初審編輯：魏鵬
責任編輯：姜暉
2017年，始創于1900年的嶗山礦泉水迎來了百年發展史上奇跡的一刻。
6月22日，由世界品牌實驗室(World Brand Lab)舉辦的2017年第十四屆世界品牌大會暨2017年（第十四屆）中國500最具價值品牌發布會在北京召開，2017年度“中國500最具價值品牌”榜單正式揭曉。嶗山礦泉水品牌價值同比提升161%，以127.45億元的品牌價值位列品牌榜第293位，排名同比提升125位，連續3年成為礦泉水行業唯一上榜品牌，并創品牌榜躍升幅度之最。
作為來自傳統行業的老字號品牌，嶗山礦泉水上榜三年，表現搶眼，尤其是2017年品牌價值大幅度躍升，一舉邁過百億元門檻，達到了127.45億元，成為備受關注的榜單黑馬。飆升背后，則是嶗山礦泉水這家有著117年悠久歷史的老企業，砥礪三年，轉型升級，自破藩籬，重鑄活力，走出嶗山做大“嶗山”，搶占行業發展新風口的孜孜以求。
戰略轉型：打破地緣瓶頸
亮閃閃的“嶗山”金字招牌，是嶗山礦泉水高品質的象征，也是品牌抵御百年風雨的黃金甲。但當嶗山礦泉水想走向全國大市場時，卻發現手中招牌的地域特色變成了軟肋，有著地理標志符號的“嶗山”成為走出去的最大藩籬。
眾所周知，嶗山礦泉水取自嶗山地下深層花崗巖裂隙間，為世界上罕見的低礦化度、復合型天然礦泉水，非凡的品質成就了嶗山礦泉水的百年傳奇，稀缺的水源卻成為制約嶗山礦泉水做大的瓶頸。“嶗山”二字猶如一道金色籬笆，捆縛著嶗山礦泉水始終囿于腳下的有限空間生存發展。
面對這把尷尬難舉的雙刃劍，嶗山礦泉水選擇了品牌引領的突破路徑，實施戰略轉型，嶗山礦泉水公司董事長王達率領嶗礦開始了一場“自我革命”，從思想上打破“嶗山礦泉水水源稀缺走不出去”的問題，制定出嶗山礦泉水走出去的16字戰略：根植青島、覆蓋全省、拓展全國、走向世界，做中國礦泉水領袖品牌。按照品牌打造“求高”、水源開發“求快”、市場開拓“求全”、企業管理“求暢”、增收節支“求實”、人文關懷“求善”、轉型發展“求準”、黨群工作“求進”、廉政建設“求嚴”的清晰路徑，開始了轉型升級、動能轉換的加速跑。
資源整合：走出嶗山做“嶗山”
新戰略如利劍出鞘，攪動了競爭激烈的水市場，引爆了行業關注，種種疑問隨之而來。
面對質疑，嶗山礦泉水的領導班子充滿自信，嶗山礦泉水是歷史悠久的百年品牌，有著厚重的礦泉水文化，中國優質礦泉水的品質背書、強大的品牌力量，可以推動嶗山礦泉水實現跨地域、跨文化的資源整合，實現品牌的集聚和放大效應。
為此，三年來，嶗山礦泉水公司的團隊開始了全國范圍內的“找水”行動，連續考察了全國30多個城市、地區的50多處優質礦泉水水源地。與西藏日喀則市簽署了產業援藏、水源開發戰略合作協議，以“嶗山礦泉水”、“西藏5100”雙標共同開發當地水源，目前柔裝水產品已經問世；投資3億元在臨沂沂南縣建設山東省內最大飲用水項目，年設計生產能力達到100萬噸。與貴州黃果樹龍宮風景區管委會簽署了水源開發戰略合作協議，與大興安嶺水源戰略合作項目取得實質性進展，從而儲備了未來10到20年發展所需的優質礦泉水資源。
在嶗山地區礦泉水資源保護開發中，嶗山礦泉水發揮行業龍頭的領軍作用，盤活現有水源，合作開發嶗山山脈新水源，先后完成了嶗峰口基地礦泉水擴產項目，實施了嶗東口基地復產以及嶗河口基地改造重建項目，并采取創新合作的模式投資建設了嶗泉口基地。新基地的改造建成，將使嶗山礦泉水年新增產能80%以上。
同時，嶗山礦泉水公司還在全球范圍內展開了優質礦泉水水源的尋找和合作，初步計劃在柬埔寨、老撾、緬甸、印尼等國家投資建廠，開發利用當地優質的礦泉水資源，并緊跟國家“一帶一路”倡議，謀求品牌全球化。
初心不改：堅持高端品牌
2017年，嶗山礦泉水以兩次大發現書寫了百年發展史上的新篇章。這兩次大發現再一次背書了嶗山礦泉水品質之卓越、歷史之悠久，為嶗山礦泉水堅持百年只做礦泉水的初心，堅守品牌定位，實現定位再聚焦，提供了換擋升級的風口。
4月22日，“嶗山古冰川遺跡再發現”活動在青島市嶗山區舉行。世界及我國著名地理地質專家和古冰川研究專家現場考察了嶗山第四紀古冰川遺跡，就嶗山古冰川遺跡發掘與保護、世界三大著名優質水源地阿爾卑斯山、北高加索山、嶗山第四紀冰川遺跡對比研究進行了探討。研究發現，阿爾卑斯山、北高加索山、嶗山是世界三大優質水源地，均發育第四紀古冰川遺跡，研究從地質方面回答了嶗山礦泉水成為世界三大頂級礦泉水的原因。
5月18日，“萬年古冰川百年新傳奇”新聞發布會在青島八大關小禮堂舉行。經大量文史查證和專家研討確認，嶗山礦泉水的生產歷史始于1900年，至今已有117年的歷史。這一發現不僅改寫了嶗山礦泉水始于1905年的傳統認知，還改寫了青島現代消費工業品生產歷史。
按照品牌打造“求高”的戰略要求，嶗山礦泉水鎖定“中國高端天然礦泉水第一品牌”的主攻方向上，以世界三大古冰川礦泉水的全球視野，重新定位嶗山礦泉水的非凡，推出了“太少，所以珍惜”的品牌語，制定了“礦泉領袖，領袖礦泉”的新品牌愿景，以新品牌標示升級啟動了品牌年輕化、全球化的再造工程。按照“堅持品牌高端定位、產品中高端定價”的原則，深入挖掘百年品牌悠久歷史和文化內涵，提升產品市場營銷的歷史文化賣點。
“八二”格局：全新渠道布控全國
終端是快消品的命脈。嶗山礦泉水在“走出去中”尋找優秀合作伙伴，學習高端市場運營策略、現代的營銷理念和市場推廣模式，改變傳統的營銷思路，接軌互聯網時代。
與全國各地找水、圈水同步啟動，嶗山礦泉水“根植青島、覆蓋全省、拓展全國、走向世界”的新戰略，營銷策略和終端渠道布設也邁出了青島，走向全國。省內外市場與大青島的格局開始實現由2:8向8:2目標的快速轉化。
其中，青島市場推行“全域覆蓋，鞏固發展”政策，全面推行大客戶制，大力推行“大客戶+微觀運營”模式。通過創新大經銷商制，全方位重新整合現有渠道，實現市內成熟市場全面發力，牢固樹立嶗山礦泉水在青島大本營市場的霸主地位；山東市場執行“做大做強，打造樣板”方法，以嶗山礦泉水新品項、新商標全面啟動山東市場，在省內其他地市復制青島市場成熟經驗，并向縣級市場延伸。實現全省16地市、72個縣市場全覆蓋，將山東市場打造成為第一大省級樣板基地市場；在全國市場打造三大蘑菇云市場。重點打造北京、上海兩大全國龍頭樣板市場，以湖南、湖北、河南等市場為重點，著力打造華北、華東、華中三大蘑菇云市場，力爭三年內實現全國大中城市市場全覆蓋；海外市場采取“文化搭橋，突破高端”的模式，加強與沿線國家特別是東南亞國家的溝通聯絡，目前已出口了30多個國家和地區，下一步也將繼續通過文化交流、經濟合作等形式，進一步擴大產品出口。同時，大力開拓歐美、日韓等高端市場，實現海外高端市場新突破。
創新服務：適應互聯網時代需求
移動互聯時代，大數據浪潮，個性化消費趨勢……秉承“簡單留給客戶、復雜留給自己”的服務理念，嶗山礦泉水積極探索創新服務模式升級，努力打造適應大健康時代消費升級的綜合服務競爭力。
客戶服務呼叫中心是大品牌普遍采用的服務方式，近年來，嶗山礦泉水96656呼叫中心以客戶需求為中心，結合“互聯網+”的應用和落地實施，采用創客模式，打造商品和服務流通的新平臺。面對不斷增長的業務量，利用傳統接線模式與微信、APP相結合的服務方式，實現96656系統網絡的增值升級，以線上多樣化的商品和服務選擇，結合線下2小時快捷配送上門服務，為消費者了提供超值的客戶體驗。
為了提升礦泉水“最后一公里”服務水平，嶗山礦泉水專門成立了“96656刺猬網”公共礦泉水配送服務平臺，并統一整合配送區域和配送人員資源，真正做到電話一打，優質礦泉水馬上到家；在網絡平臺建設中，嶗山礦泉水打通了天貓、京東等電商平臺，與國內知名線上醫藥銷售平臺青島百洋醫藥集團達成了緊密的合作關系，為消費者提供便捷服務；在信息化建設中，嶗山礦泉水通過大數據挖掘使用、智能化管理為從水源到用戶全流程的每一個環節提供了精準保障。
投資5000萬元與青島交運集團達成合作，建立了國內同行業中第一個現代信息化配送系統。配送軟件方面采用集約化商品共同配送平臺全流程監控系統；硬件采用自動化飛翼車廂系統和全程機械化裝卸，實現托盤全程流轉；轉運全程實行托盤化管理運輸，實現托盤全程流轉，減少裝載次數，避免包裝破損及污染。
從2016年開始，嶗山礦泉水探索推行精益生產與精益管理模式，為適應“互聯網+”及“工業4.0”的發展要求，嶗山礦泉水進行了“互聯網+”綜合信息平臺的設計研發，實現了數據中心標準化、虛擬化，檔案管理規范化，采購業務電子化、云化，產品銷售可追溯化，庫存管理精細化，公司經營分析智能化和業務流轉系統化的管理目標，推動著企業由單純的生產性功能向生產與服務相結合的綜合性功能轉型升級。
三品合一:敢于擔當社會責任
作為百年老字號國有企業，嶗山礦泉水以“善”作為文化精髓特質，體現國企的責任、擔當、感恩、關懷，在企業文化建設、品牌形象打造上追求“品質、品牌、品德”三品合一，實現了文化聚力，助推企業發展。
在品牌建設上，嶗山礦泉水著眼打造高端品牌形象，積極參與重大活動、賽事贊助、公益項目等；在社會公益活動中，嶗山礦泉水積極參與，愛心奉獻；嶗山礦泉水還積極承擔社會責任，聯合知名人士發出“健康飲水解決方案創導者”倡議書；聯合中國著名地質專家發起《保護嶗山古冰川遺跡，珍惜嶗山礦泉水資源》倡議書；協同興業銀行青島分行設立“嶗山古冰川遺跡保護基金”，發行首張水資源保護聯名卡……
對內，嶗山礦泉水始終堅持以人為本，著力構建仁愛、和諧、包容、向善的企業文化和氛圍，搭建員工學習教育等平臺，積極開展“三創”活動，鼓勵扶持小微創客，幫扶青年人實現人生夢想。
三年，是一段執著的攀登，嶗山礦泉的品牌價值從三年前的35.41億元躍升至127.45億元，挺進百億元俱樂部，在水的百年品牌史上，樹起了高聳的里程碑。
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