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濰坊新聞網7月26日訊 7月25日，市民張女士反映稱，7月上旬，她給兒子在濰城區一家托管輔導中心報了個幼小銜接班，沒想到剛上了10天，孩子就回家稱遭到了老師的打罵。“我不打算讓孩子再上補習班了，但在退費問題上產生了分歧。”張女士說。對此，輔導班老師表示自己絕無打罵學生的現象，且繳費前就明確聲明學費不退。
輔導班只退500元
7月25日上午，家住濰城區安順路附近的張女士告訴記者，7月上旬她在濰城區春鳶路與建設街交叉口附近一家托管輔導中心給孩子報了一個幼小銜接班，并交了1100元的費用，規定課時是7月10日至8月18日(除去周末)。
“孩子前幾天還挺好，但后來每天都得哭著去上學，仔細一問他才說在輔導班老師拍打過他，還經常對他說‘滾’、‘你有病’”等。”張女士說，她非常震驚，隨后便在輔導班的家長群里與其他家長討論，得知有此經歷的不只有自己家的孩子。
張女士說，本想給孩子日后上學打好基礎，沒想到卻事倍功半，因擔心影響孩子的積極性，她不打算讓孩子繼續上補習班了。
“當時報班交了1100元，30天的課時平均一天只要36元，我們只上了10天的課，我認為應退還剩余700多元學費。”張女士說，對方只答應退500元，她有些難以接受。
律師稱關鍵在證據
當天下午，記者聯系到該補習班的王老師。她表示，在孩子來報班之前，她就向家長詳細說明了教學方法、管理方式及她本人的脾氣秉性，家長都表示認可并接受，且在教學過程中，自己絕沒有打罵學生的行為。輔導班內有24小時的監控設施，如果張女士存在疑問可向有關部門進行反映，自己也可以提供監控錄像來證實。
王老師表示，自己有著十幾年的輔導經驗，在日常教學過程中，如孩子犯了錯，確實會從言語上“嚇唬”兩句，但絕沒有打罵的行為。“這一點我都跟家長說明白了，家長們都是理解的。”王老師說。
而對于退費一事，王老師則表示，在報班繳費之初，自己就明確告知學費是不退的，張女士也是接受后才交的費用。“如果是輔導班的責任，我們絕對無條件給她退費，但這件事并不是我們的責任。”王老師說，考慮到該生是其他家長介紹來的，才答應退500元的。
山東王楊律師事務所的王建華律師表示，自繳費時起，雙方就達成了“培訓服務合同”，應嚴格按合同規定履行。“此事關鍵在于張女士能否提供孩子遭到打罵的直接證據。如果能拿出證據，輔導班應承擔相關責任無條件退費，如果張女士無法提供相關證據，就應按雙方的口頭協議執行，或雙方對此繼續進行協商。”王建華說。
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