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　　青島的張女士通過無憂保姆網雇傭了一位姓王的保姆，保姆入職后，張女士帶著保姆到醫院做了體檢，然而體檢報告上卻顯示“乙肝表面抗原定量，乙肝e抗體定量和乙肝核心抗體定量異常”。這讓張女士既氣憤又害怕。

　　張女士告訴記者，請保姆之前她看重的是無憂網宣傳的對推薦的保姆有“全面身體檢查”，還會對“從業背景徹查、拒絕不良記錄”。事情發生后，張女士找到了對方一位姓吳的負責人，要求公開賠禮道歉并賠償中介費和檢查費。

　　公司：拒絕公開道歉 延后處理

　　青島家事無憂網絡科技有限公司負責人吳錦輝表示，該服務員是乙肝病毒攜帶者。乙肝病毒攜帶者上戶，嚴重違反公司內部制度。因為我們的過錯，給張女士造成的傷害，公司將負責到底。

　　雖然表示負責，但是對方并不答應張女士提出公開道歉的條件，而對于張女士全家人的檢查費，也要等半年后再處理。

　　乙肝、梅毒 傳染性有多大？

　　自家雇的保姆竟然存在乙肝病毒和梅毒，這讓雇主張女士非常擔心。濟南市第五人民醫院感染性疾病科主任醫師侯淑敏看過報告后說：“（保姆）乙肝表面抗原定量較高，說明她是乙肝病毒感染，也就是平常說的小三陽。”

　　“乙肝一般不通過呼吸道和消化道傳播，像握手、擁抱、共餐，這些都不傳播乙肝病毒。”侯醫生介紹，乙肝病毒的傳播方式只包括性傳播、母嬰傳播和血液傳播，因此，只要平時多注意生活衛生，不會有太大問題。

　　相對于乙肝，梅毒的傳播途徑則較為廣泛，除了性傳播、母嬰傳播和外傷感染外，接觸梅毒病人的分泌物或被污染的用具，如沾有分泌物的毛巾、衣被，也有可能傳染。

　　辦理健康證 檢查項目有哪些？

　　乙肝病毒攜帶者和梅毒患者能否辦理健康證，辦理健康證都需要檢查哪些項目？記者咨詢了濟南第五人民醫院體檢中心護士金文君。

　　金護士稱，辦理健康證需要檢查內科、外科、肝功三項以及大便培養和胸透。工作人員介紹，雖然乙肝和梅毒不在檢查內容之列，但由于辦理健康證的人群多會從事一些與食品、餐飲等相關的工作，因此，通過呼吸道、消化道傳染的疾病項目都需要檢測。“針對肝功檢查，如果谷丙轉氨酶結論有異常，需要再次增加甲肝和戊肝的檢查項目。”金護士說。

　　無憂網：工作疏漏 審核出問題

　　那么，張女士雇傭保姆的事情最終又會如何處理呢？記者聯系了無憂保姆網北京總部的工作人員。一位陶姓經理說這次推薦的保姆出問題，最主要的是客戶著急用人導致的。

　　記者又來到了無憂保姆網位于麥島路的營業點。工作人員直接承認，他們根本就沒有對健康證進行審核。

　　無憂保姆網麥島網點工作人員謝俠說：“她的健康證是一年的，我們確實疏忽了，因為在復印健康證的時候，沒有看清她的日期。”

　　推薦保姆出問題 事情咋解決？

　　根據無憂網官網介紹，無憂網在全國有114家門店，40多萬注冊家政服務人員。其網站上宣稱：家政人員有“全面身體檢查”。那么，這樣有著嚴格審核和把關流程的保姆中介公司，出現推薦失誤之后，他們會給出怎樣的處理意見？、

　　為了促進事情的盡快解決，記者和青島嶗山市場監督管理局的工作人員來到了無憂網青島麥島路辦公點。

　　無憂網青島麥島路辦公點的工作人員介紹，該保姆已經被辭退。因為工作上的疏漏，給張女士一家人造成了麻煩，目前公司已經做出了內部處理意見。

　　那么，張女士要求補償的問題公司方面又會如何答復呢？無憂網新法人表示：“我們現在全力配合張女士，滿足她的要求，將她的中介費1680元退還。同時她的檢查費本周五之前到位。”

　　承諾公開道歉 退還相關費用

　　而關于張女士提出的要在無憂網官方網站上公開道歉的要求，謝女士表示需要和總部進行溝通。對此，記者致電了無憂網總部。

　　無憂網總部陶經理表示，要在網站上公開道歉，他們將會積極處理因“問題”保姆給張女士一家造成的影響，并答應將最終與張女士簽訂和解協議。

　　編后：雖然在記者的努力下，張女士的問題暫時得到了解決，雙方也約定次日一同前去相關部門簽署和解協議，但是這個事想想還是會讓人后怕。請保姆到底有哪些禁區？提前該注意什么，保姆市場又是怎樣的一個狀況？《生活幫》將會繼續關注。