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齊魯晚報10月10日訊(記者 蔣龍龍)10日,記者從省城各熱企獲悉,今冬供暖報停的截止時間為10月15日24時。符合條件并想報停的市民可抓緊申請。
根據2014年《山東省供熱條例》的規定,自2014—2015供熱季開始,集中供熱用戶供熱設施具備分戶關閉條件,用戶要求暫停或恢復供熱的,供熱企業不得收取任何費用。用戶要求暫停供熱的,應當在當年供熱采暖期開始三十日前向供熱企業提出,辦理暫停供熱手續。
濟南熱電公司的用戶在結清往年費用后可辦理報停業務,上年報停用戶至當年供暖前未繳納全額采暖費的視為繼續報停;上年報停用戶至當年供暖前繳納全額采暖費的視為要求開通用熱。中途要求恢復供熱的,必須全額繳納采暖。上年已報停的用戶要求開通用熱以及當年10月15日前具備報停條件的用戶要求報停,均可報停電話:67812319。
濟南熱力集團用戶具備分戶控制的單戶或是能單獨控制的整單元、整幢樓的客戶可以申請。申請停止用熱的客戶可在當年采暖期開始30日前到濟南熱力集團各客戶服務營業廳、共享營業廳或撥打88812319熱線、登錄濟南熱力集團官網(www.jnreli.com
)或微信公眾號提出報停申請。客戶報停成功后,次年如需用熱,直接交納采暖費即可。
除此之外,自2017-2018采暖季起,為方便用戶辦理報停,濟南熱力對用戶報停流程做了進一步優化與修訂,明確一是對具備分戶控制條件的用戶,在用戶提出報停申請后,工作人員立即對收費系統進行調整,報停當場處結,減少了中間環節,縮短了用戶從遞交申請到報停業務辦理完畢的等待時間,讓用戶辦理業務更加快捷也更加放心。二是如果用戶當年報停,次年未交費,未辦理報停手續的視為延續報停,進一步方便了有連續多年報停需求的用戶。
濟南東泰、山東黃泰公司的用戶今年不采暖,請于10月15日之前,到熱企客戶服務中心辦理報停手續,逾期將不予受理;2015-2016供熱季后已辦理報停手續的客戶,不需要再重新辦理,視為常年有效報停。
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