初審編輯：魏鵬
責任編輯：姜暉
“新汽車站附近5個垃圾桶掉漆嚴重，太丑了。”7月20日上午8:00，山東省聊城市茌平縣市政局局長毛永和的手機微信傳來“滴滴”聲, 清潔工葛秀花掃街時上傳的3張“丑陋的垃圾桶”圖片在創(chuàng)城第五網格群“炸了鍋”。
“我們馬上處理。”負責城區(qū)主街道上1700余個垃圾桶維護和保養(yǎng)，身兼創(chuàng)城第五網格網格長的毛永和，隨即將信息轉發(fā)“環(huán)衛(wèi)工作群”微信群。
8:15，市政局清運大隊隊長王兆陽帶著管理員郭金虎進入現(xiàn)場對垃圾桶打磨、噴漆‥…
9:00，“舊貌換新顏”的圖片發(fā)回“創(chuàng)城第五網格”。投訴人葛秀花當即在群“豎起拇指”！
市政局在清理垃圾。（馮長祿 攝影）
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毛永和坦言，縣里推行“微信工作法”后工作節(jié)奏越來越快：昨天，新政路上有塊廣告牌破損，圖片傳到群里，10分鐘后摘掉了；3天前，新源東路路口出現(xiàn)一個2米多高的“大土堆”，8:30發(fā)群里，8:47鏟車已開始清理。
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為啥推行“微信工作法”？茌平縣委常委、宣傳部長韓冰告訴記者，今年是茌平全國文明城市提名城市創(chuàng)建、省級衛(wèi)生城市復審“雙城同創(chuàng)”的“大考”之年。時間緊、任務重、頭緒多，再加上許多同志身兼數職，如果每個問題都通過電話或會議來解決，不僅工作效率低，而且難以實時掌控工作進展。推行“微信工作法”的初衷，就是暢通信息對接、簡化工作程序，實現(xiàn)工作效率的全面提升。
今年5月，該縣在將城區(qū)劃分為12個一級網格、120多個二級網格，配齊網格長、網格員的基礎上啟動了“微信工作法”：先后組建起“茌平縣文明、衛(wèi)生雙城同創(chuàng)工作群”、“創(chuàng)城志愿者服務群”等20多個微信群，覆蓋6個創(chuàng)城工作組、12個網格、3個街道、120個縣直部門和單位，群員有縣里領導、有街道部門單位“一把手”、有機關黨員干部，有普通市民，足有四五千人。微信成員匯報工作、傳達任務、發(fā)現(xiàn)問題等，均可以圖片、文字、視頻、音頻形式即時上傳，再加上能與街道、縣直單位和部門內部群“轉發(fā)共享”，初步形成一個上下通達、左右聯(lián)通的微信工作網絡。
志愿者上街行動，網格員進行“現(xiàn)場直播”。 （馮長祿 攝影）
他們還強化督導落實，出臺了《茌平縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作問責辦法》，每天對微信群各類問題訴求、處理意見、工作進度統(tǒng)計通報，干部的工作狀態(tài)、身處位置、落實結果等全部“原汁原味”曬到群里，誰出差錯、耽誤事兒，就追究誰的責任。
“微信工作法”好處是方便快捷。采訪時，毛永和手機“滴滴”聲不斷，僅8:00—9:00，就收到40多條信息，包括街頭垃圾清理、小廣告治理、志愿者行動等等，圖片、視頻、音頻、文字全部來自現(xiàn)場，其中竟有工作人員和分管副縣長的直接對話。毛永和說，原來遇到問題需要一級級成文上報，再層層下達指令，或者開會溝通，快則幾小時，慢則幾天，現(xiàn)在分分秒秒解決了。
一些棘手的“老大難”也順利解決。以占道經營和“牛皮癬”為例，以前新政路、棗鄉(xiāng)街、商業(yè)街等街道屢禁不止，今年執(zhí)法局、市政局、交警大隊先后開展10多次聯(lián)合執(zhí)法，執(zhí)法過程以文字、圖片、視頻等在群里“實況轉播”，目前已完成20多處馬路市場的整治，清理“牛皮癬”2000余處，“老大難”竟然治愈了。
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“微信工作法”群眾最受益。據介紹，推行“微信工作法”以來，累計上傳各類信息6000多條，反饋并解決城市難題1000多個，200余條背街小巷、17個老舊小區(qū)完成改造，30多個棚戶區(qū)的1.4萬戶居民結束“蝸居”，群眾對“創(chuàng)城”的滿意率同比提升20多個百分點。
編輯：宮梅 王菁華
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