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有乘客表示:“路上也不是太堵,但是霧有點重。”濟南長途汽車總站新聞發言人李昂介紹:“今天的熱點線路主要集中在了山東省內的中短途線路,特別是像菏澤。臨沂費縣,聊城濱州等地。”
節假日期間,車站每天備足了600部車的加班運力,隨時充實帶旅客密集的線路上,并開啟了所有售票窗口,保證旅客能更快地購票。
車站的總服務指導師李文在一線服務臺上已經工作了13年,這兩天返程高峰,正是她最忙的時候。“我們一般就是現在正常情況下,加班期間客流高峰最多的,一般一天能檢3000張票,客流高峰期一般能站上14.5個小時吧。”
檢票員背后所付出的勞動,很少有人知曉。李文告訴記者,“忙起來真的是顧不上喝水,早上四點多上崗,五點準時發車,到現在一天飯也沒吃上。現在還能說出話來,前兩天已經發不出聲音了,一般晚上回家都提前吃好藥。”
檢好票,只是李文他們最基本的工作,除此之外,還要幫乘客整理行李,排好乘車隊伍,半天的空,李文的嗓子都快說啞了。由于客流量巨大,有些旅客排隊時間長,情緒急躁,容易將火氣發到工作人員頭上,每當碰到這種情況,李文耐心解釋,微笑相待。
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