久久99久久99精品中文字幕-久久国产欧美国日产综合精品-久久精品免费一区二区-久久这里只有精品首页

　　7月2日早開門營業(yè)時，工行淄川雙楊支行進來一位神情無奈的客戶，大堂經(jīng)理趕忙迎了上去，熱情地打招呼，并詢問其要辦理什么業(yè)務(wù)。經(jīng)了解得知，原來客戶持有一張在工行代發(fā)工資的存折，每次取錢只能從柜面辦理，不能自助辦理，便想在存折上掛張卡，但去過幾個網(wǎng)點都說這種業(yè)務(wù)已停辦，只能是單獨開卡，到財務(wù)上更改賬號。

　　客戶事情無小事，大堂經(jīng)理馬上將了解到的情況匯報給網(wǎng)點主任，主任向大家介紹情況，看有沒有辦法，幫客戶解決這一問題。其實客戶只是想將每次開的工資都能通過卡來提出。在日常用網(wǎng)銀的過程中，發(fā)現(xiàn)利用轉(zhuǎn)賬匯款中的協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬功能便可以輕松解決這一問題。確定了解決方案之后，向客戶營銷了一張E時代卡，開通網(wǎng)上銀行，同時代發(fā)工資存折也追加為網(wǎng)銀注冊賬戶，通過網(wǎng)上銀行幫助客戶設(shè)定了協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬功能，這樣每次開工資，資金自動從存折上轉(zhuǎn)到卡上來，客戶直接用卡便可自助取款。問題就這樣解決了。

　　客戶原本無奈的表情不見了，顯得有些興奮，說沒有想到小小網(wǎng)銀竟有如此強大的功能，這叫“網(wǎng)銀搭橋，卡折互聯(lián)”。本來都不報希望的事情，沒有想到在你們這里得到了解決，你們的業(yè)務(wù)真是太好了。有你們這樣的業(yè)務(wù)水準，我們辦業(yè)務(wù)也放心。而且還能了解到網(wǎng)上銀行功能如此強大，真是收獲不少啊。

　　在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，要對自己的產(chǎn)品有深入的了解，自己先弄懂，弄明白，才能幫助客戶，關(guān)鍵時刻才能發(fā)揮作用。(王貞)

　　責任編輯 單保文

　　相關(guān)新聞 · 工行淄博分行全力拓展公司無貸戶存款市場 · 工行淄博分行加強監(jiān)管防范風險 · 工行淄博分行快速提升客戶服務(wù)能力和水平 · 華夏保險淄博中支2017“歡樂童行”客服節(jié)開幕 · 民泰·興旺家園盛大開盤 · 孫金輝人生字典里沒有退縮 · 銀行耐心指導(dǎo) 單位在線開戶 · 工行淄博分行營業(yè)部拓展融E行奪“第一”