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　　為鼓勵引導文化消費，促進文化消費增長，山東省實施文化惠民消費電子券(以下簡稱消費券)項目，用于補貼大眾文化消費。7月6號下午，首屆山東文化惠民消費季電子券開始發放，消費者下載銀聯錢包app，就能搶到5到100元不等的消費券，一年最高可獲得500元的補貼。預計今年山東將投入4000萬元財政資金拉動文化消費。

　　文化消費是指消費者購買文化產品和文化服務的直接貨幣消費。消費者按照“公平公開、先領先得”的原則申領消費券。為保證消費券申領行為的真實性、安全性，消費者須持有卡號62開頭的銀行卡，通過銀聯錢包領取文化消費券。

　　凡在山東省消費的消費者在用券金額未超過個人年度上限額度500元的前提下，可多次申領。在2017年7月--10月期間申領消費券，申領成功后在消費券合作單位使用。消費者可通過山東文化惠民消費季官方網站查詢申領時間和合作單位地址等信息。

　　提醒消費者要注意的是，搶券也有技巧，要看準了再搶。中國銀聯山東分公司張善廣告訴記者，如果你下載了一張100元的優惠券，根據規則，在非演出類的商戶里面滿500元才能使用，你去看電影消費幾十元，你這張100元消費是沒法使用的。所以搶券并不是搶的面額越大越好。

　　消費券為電子代金券，消費券有效期15天，有效期內消費者可正常使用或退換消費券，逾期自動作廢。銀聯錢包是文化消費券發放的官方渠道。消費者從其他渠道獲取的消費券，若發生無法使用或其他問題，責任自負。

　　消費券分為通用券和專用券兩種，設六種面值，分別為5元、10元、20元、30元、50元、100元/張。通用券可在指定合作單位實體店使用；專用券可在對應的合作單位、電商平臺使用。全省通用券與各市發行的區域消費券一般不疊加使用。

　　另外，在使用額度上，消費券原則上不超過單筆文化消費成交額的20%;對于政策重點引導鼓勵的消費領域，用券比例可適度上調，但不超過單筆文化消費成交額的50%。

　　消費者在線下商戶進行消費時，登錄銀聯APP選擇可用的消費券，并告知商戶收銀員使用銀聯錢包消費券。收銀員通過POS終端承兌消費券，并根據消費券信息完成相應扣減，消費者支付余款，即完成消費券使用。消費者在文化電商平臺消費時，進入文化活動的相關頁面，選擇相關文化產品，進入付款頁面，按電商平臺頁面提示進行選擇，使用消費券。結算系統自動進行相應扣減，消費者支付余款，即完成消費券使用。消費券一經使用，系統即將該券標記為“已使用”狀態。消費券不能兌換現金，不得轉讓。

　　消費者若發生退貨行為，其消費過程中使用的消費券依然標記為已使用，不能再次使用;退款金額為消費者實際支付金額，不含消費券扣減部分。消費者應妥善保管和使用銀聯卡，凡因自身原因造成信息泄露或使用不當而導致的損失由消費者自行承擔。因系統故障、電力或通訊中斷、網絡異常等不可抗拒因素導致消費券無法使用時，指定合作單位應及時向消費者說明情況并提供相應幫助。消費者有權監督合作單位的服務質量，并對不良服務行為進行投訴舉報，舉報服務電話：95516。消費者在無法申領消費券，或在合作單位中無法使用消費券，均可到文化消費電子券服務網點辦理相關業務，或撥打服務電話進行咨詢。

　　消費券的結算兌現范圍包括文藝演出、圖書報刊、影視音像、傳統工藝、數字文化、文創衍生、文化旅游、文化娛樂、體育健身行業領域內的文化消費。消費券結算周期原則上為每月結算1次，即在次月結算本月合作單位墊付資金。因不可抗拒因素導致結算兌現延期，由組委會辦公室負責說明，且不承擔相應責任。消費券合作單位須能夠受理銀行卡業務，POS終端安裝銀聯錢包專屬程序，保證消費數據的采集、傳送。（侯洪強 陳志富）