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責任編輯：劉美顯
“手機居然可以被遠程控制，太可怕了!”9月14日，多名網友向濟南日報“維權@報告老板”欄目(熱線：0531—67976311)反映，包括蘋果、三星、華為、谷歌、亞馬遜等在內的多個手機品牌，被曝語音助手所存在的漏洞，“攻擊者”可通過麥克風收集使用者語音，并將之加載至人耳無法聽見的超聲波上，可以實現對智能手機的遠程操控。而多個手機廠商客服均表示對此不知情或“沒接到通知”，這令不少手機用戶感到擔憂。
震驚：“海豚攻擊”可遠程操控
語音助手被廣泛應用于數碼產品、智能家居和汽車等領域中。特別是在智能手機中，應用更加廣泛，不少人已經習慣通過語音操控手機接打電話、發送短信、查看照片等數據，甚至網購下單。但最近浙江大學一研究團隊的科研成果，揭示了語音助手所存在的安全漏洞。
該研究團隊發現，利用手機麥克風的硬件漏洞，可實現讓語音助手接收并執行超聲波指令。具體來說就是，把人類語音搭載到超聲波這樣的高頻率上，人耳雖然聽不到，但由于硬件漏洞，它仍然能夠被手機等智能設備上的麥克風錄取，隨后又被解調成人類語音的頻率，從而能被語音識別系統識別并執行指令。因海豚的叫聲是一種超聲波，他們將此命名為“海豚攻擊”。
實驗中，研究人員通過“海豚攻擊”成功操控了實驗手機，在亞馬遜網站下單了一箱牛奶和一些零食，并完成付費。在另一項實驗中，研究人員還利用超聲波啟動了車載語音助手，開啟了天窗。
據介紹，目前語音助手產品所使用的麥克風，集中由幾家主要供應商生產，因此一個漏洞會出現在幾乎所有產品上。并且即便是采用聲紋保護的語音助手，攻擊者仍然可以用語音合成的方法模擬聲紋，并進行破解。在浙江大學研究團隊上千次的試驗中，用于實驗的設備，是市面上常見的智能手機，涉及的品牌包括蘋果、三星、華為、谷歌、亞馬遜等。
“這太可怕了，手機居然能不知不覺就被控制，不光有財產損失的風險，個人隱私也有可能泄露。”濟南蘋果手機用戶小王說。
擔憂：手機廠商均無應對措施
“海豚攻擊”如此可怕，手機廠商有何應對措施呢?
浙江大學的研究團隊負責人表示：“實驗的本意，是想讓各大廠商重視這個漏洞。我們將實驗數據發送給涉及的廠家，目前都有回復，還挺積極的，甚至有一些不在產品列表上的廠家，也主動來了解。”
9月14日下午，記者就該問題聯系幾家主要手機廠商時發現，客服人員對此均表示“不知情”或“沒接到通知”，都沒有給出具體的解決方案。
華為手機客服人員稱，對語音助手漏洞的問題，現在公司還沒準確說法。“不要太過擔心，如果不放心可以關閉語音助手功能。”
三星手機客服人員也表示，沒有收到這些消息，可以留意之后的新版本推送。
而蘋果手機的客服人員則稱：“不是蘋果官網消息的話，不用擔心。可以關注官網，如果有消息的話會第一時間放在官網上。”
研究人員稱，目前能做的是，可以直接下單購物。一些用戶為了方便，把賬號綁定進行語音下單。未來語音助手的應用場景會越來越多，這也意味著，如果不及時補救，這種漏洞的應用場景會更多。對消費者建議是，手機里如果開啟了語音解鎖功能，可以把它關了。
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