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　　記者親歷一件轉辦信訪問題處理全過程

　　20分鐘核查交辦當場拍板拆除違建

　　□　本報記者　董　卿

　　本報通訊員　劉　潔　張景亮

　　關停污染企業,清理垃圾場,清除養殖場……自中央環保督察組進駐山東以來,煙臺全市上下全力支持、積極配合中央環保督察工作,快速高效推進問題整改,解決了一大批群眾反映強烈的環保難題。

　　然而,信訪轉辦案件是如何辦理的?9月1日下午,記者跟隨環保執法人員,親身體驗了一件轉辦信訪問題處理的全過程。

　　16:00,芝罘區環保局

　　芝罘區保障中央環保督察工作協調聯絡組內,各組工作人員正緊張地忙碌著。綜合組工作人員孫鵬飛正在填報前一天案件的《文件傳閱單》,身邊的傳真機傳來一陣滴滴答答的聲音,正是煙臺市保障中央環保督察協調聯絡組轉至該區的第二十一批的一件信訪件,反映“芝罘區興隆街22號樓樓前停車位上有違章搭建的2間簡易棚、1間廁所,棚內聚眾賭博喧嘩聲、廁所異味擾民。”

　　還在記者一頭霧水的時候,孫鵬飛已基本確定了案件的負責部門�！斑@個案件應該屬于向陽街道辦事處,但因為涉及聚眾賭博,轄區派出所也應參與�！苯泤^環保局負責人審核,確定了該案的最終處理意見:“向陽街道主辦,芝罘區城管局、公安局協辦。”

　　按照程序,接下來便是聯絡相關部門召開會議進行研判部署,同時將信訪問題信息和處置意見下發給向陽街道,街道第一時間派出工作人員先期核查。擬定意見、下發通知、聯系相關人員……記者看了看表,整個處理過程不到20分鐘。

　　16:30,芝罘區環保局會議室

　　由芝罘區政府分管領導和各專項工作組負責人,以及向陽街道辦事處負責人參加的一個短會召開了。與會的部門負責人先后在交辦單上簽字,并立即趕赴現場�！霸诮晦k單上簽了字,就如同立下了‘軍令狀’,必須將案件辦好、辦扎實�！毕蜿柦值擂k事處主任曹建軍告訴記者。

　　17:10,興隆街22號樓

　　先期到達的向陽街道城管中隊的6名隊員和街道物業公司工作人員已經開始進行核查,簡易房所有者高先生也接到通知,來到了現場。

　　記者看到,興隆街22號樓樓前的停車位上確有兩間用木板和篷布搭建的簡易小板房,還占據了部分人行道。小棚外面放有1個塑料桶,用木板遮擋,走進棚內有2張方桌和數把椅子。

　　“您這兩間簡易房是違章建筑啊,建在了停車位上,還有群眾反映噪音太大�！毕蜿柦值莱枪苤嘘犼爢T馬建強對高先生說。

　　“我也知道這兩間房屬于違章建筑�！备呦壬�挺不好意思地說。他是去年冬天在樓下建起這兩間簡易房的。

　　經過現場勘察和與當事人溝通后,兩間簡易房被界定為違章建筑,向陽街道城管中隊當場決定進行拆除,高先生表示無異議。

　　接下來的40多分鐘時間里,向陽街道城管中隊和物業公司的十多名工作人員協助當事人將板房內的設施搬出來,隨后開始了拆除工作。

　　因簡易板房面積不大,無法動用大型機械,城管工作人員和物業人員只好戴上手套,進行手動拆除。沒過多久,所有工作人員都已汗流浹背。

　　“已經習慣了,每次出現場都得濕一身衣服�！瘪R建強的手套上沾滿了灰,胳膊上也蹭了一道道的黑印子。

　　17:30,興隆街22號樓附近

　　興隆街派出所民警通過走訪附近居民和現場調查發現,確實有周邊居民特別是老年人,在簡易房里打牌娛樂,打牌時喧嘩聲擾民情況屬實,但不存在群眾反映的聚眾賭博現象。群眾反映的“廁所”,實際上為用木板遮擋的小便桶,因每天及時清理,現場沒有聞到異味。針對這一情況,民警對當事人就打牌娛樂行為進行了告誡,就噪聲擾民行為進行了批評教育。

　　19:00,興隆街22號樓前

　　經過1個多小時的拆除,被簡易房擋住的外側欄桿已經顯現出來�！罢娉�亮,真干凈。從來到拆,兩個點兒不到,辦事效率太高了。今天晚上終于可以睡個好覺嘍�！奔易�22號樓二樓的孫麗華奶奶說。