初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：石慧
臨沂市民陳女士在通過微信給朋友轉(zhuǎn)賬時，不慎轉(zhuǎn)給了別人。對方收了錢后不僅不退還，就連陳女士的發(fā)的信息也拒絕接收了。
10日，市民陳女士向本報記者反映，自己于9日給朋友轉(zhuǎn)賬時，不慎發(fā)錯了對象。“我在微信上給我朋友轉(zhuǎn)了1700塊錢，可是老半天也沒人接收。”陳女士告訴記者，正當(dāng)她納悶之際，她仔細(xì)又看了一遍，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬對象不是自己的朋友。“我要轉(zhuǎn)給的對象微信名為‘幸福一生’，可是因為年齡大了，眼神不太好，錯轉(zhuǎn)給了‘幸福到來’。”陳女士說。
發(fā)現(xiàn)問題后，陳女士多次給在微信上給“幸福到來”留言，表明了由于自己的失誤，把錢錯轉(zhuǎn)到他那了，希望可以退還，可對方?jīng)]有任何表示。“當(dāng)時，這個人也沒有接收轉(zhuǎn)賬，也沒有回我信息，我也不知道他是什么意思。”陳女士告訴記者，過了幾個小時，對方接受了這筆轉(zhuǎn)賬，陳女士又發(fā)信息，希望對方能把錢還回來，誰知這人不但不回復(fù)信息，還通過設(shè)置拒絕接收陳女士的信息。
據(jù)陳女士介紹，她并不怎么認(rèn)識微信上名叫“幸福到來”的這個人，“我記得當(dāng)時是在一個群里聊天，這個人加我為好友，互相打過一次招呼，之后就沒怎么聯(lián)系。”陳女士告訴記者，事發(fā)之后，她曾聯(lián)系微信客服，希望能通過他們找回轉(zhuǎn)錯的這筆錢，但客服表示對于陳女士出現(xiàn)的這種問題，他們也無法處理。
“1700元也不是個小數(shù)目，就這么打了水漂太不甘心了。”陳女士說，她已經(jīng)向警方報案，目前還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。
本報律師團(tuán)主要組成單位、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師表示，網(wǎng)友“幸福到來”的行為，屬于不當(dāng)?shù)美響?yīng)返還給陳女士。如拒不返還，可追究其民事責(zé)任。
微信轉(zhuǎn)錯錢咋辦？
這3個步驟教你挽回?fù)p失
1、及時與對方溝通
根據(jù)《民法通則》第九十二條規(guī)定：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。如果發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬有誤，事主應(yīng)該及時聯(lián)系對方，說明情況，要求對方退還，對方有返還的義務(wù)。
2、溝通不成起訴對方
若協(xié)商未果，對方仍不將錢款轉(zhuǎn)回，在此過程中應(yīng)當(dāng)留存協(xié)商錄音或截圖等，保留證據(jù)。如果對方拒不退還，也可向公安機(jī)關(guān)報警，請公安機(jī)關(guān)出面調(diào)解。需要注意的是，銀行或網(wǎng)絡(luò)交易平臺無權(quán)擅自返回交易。同時，基于對儲戶隱私的保護(hù)，也不會透露收款賬號的信息，只能在警方等司法人員的幫助下進(jìn)行調(diào)查。
如果對方拒不退還，事主可以以不當(dāng)?shù)美蚍ㄔ浩鹪V對方。
3、想法找到對方身份信息
如果對方是以手機(jī)號碼注冊，可以嘗試通過手機(jī)號碼找到其身份信息。
如果這種方式依然不能確定對方身份信息，可以嘗試跟微信后臺溝通，尋求工作人員幫助。
順便說一句，微信轉(zhuǎn)錯賬的受害人，是因自己的過錯而造成的損失，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無過錯，因此是無權(quán)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失的。
沂蒙晚報記者張斌
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