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樓宇可視電話毀壞多次向物業(yè)報(bào)修 售后稱未接到過電話

2016-11-20 19:34:40 來源: 東營(yíng)網(wǎng) 作者:

東營(yíng)網(wǎng)訊 “從交房入住到現(xiàn)在兩年多時(shí)間,樓宇可視電話一直沒好過,向物業(yè)報(bào)修多次也一直沒修好。現(xiàn)在過了質(zhì)保期,物業(yè)說要收維修費(fèi)400元才給修。”11月18日,家住墾利書香門第小區(qū)的劉先生(化姓)通過東營(yíng)通民聲爆料稱。

據(jù)劉先生介紹,在樓宇可視電話質(zhì)保期內(nèi),他曾多次向物業(yè)報(bào)修,“也不知道到底修沒修,反正到現(xiàn)在一直是壞的。”前些日子,他聽樓上居民說,可視電話已經(jīng)過了質(zhì)保期,要收維修費(fèi)400元才給修。劉先生聽到這個(gè)消息也是非常氣憤,“質(zhì)保期內(nèi)不給修,出了質(zhì)保期再收費(fèi),這誰能接受的了。”

隨后,記者聯(lián)系了金辰物業(yè)工作人員,工作人員稱居民反映的這一棟樓可視電話早已過了質(zhì)保期,要想維修只能收費(fèi)。“可視電話有專門的售后人員,居民反映上來,我們只負(fù)責(zé)報(bào)修,售后人員會(huì)直接和業(yè)主聯(lián)系。費(fèi)用也不是我們收。”說到這一點(diǎn),劉先生說他從未接到過售后的電話,也未見過維修人員前來維修。

“我從來沒接到過這一棟樓的報(bào)修電話。”記者聯(lián)系樓宇可視電話的售后工作人員時(shí),王先生答復(fù),“當(dāng)時(shí)我們給書香門第小區(qū)安裝的可視電話,承諾質(zhì)保兩年。這期間我們都是不斷地來維修。”王先生說,他從未接到過這一棟樓的報(bào)修電話,“一直以為這一棟樓的可視電話是好用的。”他介紹,現(xiàn)在可視電話已經(jīng)過了質(zhì)保期,再維修的話需要收費(fèi)。至于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),王先生說,“這個(gè)不一定,得看可視電話毀壞的程度,幾十到幾百都有可能。”當(dāng)記者問起有居民反映要收400元時(shí),王先生說他從來沒有報(bào)過400元這個(gè)價(jià)錢,“如果沒有很嚴(yán)重的問題的話,不收費(fèi)也有可能。”對(duì)于此問題本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。(本網(wǎng)記者)

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