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　　 全國首創全域旅游監督體系

　　 我市著力打造國際化“品質煙臺”

　　 水母網8月17日訊（YMG記者 郭超 通訊員 孫成海）8月7日，市旅游發展委員會對外發布《關于構建全域旅游監督體系加快“品質煙臺”建設的工作方案》（以下稱《方案》），在全國旅游系統率先構建了全域旅游監督體系，充分發揮六大監督舉措的綜合疊加效應，合力凈化旅游發展新環境新秩序，為創建國家全域旅游示范區和打造國際化“品質煙臺”提供堅強保障。

　　 2016年2月，煙臺市被列為首批“國家全域旅游示范區”創建單位，著眼國家全域旅游示范區創建標準和要求，市旅發委構建了覆蓋旅游生活全空間、旅游消費全過程、旅游市場全環節的六大監督舉措，目的在于實現由單一的部門行業監管向全社會參與的綜合治理轉變，合力提升旅游市場綜合監管的社會效益、服務效益和經濟效益。

　　 構建全域旅游監督體系既是全域旅游示范區創建實施方案的具體細化，也是確保首批國家全域旅游示范區創建成功的有力抓手，更是打造國際化“品質煙臺”的具體行動。

　　 建立健全全域旅游監督工作機制。今年以來，市旅發委先后制定下發多個文件，專門成立了由旅發委主要領導擔任組長的全域旅游監督體系建設領導小組，明確委機關各科室、單位工作職能，建立周調度、月通報工作推進制度，合力推進全域旅游監督體系有序開展、穩步實施；依據全域旅游監督改革總體方案，制定了權力、民主、行政、行業、社會、輿論等六大監督舉措具體實施方案。

　　 合力構建全域旅游六大監督舉措。依法權力監督，配合市人大每年確定3-4個監督議題，按照重點監督、專項監督、日常監督形式，深入推進旅游法律法規貫徹落實。.發揮民主監督，配合市政協每年確定3-4個監督內容，結合重點監督、專項監督和日常監督有關事項，有力推動旅游產業健康快速發展。.強化行政監督，每半年召開一次旅游市場聯席會議，整合行政執法資源和力量，全面整治規范旅游消費市場秩序。.嚴格行業監督，統籌協調市消費者協會、旅游景區、飯店、旅行社、導游及老年旅游等行業協會，依職能實施行業監督，提升企業服務品質。

　　 加強社會監督，組織開展“雙百千”社會監督活動，打造 “七位一體”旅游投訴受處理平臺，豐富完善旅行社質量信譽網便民服務功能，深化旅行社服務質量回訪工作，引進第三方調查機構實施全域旅游調查評價，著力營造全域旅游全民監督濃厚氛圍。暢通輿論監督，聘請媒體記者擔任旅游行風監督員進行體驗式、跟蹤式、暗訪式監督調查，推動促進相關問題有效解決。