子是2006年買的。”吳先生說，他買了房子不久，他就調到北京工作了，考慮房子住不著，2006年他辦理了暖氣報停業務，但之后就再也沒有報停過。
隨著工作調整，吳先生今年又調回濟南工作，搬到祥和園的房子里住。天氣逐漸變冷，吳先生決定開通暖氣，可誰知暖氣還沒熱，吳先生頭先“熱”了。“匡山熱力稱房子有5000元的滯納金，必須先繳納原先的欠費和滯納金之后才能通暖氣。”吳先生說。
“2006年辦理了暖氣報停，房子一直空著，滯納金是從哪來的，5000塊錢又是怎么核算出來的，有什么依據嗎？”吳先生告訴記者，他將心中疑問反映給了匡山熱力，“而匡山熱力回復說暖氣不開通必須每年都要辦理報停，否則要交滯納金，然后就掛斷了電話。”
“開不開暖氣是我自己的選擇，原以為只要報停一次，以后就不需要報停了，真不知道暖氣還需要年年報停。”吳先生說，因多年不在這里居住，相關的供暖通知什么的也都沒有看到。“鄰居們說現在暖氣都不收報停費了，咋還收我的？”吳先生質疑。
供暖滯納金，為何沒通知
吳先生這5000元的費用是怎么產生的，有沒有相關的收費依據？ 濟南市匡山熱力中心工作人員告訴記者，吳先生這些欠款和滯納金主要是2014年之前的供暖報停欠款和滯納金。
根據供暖條例，濟南市2014年冬才取消報停費，原先都是收取總供暖費用15%的報停費。這些報停費也應該和暖氣費一樣在供暖之前交齊，否則將產生滯納金。“因此吳先生的欠款和滯納金主要是2014年之前產生的，并且有相關規定作為依據，并非亂收。”
“就算要收，并且產生了滯納金，那么匡山熱力公司是不是有義務告知我呢？”吳先生質疑，如果沒有及時還貸銀行會發短信通知，并且告知不還貸款將會產生的不良后果，“連個短信通知都沒有，我怎么知道產生了滯納金？”
關于“是否通知”，匡山熱力中心工作人員稱因每年的供暖市民數量巨大，他們沒有每個人的聯系方式。“另外，我們每年都會在樓道前貼通知，通知居民交費的時間和價格，不用暖的需要提前辦理報停。”工作人員說。
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一年滯納金比供暖費都高
吳先生的遭遇在省城并不鮮見，每年市民需要補交高額取暖費和滯納金的新聞屢見不鮮，為什么供暖行業總是爆出高額取暖費和滯納金？據了解，由于供暖費用總體較大，每天產生千分之三的滯納金，一年就要翻倍。而且不少熱企軟件信息建設不齊全，不能及時通知到用戶。用戶不能及時補交欠款，也會產生巨額滯納金。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 孫業文 蔣龍龍）
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