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近日,多家媒體報道稱,圓通、申通、中通、韻達(dá)、百世匯通、天天快遞等六大快遞,從6月1日起將快遞派送費(fèi)在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票。他們給出的理由為:提高派件質(zhì)量、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、避免低價競爭等。
業(yè)內(nèi)人士表示,此番派送費(fèi)的上漲,主要是補(bǔ)貼一線加盟商,是留人的一種方法,對消費(fèi)終端不會有太大影響。不過,這也體現(xiàn)出了快遞行業(yè)對市場的適應(yīng)和試探,一些快遞品牌試圖通過改善內(nèi)部管理等方式,改善經(jīng)營狀況。
山師大校園內(nèi)，快遞小哥來到校園收發(fā)快件。（資料片）齊魯晚報·齊魯壹點記者左慶攝
快遞上調(diào)派送費(fèi)
下月起每單漲0.15元
23日,百世快遞總部相關(guān)負(fù)責(zé)人對齊魯晚報記者表示,百世快遞于6月1日起調(diào)整基礎(chǔ)派件費(fèi)情況屬實,上調(diào)0.15元/票。而調(diào)整的具體原因是為提升全網(wǎng)末端派送質(zhì)量,提高用戶滿意度。同時,她強(qiáng)調(diào),此次基礎(chǔ)派件費(fèi)的上調(diào)是企業(yè)內(nèi)部調(diào)整,和快遞價格無直接關(guān)系,也就是說不會影響到消費(fèi)終端。韻達(dá)、中通、申通在濟(jì)南的部分快遞員稱,他們目前暫時還沒接到相關(guān)通知。圓通相關(guān)工作人員稱暫時不方便回復(fù)。
記者注意到,此次提高派送費(fèi)的快遞公司,均為加盟型。以直營模式著稱的順豐,并未在此次派送費(fèi)上調(diào)的企業(yè)名單中。業(yè)內(nèi)人士介紹,順豐是直營模式,快遞員和管理人員都是一樣的,屬于順豐的自有員工,“五險一金”以及應(yīng)有的職業(yè)培訓(xùn)都是由順豐公司來負(fù)責(zé)。而加盟式的快遞,網(wǎng)點自負(fù)盈虧,快遞員的收入也由加盟商來支付,一線加盟商的日子并不好過。
不少淘寶店主擔(dān)心快遞費(fèi)用會跟漲
目前,寄快遞有90%左右的業(yè)務(wù)需求是來自于淘寶賣家。如果快遞費(fèi)上調(diào),無疑對他們的影響是最大的。
申通快遞加盟商劉騰說,基本上每個快遞網(wǎng)點都有一些長期合作固定的派件客戶。在劉騰的網(wǎng)點上,也有那么幾家做電商的客戶。“像這樣的客戶,基本上每單也就賺兩三毛錢,主要是走量,他們差不多每天都能發(fā)出一兩百個快件,量上來了自然就有的賺。”劉騰說。
一家寵物用品的電商負(fù)責(zé)人魏先生表示,目前與店鋪固定合作的有三家快遞公司,分別是中通、百世快遞和順豐。三家快遞里,順豐最貴,一單差不多要10元錢,而百世快遞和中通就要便宜很多,百世快遞的價格是每單4元錢,中通的價格是每單4.5元。
魏先生介紹,現(xiàn)在店鋪每個月快遞大約有15000單左右,快遞費(fèi)大約是7萬元。而魏先生表示,早在兩個月前,中通就已經(jīng)漲過一次價,每單上漲了5毛錢,從原來的4元漲到了4.5元,魏先生認(rèn)為,接下來幾家快遞再漲價的可能性并不大。“我們不會受太大的影響。”魏先生表示,“我們和快遞公司一直存在合作關(guān)系,目前跟快遞公司溝通的結(jié)果是暫時不會漲價。”
不過也有一些經(jīng)營小商品的店家對此表示擔(dān)憂。小春自己開了一家小飾品淘寶店,主要經(jīng)營一些小發(fā)飾、胸針等價格相對便宜的小飾品,店鋪承諾滿9.9元包郵。小春說,店鋪每個月大概能發(fā)出六千單左右,如果上漲的快遞派送費(fèi)最終轉(zhuǎn)嫁到他們身上的話,那么按照每單多出0.15元,每個月也要多支付900元。“我們9.9元包郵的小生意本來客單價就低,利潤微薄,快遞費(fèi)要是再漲,真的是沒的賺了。”小春說。
記者采訪中了解到,幾家快遞公司均表示提高的派送費(fèi)不會影響到消費(fèi)終端,“羊毛未必出在羊身上”,派單費(fèi)上漲基本是由快遞公司內(nèi)部消化。
快遞小哥一月不休息也只掙四五千元
今年30來歲的劉騰(化名)已經(jīng)加盟申通快遞四年多了,他的網(wǎng)點覆蓋了濟(jì)南中心城區(qū)的幾個寫字樓以及一些居民住宅小區(qū),在他的網(wǎng)點上有8個快遞員。對于上調(diào)派送費(fèi)這件事,劉騰表示尚未收到總公司的文件。
劉騰說,一單快遞從攬件到派件,中間怎么也要經(jīng)歷六七個不同的站點,先是快遞員攬件,然后到加盟商這里,之后就是公司的中轉(zhuǎn)過程,再到目的地的分點,最后到快遞員手里進(jìn)行派送。這中間面單費(fèi)就要3塊錢,快遞員攬件需要提成大約1塊錢,中轉(zhuǎn)費(fèi)按照快件的不同價格也不同,從幾毛到十幾元都有,最后快遞員派送每件也差不多1元錢。一單不超過首重、寄往本省內(nèi)的快遞收費(fèi)也就只有6塊錢,作為加盟商,扣除掉成本之后,中間賺到的利潤微不足道。
而所謂的派送費(fèi),就是最后一個環(huán)節(jié),快遞員派件所需要的費(fèi)用。現(xiàn)在劉騰的網(wǎng)點上,一個件的派送費(fèi)是1元錢。要是漲價了,可能就是1.15元。劉騰說,自己網(wǎng)點上的快遞員,每人每個月大約能派送四千單,而收取的快遞數(shù)量就相對要少一些,扣除快遞員被投訴的罰款,整個月每天都不休息,一個快遞員的工資大概是4000到5000元之間。
這次派送費(fèi)微調(diào),不少專家分析是為了提高快遞員待遇。對于這樣的說法,劉騰也表示贊同。“快遞員流失很快,都轉(zhuǎn)行去送餐了,就算是留下來的,時間也都干不長,有的快遞員路還沒跑熟就走了。”劉騰說。在劉騰的網(wǎng)點上,干得時間最長的一個快遞員是去年12月份開始送快遞的。“基本上都干個半年就不干了,工資少,又比較累,能干住的快遞員不多。”
如果真的按照每單上調(diào)0.15元的派送費(fèi)計算,按照每月4000單的數(shù)量來算,快遞員每人每月或?qū)⒖稍黾恿僭氖杖搿２贿^,劉騰表示這個消息自己也是從網(wǎng)上知道的,還沒有接到總公司的正式通知,具體會不會調(diào)價,上漲部分究竟由誰來負(fù)擔(dān),他現(xiàn)在也還不清楚。
長遠(yuǎn)來看快遞費(fèi)難免漲價
事實上,總公司提高派送費(fèi)后,一般來說會支付給這些快遞企業(yè)下游的加盟商,網(wǎng)點老板能分到其中一部分。業(yè)內(nèi)人士分析,此次調(diào)價主要是提高各家快遞企業(yè)下游加盟商的收入,穩(wěn)定加盟商派件網(wǎng)點,避免因為快遞員隊伍不穩(wěn)定導(dǎo)致網(wǎng)點爆倉、快遞包裹大面積延誤的情況。今年4月28日,中國物流與采購聯(lián)合會曾發(fā)布《2017年中國電商物流與快遞從業(yè)人員調(diào)查結(jié)果》顯示,74.6%的電商物流和快遞從業(yè)人員月平均收入在3001元-5000元,月平均收入在8001元以上的僅占1.44%,快遞員“月薪過萬”只停留在個別媒體的報道中。
從快遞從業(yè)人員的收入看,快遞員的收入按派件數(shù)量計費(fèi),提高派送費(fèi)應(yīng)該能改觀一線快遞員的收入和生活狀況。
山東省快遞行業(yè)協(xié)會秘書長馬光華介紹,此次派送費(fèi)的價格上調(diào),主要還是公司內(nèi)部承擔(dān),對于消費(fèi)者的影響不大。同時,馬光華提到,現(xiàn)在的快遞行業(yè)已經(jīng)不再是暴利或者十分容易盈利的時期了,根據(jù)此前的調(diào)研,一線的加盟商日子比較難過。“通達(dá)系”此番價格的調(diào)整,給予一線適當(dāng)補(bǔ)貼,也算是留人的一個辦法,這也是在合理范圍之內(nèi)的。
在馬光華看來,快遞費(fèi)是否上漲,主要取決于市場和社會認(rèn)可度。短期內(nèi),即便是快遞費(fèi)有所上漲,幅度也不會太大。目前快遞品牌多,行業(yè)之間競爭激烈,在美國,成熟的快遞品牌也就四五家,合理的情況下,中國有6個成熟品牌就已經(jīng)足夠,剩余的則做專業(yè)做特色。目前來看,中國的快遞品牌還是不少,經(jīng)過市場檢驗之后,可能會迎來新的洗牌。
“通達(dá)系”的上游主要還是電商行業(yè),以往競爭以低價為主,而此次派送費(fèi)的微調(diào),一方面是對市場的適應(yīng),從管理和服務(wù)上改善經(jīng)營,另一方面也可以看做是對市場的一種試探,使快遞價格更趨于合理。而從長遠(yuǎn)來看,快遞費(fèi)的價格不可能一成不變,會隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,市場需求而變化。同時,快遞行業(yè)也會趨于多樣化,提供更多種類的服務(wù)。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 張玉巖 實習(xí)生郭丹寧）
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