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中國山東網11月1日訊(見習記者 杜典 通訊員 張春霞 周靈)近年來，美容類消費逐步受到女性消費者的青睞，美容機構為滿足不同層次的消費者的需求，名目繁多的美容項目也應運而生。然而，由于部分美容院經營不規范，不具備美容服務資質，缺乏有資質的專業醫師等，導致消費者的人身財產安全受到了不同程度的損害。自今年8月份以來，關于美容機構的消費投訴也呈上升趨勢。僅三個月，槐蔭區消費者投訴中心受理美容投訴就達到26起。
家住槐蔭區的王女士反映自己居住的小區附近有家美容院，咨詢時商家告知可以購買美容產品，一套2300元，所有的項目包括美容、足療、推拿等都免費，王女士心想產品既可以自己用，而且還享受免費項目，她經不住商家誘惑，花了4600元購買了兩套。不料兩個月后王女士懷孕了，商家雖然告訴她孕婦也可以做項目，但是王女士考慮自己近兩年不能使用化妝品及免費項目，化妝品到時候可能也沒法用了，于是與商家協商能否退一部分錢。但是商家以美容產品不存在質量問題，且化妝品都已經使用為由，拒不退錢。王女士無奈投訴到槐蔭區消費者投訴中心，經工作人員調查了解，當時李女士購買的是美容產品，相關的服務是贈送的，因產品沒有質量問題，所以無法為消費者退款。
針對上述消費投訴，槐蔭區消費者投訴中心提醒廣大愛美的女性消費者，在享受美容服務時要切記以下幾點：
第一，要選擇正規的美容機構。即：辦理營業執照，有資質的美容機構進行消費，所謂的資質不僅僅是指美容機構有資質，也指美容機構聘請的美容技師要有相關的資質。
第二，要理性消費。逐利是商家的本性，消費者到美容機構進行消費時，對待商家推薦的多款價格“昂貴”的美容套餐，要理性選擇符合自身情況的套餐或服務。
第三，要保留維權憑據。消費者一旦決定接受長期美容服務，最好與商家簽訂書面協議，約定雙方的權利和義務及違約責任，并索要付款憑據，一旦利益受損，可作為維權的證據。
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