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膠東在線12月6日訊隨著當前手機營銷形式的多元化，各家通信運營商推出了各種合約機，加上誘人的銷售套餐，消費者都以為買了就是“撿了便宜”。近日，市民韓女士選擇了合約機后覺得不劃算，但是因為已經簽訂了協(xié)議，無法取消。消協(xié)提醒市民，要理性消費，不要被宣傳的優(yōu)惠政策所迷惑，弄清合約套餐的服務內容，根據自己的實際消費情況，合理選擇。
蓬萊市民韓女士兩個月前在某通信公司購買了一款合約機，價格是2368元，每月協(xié)議消費為108元，返還57元，每月需要額外補交51元的話費，韓女士使用兩個月后感覺自己實際通話量達不到此標準，而且套餐每月最低消費標準過高，難以承受，韓女士到通信營業(yè)廳協(xié)商，想將號碼停用，但營業(yè)廳對此并不認可，因為套餐中并無解除合同的約定條款。韓女士認為不合理，將此事投訴到了蓬萊市消投中心。
消投中心工作人員接到投訴后立即與通信公司負責人了解情況，負責人解釋說：“通信公司和消費者簽訂的《業(yè)務服務協(xié)議》上費用標準和費用交納有明確規(guī)定，并且協(xié)議上規(guī)定自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期二年，消費者已在協(xié)議書上簽字，如果用戶違反購機協(xié)議，在網期限內出現拆機退網、欠費停機等情況，屬于違約行為，通信公司有權利主張用戶償還通信費、退還終端補貼款和支付違約金。由于韓女士當時簽訂協(xié)議時沒有認真仔細看協(xié)議的條款，也沒有考慮此套餐自己是否適用，無法按照韓女士的要求更改。”消投中心工作人員也向韓女士講解了《消費者權益保護法》和《合同法》，還有消費時應注意的問題，韓女士也認為自己在購買合約機之前沒有考慮清楚，只有等滿二年后協(xié)議取消。
合約機，是指通訊運營商與手機生產商合伙定制的手機類型，用戶使用該手機必須和指定運營商簽約，而且要一次性付清交租機款。一般來說合約機不能換卡，換卡后輕則鎖機不返話費，重則還需交違約金。消投中心提醒廣大消費者，首先要理性消費，不要被宣傳的優(yōu)惠政策所迷惑，弄清合約套餐的服務內容，根據自己的實際消費情況，合理選擇。(柴佳)
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