初審編輯：魏鵬
責任編輯：石慧
從2015年11月1日起，快遞正式開始實名制登記;2016年6月1日起，快遞實名制作為國家行業標準正式開始施行�？爝f實名制實施一年多以來情況如何？日前，眾多電商剛剛結束了“6·18”大戰，各地快遞正處于高峰期，記者對此進行了走訪調查。
部分快遞執行實名制有漏洞
6月20日，記者走訪臨沂市區順豐、韻達、圓通、申通、中通等多家快遞網點了解到，各家寄遞企業執行快遞實名制情況不一。有的寄遞企業表示，在快遞網點有攝像監控的情況下，則會完全按照快遞實名制要求執行——實名登記、出示有效證件、開箱驗視物品等;如果是快遞人員上門收件，則可放松執行標準。
21日，在市區沂蒙路一家快遞網點，一名市民到該網點寄件，快遞工作人員要求該市民出示有效證件，并在一份《實名登記檔案表》登記姓名、電話號碼、證件號碼、物品名稱等信息。快遞工作人員告訴記者，店內所有的寄件流程均在攝像頭的監控之下，相關部門對此進行監管，若被發現在收件過程中有違反規定的情況，企業將面臨高達10萬元的罰款。
在攝像頭監控不到的地方，快遞人員是否嚴格執行快遞實名制？走訪中，不少快遞員表示，按規定，快遞人員每收一次件都需要市民提供實名登記的相關信息，但如果有些顧客是�？�，或實在不愿意提供身份證信息，快遞員一般會降低執行標準，只要檢查物品符合寄遞條件即可。當寄遞企業的數據系統需要錄入寄件人有效信息時，有的快遞員會填寫自己的身份證信息，蒙混過關。
記者體驗不用實名也能寄件
根據規定，快遞人員攬件時要當面驗視內件、填寫寄遞人的實名并核實證件、核對寄件人電話號碼，最后加蓋驗視章。有效身份證件除身份證外，還包括戶口簿、港澳通行證、護照等法律、行政法規和國家規定的其他有效身份證件等。
21日下午，記者通過某快遞熱線預約了一名快遞員上門取件�？爝f員到達后，通過發貨登記讓記者自行填寫信息，稱只需寫清郵寄地址和收貨人姓名、電話，其他選項皆可不填。記者將收件人寫上“李先生”，并留下一個隨意編寫的手機號�？爝f員匆匆看過后只說了句“寫完了吧？”沒有索要證件核查，也未對收件人姓名提出異議，更沒有檢查快遞的物品。
向其詢問是否需要檢查證件時，這名快遞員稱：“不用看�！碑斢浾邎猿肿屗藢π畔r，這名快遞員不耐煩地說：“你要是愿意給我看，我就看一眼。”直到最后，他也未曾檢查身份信息。隨后記者又用“王先生”、“小包子”等名字成功寄出了包裹。
記者調查中發現，一些市民對快遞實名制很抵觸，絕大部分人不會主動出示自己的身份證件。“沒別的，就是擔心個人信息被泄露�！痹阢y行上班的袁先生說，“雖然我相信大部分快遞員不會將用戶個人信息泄露，但還是不愿意把信息給一個素未謀面的人，畢竟身份證號和太多個人信息連接在一起，一旦出現泄露很可能造成財產損失�！贝送猓忻駞桥空f：“此前聽說過個人信息被買賣的新聞，很多出售信息的源頭就是快遞。所以，如果不是快遞員硬性要求，我不會出示�！�
快遞實名制為何落實難？
由于快遞行業發展迅猛、業務量劇增，大多數快遞企業受資金、人力等因素的制約，仍然存在對制度實施監管不到位、管理粗放等問題。對于快遞人員來說，投遞快件的數量決定其工資收入，“工作效率”是他們考量工作的因素之一。而快遞實名制流程過于繁瑣，再加上不少市民對于提供身份信息等仍心存顧慮，不積極配合，導致大多數快遞人員為省事而減少相關檢查步驟。
對于實名制的推行，有快遞員也坦承“一年了沒有改變”。一位韻達快遞員表示，他在剛實行時嚴格按規定辦事，要求寄件人出示身份證�！笆畟�人里能有三四個帶著身份證就不錯，而且沒有人愿意讓我登記，最多是讓我看一眼”，他稱，跟很多熟客要身份證，讓人感覺“很陌生”。“不想難為人也難為自己”。他表示，每天的工作太多，“沒時間也沒有精力”去檢查身份證。此外，也有快遞員稱，屢屢遭到拒絕后，就不再向顧客要身份證。
對此，記者咨詢晚報特約律師表示，快遞實名制不能僅僅靠快遞員“堅持”或是市民“自覺”來落實，而是應加大執法檢查和處罰力度，同時盡快建立全國統一的快遞寄送分發智能平臺，從信息技術層面推動快遞實名制的真正落實。
沂蒙晚報記者 江巖
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