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中國(guó)山東網(wǎng)青島6月19日訊 (記者 劉淑紅) 截至2017年6月18日，青島地鐵3號(hào)線開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)滿半年。半年來(lái)，全線共運(yùn)送乘客2793萬(wàn)人次，日均客運(yùn)量約15.3萬(wàn)人次，列車正點(diǎn)率99.97%，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，總體運(yùn)行平穩(wěn)有序。
總運(yùn)營(yíng)里程131.6萬(wàn)列公里
3號(hào)線全線通車以來(lái)，總開(kāi)行52963列次，總運(yùn)行里程131.6萬(wàn)列公里，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%，列車正點(diǎn)率99.97%，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)通半年來(lái)，最高日客流為25.3萬(wàn)人次(4月30日)，李村站、青島站、五四廣場(chǎng)站客流總量在全線22個(gè)車站中保持前三。
多項(xiàng)舉措提升服務(wù)質(zhì)量
以“讓乘客滿意”為客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上半年青島地鐵共舉辦了 “愛(ài)心助力高考”、“尋找最美乘客”、“關(guān)愛(ài)準(zhǔn)媽媽”等10余項(xiàng)新穎的惠民服務(wù)活動(dòng)。此外，為了不斷提升乘客的出行體驗(yàn)，青島地鐵不斷加強(qiáng)增值項(xiàng)目建設(shè)，推出了母嬰護(hù)理臺(tái)、雨傘套、可移動(dòng)無(wú)障礙通道等多項(xiàng)便民設(shè)施。
據(jù)了解，開(kāi)通以來(lái)青島地鐵共收到錦旗13面、表?yè)P(yáng)信300余封、熱線表?yè)P(yáng)6件、政務(wù)熱線表?yè)P(yáng)2件，未出現(xiàn)有責(zé)投訴。
熱線電話24小時(shí)服務(wù)回復(fù)率100%
青島地鐵服務(wù)熱線(55770000)堅(jiān)持“熱情、耐心、及時(shí)”的服務(wù)理念對(duì)待市民訴求，開(kāi)通以來(lái)受理來(lái)電約一萬(wàn)件，受理解答乘客咨詢8000余件，解答市民咨詢回復(fù)率100%，受理并幫助解決尋人尋物等乘客求助103件。2017年5月，服務(wù)熱線由24小時(shí)人工加自動(dòng)語(yǔ)音升級(jí)為24小時(shí)人工服務(wù)。
查獲違禁品計(jì)2510件
青島地鐵嚴(yán)格落實(shí)“三逢”安檢原則，著重加強(qiáng)液體檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)通以來(lái)3號(hào)線全線安檢物品約一千八百萬(wàn)件，查獲違禁品計(jì)2510件，其中刀具類和易燃易爆類占查獲違禁品總數(shù)的73%。青島地鐵安檢部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“春運(yùn)期間是違禁品查獲數(shù)量的高峰期，近日隨著旅游旺季的到來(lái)，違禁品查獲數(shù)量開(kāi)始呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。”
為了讓乘客更加了解軌道交通限帶物品，上半年青島地鐵共組織8次地鐵安檢宣講活動(dòng)，包括進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、地鐵車站違禁品展等。
投入警力2萬(wàn)余人次 細(xì)化14項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
作為省內(nèi)首支專司地鐵安保的公安民警隊(duì)伍，青島公安地鐵分局主要承擔(dān)地鐵系統(tǒng)的治安管理和治安防范等工作。據(jù)了解，3號(hào)線開(kāi)通以來(lái)，青島公安細(xì)化完善了14項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，制定 “網(wǎng)格化”、“地上地下一體化”應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，落實(shí)“每月每站一演練”制度，同時(shí)針對(duì)地鐵安保工作特點(diǎn)，開(kāi)展跟班作業(yè)、封閉培訓(xùn)、練兵比武等業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余場(chǎng)次，全面提升安保技能。
地鐵分局堅(jiān)持“勤務(wù)跟著警情走，勤務(wù)跟著客流走”，目前累計(jì)投入一線警力2萬(wàn)余人次，先后圓滿完成春節(jié)、清明等重大節(jié)假日客流高峰安保任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“治安刑事案件零發(fā)生、地鐵安全事故零發(fā)生、民警隊(duì)伍違紀(jì)零發(fā)生”的良好開(kāi)局。
結(jié)果顯示，5月份我省共抽檢各類食品(含保健食品和食品添加劑)樣品21085次，其中檢驗(yàn)項(xiàng)目合格的樣品20545批次，不合格樣品540批次，樣品合格率為97.44%。針對(duì)以上監(jiān)督抽檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局的處理措施一點(diǎn)也不含糊。[詳細(xì)]
為深化高速公路夏季交通秩序整治，嚴(yán)防道路交通事故，根據(jù)上級(jí)部署要求，山東高速交警一支隊(duì)決定于6月16日至18日、23日至25日，在濟(jì)青北線開(kāi)展重點(diǎn)交通違法行為夜查行動(dòng)。行動(dòng)期間，山東高速交警一支隊(duì)會(huì)加大警力部署，強(qiáng)化重點(diǎn)路段巡邏值守，采取路面巡查和視頻巡...[詳細(xì)]
濟(jì)南交警持續(xù)一個(gè)多月的路口交通秩序整治又出大招了。據(jù)濟(jì)南交警此前通報(bào)，近期將對(duì)市區(qū)約50個(gè)主要路口陸續(xù)增設(shè)行人闖紅燈抓拍、實(shí)時(shí)曝光系統(tǒng)和機(jī)動(dòng)車不禮讓斑馬線抓拍系統(tǒng)。[詳細(xì)]
自2017年7月1日起，本市職工住房公積金繳存基數(shù)由2015年職工月平均工資調(diào)整為2016年職工月平均工資。單位和職工住房公積金月繳存額下限，分別按照本市上一年度用人單位月平均最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最低繳存比例確定，即六區(qū)分別為83元、四市分別為75元。[詳細(xì)]
2015年全面開(kāi)展省內(nèi)跨市網(wǎng)上戶口遷移業(yè)務(wù)，2016年全面啟動(dòng)身份證全國(guó)異地受理業(yè)務(wù)。不久前，身份證異地辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓在我市鋼城區(qū)打工的四川小伙蘇曉勇，真切感受到了快捷、便利。[詳細(xì)]
