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　　榮成在社區(qū)公開欄、公園等顯要位置，設置“社會主義核心價值觀”“講文明 樹新風”“自由呼吸·自在榮成”等公益廣告牌2000多塊，引導居民規(guī)范自身行為，爭做文明市民，爭創(chuàng)文明城市。 資料片

　　補短板 社區(qū)環(huán)境全方位改善

　　社區(qū)是百姓的生活基地。干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的人居環(huán)境，可以提高居民的幸福指數，最直接地讓居民感受到文明城市創(chuàng)建的紅利，增加其獲得感。

　　“路面重新硬化了，停車更加規(guī)范了，小菜園子、私搭亂建也不見了，住著太舒心啦！”談到創(chuàng)城以來社區(qū)發(fā)生的巨大變化，雙泊南區(qū)居民盧樹斌邊說邊爽朗地笑著。

　　創(chuàng)城是一項有里有面的民心工程，老舊小區(qū)改造是實實在在的“面子工程”。多年以來，榮成的一些老舊小區(qū)，基礎設施落后不配套、公共空間不足、物業(yè)服務跟不上……一系列群眾反映強烈的“鬧心事”都集中在市區(qū)的老舊小區(qū)。

　　社區(qū)群眾的所思、所需、所盼，就是創(chuàng)城工作的著力點。為補齊社區(qū)硬件環(huán)境短板，榮成市委、市政府開出了《老舊小區(qū)改造三年計劃》的良方，從2015年開始，計劃至2017年年底投資1.23億元，對城區(qū)79個老舊小區(qū)進行整治改造及設施維修，有針對性地解決小區(qū)路不平、水不暢、燈不亮、無停車位、無健身設施、環(huán)境臟亂差等問題，6萬群眾直接受益。

　　為了把好事辦到群眾心坎上，改造計劃出臺后，榮成組織工作人員進行全面摸底，逐一征求居民意見，制訂整改方案。在改造過程中，居民有任何意見和建議，可以隨時向社區(qū)、街道等反映協商。

　　家住榮成市崖頭街道黎明小區(qū)的居民彭田告訴記者，前段時間街道對小區(qū)的違規(guī)小菜園開展了專項整治，但菜園拆除后到底是建成停車場還是綠化帶，具體怎么建、多大面積，都要挨家挨戶征求意見。根據大多數居民的意見，小區(qū)內建成了多個小型停車場。“原先我閨女、女婿因為發(fā)愁停車都不愛回家吃飯，現在回來可以隨時將車停在停車場上，并且不收費。”彭田說。

　　讓社區(qū)更有城市樣，讓居民生活更自在。結合全國文明城市創(chuàng)建，榮成廣泛征集社會各界對老舊小區(qū)改造的意見和建議，并將原有的“兩個全覆蓋”大走訪、民生110、民心網、社情民意調查等民生訴求渠道全部納入創(chuàng)城工作平臺，讓群眾可以通過各種方式參與到“自家事”中來。對群眾反映的突出問題，逐一列出清單、壓實責任、限期落實。今年以來，已征集各類意見和建議3000多條，全部進行了及時回應，都已經落實到了具體工作中。

　　為在老舊小區(qū)改造中全面聽取居民意見，榮成把城建12319便民服務熱線與數字化城市管理平臺進行了融合，實現了市民投訴24小時專人辦理的快速反應機制，對市民的意見建議實行統(tǒng)一受理、層級協調、按責管理的運行模式，創(chuàng)建了處置結果規(guī)范、處置時限精準的問題處理體系。老舊小區(qū)改造等城市管理問題在第一時間發(fā)現、第一時間處置、第一時間解決。

　　在不斷完善基礎設施的基礎上，榮成著力創(chuàng)建“精品社區(qū)”“精品片區(qū)”“精品街道”，讓各個社區(qū)的環(huán)境煥然一新，讓廣大居民心情舒暢，樂在其中。在舒心的環(huán)境中生活，居民真誠支持和擁護文明城市創(chuàng)建，自覺投身創(chuàng)建活動之中。