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　　在訊貓智能便利店購(gòu)物的市民正用手機(jī)支付。(朱文明 攝)

　　經(jīng)常逛社區(qū)便利店、超市的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些店越來(lái)越“不務(wù)正業(yè)”了，不僅賣商品，還提供生活繳費(fèi)、收發(fā)快遞、代收洗衣等服務(wù)，而且還能網(wǎng)上下單送貨上門。近兩年來(lái)，我市大力倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”進(jìn)社區(qū)工作，有效實(shí)現(xiàn)了社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，越來(lái)越多社區(qū)店變身社區(qū)“便民服務(wù)平臺(tái)”。在拆違拆臨便民服務(wù)工作中，這些新型社區(qū)店發(fā)揮了重要作用。

　　最近，又有企業(yè)在推廣一種更加“不務(wù)正業(yè)”的便利店——“智能便利店”。它除了能提供各種便民服務(wù)以外，還能為服務(wù)社區(qū)民生的創(chuàng)業(yè)者提供免費(fèi)入駐服務(wù)。

　　功能定位

　　四成銷售 六成服務(wù)

　　7月4日下午，位于和平路與歷山北路路口附近的訊貓智能便利店里，購(gòu)買水果、蔬菜和熟食的市民絡(luò)繹不絕。

　　“下樓就能買菜和水果，價(jià)格并不比菜市場(chǎng)高。”家住誠(chéng)基中心的市民王女士說(shuō)：“這里還能提供收發(fā)快遞、代收洗衣服務(wù)，生活上的很多事在這里基本都能解決了。”

　　訊貓智能便利店的運(yùn)營(yíng)方是山東云媒軟件股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“云媒股份”)。該公司董事長(zhǎng)王靜說(shuō)，訊貓智能便利店的定位就是一個(gè)社區(qū)信息中心和服務(wù)中心，40%的功能是商品銷售，60%的功能是服務(wù)。在這里，可以通過(guò)手機(jī)端銷售送貨上門的便捷服務(wù)，也可以找到收發(fā)快遞、修鞋、修馬桶、家政服務(wù)等信息。

　　“通過(guò)智能化改造后的便利店，突出服務(wù)功能，不僅使社區(qū)居民生活更加便捷，對(duì)營(yíng)業(yè)額提升作用也非常突出。以誠(chéng)基中心的訊貓智能便利店為例，改造之前一天營(yíng)業(yè)額只有三四千元，加盟訊貓后，經(jīng)過(guò)智能化改造，尤其是升級(jí)到2.0版本后，現(xiàn)在一天營(yíng)業(yè)額近2萬(wàn)元。”王靜說(shuō)。

　　支持創(chuàng)業(yè)

　　便民商戶可免費(fèi)入駐

　　隨著拆違拆臨后社區(qū)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，修鞋、家電維修等小型便民服務(wù)的業(yè)戶，或找不到“安身之所”，或因門店租金升高而無(wú)力承擔(dān)。

　　“這些小業(yè)戶無(wú)處營(yíng)業(yè)，不僅他們著急，社區(qū)居民也很不方便。”王靜說(shuō)，訊貓智能便利店的平臺(tái)還能對(duì)外開(kāi)放合作，商戶可以免費(fèi)入駐平臺(tái)，這樣他們?cè)诩依铮�甚至在地下室等租金不是很高的地方就可以營(yíng)業(yè)。居民如果有需求，可以與入駐商戶進(jìn)行交易。比如，一位居民想要修鞋，他在客戶端與商戶交易后，把鞋送到便利店里來(lái)，修鞋的商戶來(lái)店里把鞋拿走修好再送來(lái)，居民就可以拿到修好的鞋了。

　　據(jù)介紹，2016年下半年，訊貓智能便利店進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，1.0版本的店發(fā)展了100多家，目前剛上線的2.0版本，加盟的已有六七十家。“智能便利店這種模式推廣起來(lái)非常受歡迎。”王靜說(shuō)，“我們計(jì)劃今年底在濟(jì)南開(kāi)500家店，到明年底實(shí)現(xiàn)千家店的計(jì)劃，如果有政策支持的話，今年底就可實(shí)現(xiàn)千家店目標(biāo)。”

　　智能商業(yè)

　　服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈所有角色

　　智能便利店方便、快捷的背后，是強(qiáng)大的技術(shù)支撐。云媒股份的六大智能軟件系統(tǒng)，包括訊貓智能便利APP、訊貓集采、云媒云倉(cāng)儲(chǔ)、云媒云管理、便利店ERP+和買買金支付，這些系統(tǒng)真正支撐起了智能商業(yè)的場(chǎng)景。

　　王靜介紹，智能商業(yè)把過(guò)去產(chǎn)業(yè)鏈上的“倉(cāng)、貨、車、人”都管理起來(lái)了，為產(chǎn)業(yè)鏈所有角色都提供平臺(tái)服務(wù)。如，進(jìn)入訊貓集采的代理商，可以知道客戶在哪里;采購(gòu)商可以通過(guò)平臺(tái)快速找到貨物，24小時(shí)送貨上門的服務(wù)，又能讓其減少庫(kù)存，節(jié)省成本。

　　當(dāng)前，拆違拆臨便民服務(wù)工作中，商務(wù)部門正大力開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”進(jìn)社區(qū)工作。在保障市民需求的同時(shí)，也為新型社區(qū)商業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。

　　“拆違拆臨為濟(jì)南社區(qū)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力，整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的智能商業(yè)，發(fā)展更具優(yōu)勢(shì)。智能便利店和‘互聯(lián)網(wǎng)+便利店’的快速發(fā)展，將讓濟(jì)南市民享受到更有品質(zhì)的生活服務(wù)。”云媒股份有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　作者：朱文明