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本網(wǎng)訊（記者 張超 通訊員 劉婧） 高高興興買了車，發(fā)現(xiàn)無法上牌，原因是車架號與合格證號碼不一致，找4S店換車卻屢屢遭拒，市民張先生就遇到了這樣窩火的事。6月21日，記者從日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，日前，一4S店因故意拖延和無理拒絕被罰款5萬元。
市民張先生說，2016年9月份，他在奎山汽車城一家4S店購買了一輛汽車，原價14萬元，因為該車為試乘試駕車，當(dāng)時4S店以108000元的價格銷售給張先生。
“當(dāng)時4S店說車沒有合格證，讓我再等一個月，”張先生說，等到10月份拿到了合格證，他將新車開去上牌照的時候又遇到了麻煩。“車的車架號跟合格證上的號碼不一致，車管所拒絕給掛牌。”張先生納了悶，一切都是按照正規(guī)手續(xù)辦理的，怎么會不相符呢？拿著合格證，張先生仔細一查看，發(fā)現(xiàn)車架號比合格證號碼少了一位。
車架號類似于人的身份證號，每輛車的號碼都不同，而且具有唯一性。車架號與合格證上不相符，說明車的手續(xù)有問題，不符合掛牌的條件。得到確切答復(fù)后，張先生找到了4S店。他想更換同款試駕車，但4S店一直拖延不給回復(fù)。
多次協(xié)商無果。2017年春節(jié)過后，張先生來到日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局投訴。
“我們接到投訴后，多次與4S店聯(lián)系，4S店對張先生投訴內(nèi)容表示認可，但遲遲不予處理。”該局稽查大隊大隊長李方京介紹說，4月10日，該局向4S店下達了責(zé)令整改通知書，責(zé)令該店于4月20日之前召回存在缺陷的車輛，更換同型號的轎車，并支付因車輛召回而產(chǎn)生的相關(guān)費用，不得故意拖延和無理由拒絕。但至4月21日，該公司仍未改正。6月19日，該局依法向4S店下達了行政處罰，決定給予警告和罰款5萬元的行政處罰。
“這樣的問題在汽車銷售行業(yè)雖然少見，但明顯是銷售商的責(zé)任，車輛是不合格的。”李方京介紹，根據(jù)新《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。
張先生認為，4S店對自己明顯存在欺詐行為，下一步，他將向法院提起訴訟，維護自己的合法權(quán)益。
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