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　　10日,記者從省城各熱企獲悉,今冬供暖報停的截止時間為10月15日24時。符合條件并想報停的市民可抓緊申請。

　　上年已報停的熱電公司用戶要求開通用熱以及當年10月15日前具備報停條件的熱電公司用戶要求報停,均可撥打電話:67812319。濟南熱力集團用戶具備分戶控制的單戶或是能單獨控制的整單元、整幢樓的客戶可以申請。申請停止用熱的客戶可在當年采暖期開始30日前到濟南熱力集團各客戶服務營業廳、共享營業廳或撥打88812319熱線、登錄濟南熱力集團官網(www.jnreli.com)或微信公眾號提出報停申請。客戶報停成功后,次年如需用熱,直接繳納采暖費即可。濟南東泰、山東黃泰公司的用戶今年不采暖,請于10月15日之前到熱企客戶服務中心辦理報停手續;2015—2016供熱季后已辦理報停手續的客戶,不需要再重新辦理,視為長年有效報停。

　　@濟南市民 11月15日前別忘交供暖費

　　你家今年要繳這個數

　　濟南熱力集團熱用戶一年一度的交費已經正式開始，記者從市物價局獲悉，今冬居民住宅基本熱價為每平方米8.01元;計量熱價為每千瓦時0.20元，計量熱價比去年上調0.0015元，據了解，今年冬天濟南的供熱時間也由去年的130天調整為120天。非居民用熱基本熱價為每平方米11.94元;計量熱價為每千瓦時0.30元。供熱計量用戶應在11月15日前，按規定標準計算全額熱費一次性繳納。

　　居民住宅基本熱價為每平方米8.01元

　　非居民用熱基本熱價為每平方米11.94元

　　根據市物價局發布的《關于城市集中供熱計量熱價有關問題的通知》，供熱計量價格實行兩部制熱價，即基本熱價加計量熱價。基本熱價按房屋面積收取，其中居民住宅按套內建筑面積，非居民住宅按建筑面積，計量熱價按計量表裝置讀數收取。計算公式為用熱費用=基本熱費(占供熱費的30%)+計量熱費(占供熱費的70%，其中，基本熱費=基本熱價(元/米2)×計費面積(米2)，計量熱費=計量熱價(元/千瓦時)×用熱量(千瓦時)，基本熱價按房屋面積收,居民住宅按套內建筑面積，非居民住宅按建筑面積。居民住宅基本熱價為每平方米8.01元;計量熱價為每千瓦時0.20元。非居民用熱基本熱價為每平方米11.94元;計量熱價為每千瓦時0.30元。

　　供熱計量用戶應在11月15日前

　　按規定標準計算全額熱費一次性繳納

　　供熱計量用戶應在11月15日前，按規定標準計算全額熱費一次性繳納。在供熱計量整體改造完成前，對居民用戶按照用熱量收費數額超過按供熱面積收費額的，其超過部分的收費上限不得超過10%。用戶不具備分戶用熱計量條件或因熱計量裝置損壞以及質量等原因造成計量數據失真的，按供熱面積收費。供熱企業應保證供熱質量，滿足居民用熱需求，確保用戶室溫調控后達到濟南市規定的標準溫度，由于供熱單位原因造成用戶室溫不合格，用戶可投訴并按相關測溫、退費規定處理。

　　微信支付寶掃碼可支付采暖費

　　濟南熱力集團熱用戶一年一度的交費已經正式開始，在開始交費之前，廣大熱用戶肯定會有很多疑問，熱費如何交納啊?發票如何開具啊?有沒有方便的網上交費渠道啊?如不用熱如何辦理啊?別慌，記者為您一一解答。

　　首先大家最關心的肯定是如何交納熱費。大家可以有多種方式可供選擇，客服營業廳、共享營業廳、銀行網點、網上銀行、手機銀行、微信、支付寶、熱力集團官網、流動服務車等。

　　1、客服營業廳交費：除之前已有的營業廳網點，今年熱力集團新增了濟鋼客戶服務營業廳，為周邊用戶提供更加便捷的業務辦理服務。營業廳網點明細如下：

　　營業網點

　　二環東路

　　客戶服務中心

　　二環東路3418號

　　(百花公園東門對面)

　　88027823

　　乘46、70、k93路公交車到百花公園東門站下車

　　朝山街

　　客戶服務營業廳

　　朝山街48-1號

　　(朝山街中段招商銀行對面)

　　86106578

　　乘36、113、128、170、k55路公交車到朝山街北口站下車

　　漿水泉

　　客戶服務營業廳

　　二環東路7997號

　　(漿水泉供熱公司北50米路西)

　　88562358

　　開元隧道東口往南500米路西漿水泉供熱公司北側

　　化纖廠路

　　客戶服務營業廳

　　化纖廠路8號

　　(新馨家園南鄰東新熱電廠院內)

　　83173048

　　乘37、k95路公交車到化纖廠路華龍路站下車

　　正豐路

　　客戶服務營業廳

　　正豐路

　　環保科技園南100米路東

　　55721386

　　乘10、47、87、99、116、122、123、311路公交車到工業南路正豐路站下車

　　蓮花山

　　客戶服務營業廳

　　旅游路13999號(旅游路與港九路

　　十字路口北500米)

　　87971266

　　乘323、326路公交車到港溝站下車

　　唐冶

　　客戶服務營業廳

　　機場路

　　唐冶供熱公司院內

　　82972252

　　乘10、99路公交車到工業北路機場路站下車

　　濟鋼

　　客戶服務營業廳

　　鋼城新苑東區30號樓

　　一樓門頭(光大銀行東臨)

　　86076910

　　K99路到飛躍大道東段下車、k122路到鮑山花園北區下車

　　2、共享營業廳：用戶除在熱力集團公司原有的客服營業廳辦理供熱交費、報停等相關業務外，還可以在水汽熱共享營業廳辦理供熱相關業務。共享客戶服務營業廳，突破了原有網點的功能單一、網點覆蓋面少、創建成本高等問題和弊端，彌補公共產品供應與社會需求間存在的裂縫，從而實現了讓政府滿意、百姓方便、企業獲益等多方共贏的可持續發展格局，也從根本上為熱力經營管理改革注入一劑良方，創新服務舉措，提升熱力企業形象，為社會和企業創造更多、更大的價值。

　　3、銀行網點：濟南市郵政局、興業銀行(持興業銀行儲蓄卡)、中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、工商銀行、建設銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行各網點均可辦理。

　　4、網上銀行、手機銀行：持招商銀行、興業銀行、中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、建設銀行、工商銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行卡的客戶均可辦理。

　　5、除以上幾種交費方式，大家最常用的微信、支付寶當然也是必不可少的。其中微信交費可選擇掃描下方微信二維碼或關注濟南熱力集團微信公眾號交費;支付寶交費可選擇掃描下方支付寶二維碼或打開支付寶應用選擇生活繳費--暖氣費--濟南熱力集團有限公司進行交費。

　　6、熱力集團官網交費：可通過訪問濟南熱力集團官方網站(www.jnreli.com)點擊屏幕右下方在線交費選擇某種交費途徑進行交費。

　　7、流動服務車：流動服務車新舉措，在收費高峰期時會定時不定時運行，真正實現服務進社區，讓民眾在家門口即可辦理供熱業務。

　　大家交完費后，肯定會關心如何獲取發票。今年熱力集團公司為使采暖費發票獲取更加方便、節能、環保，全面推行電子發票。已完成交納采暖費的用戶可登陸濟南熱力集團官網(www.jnreli.com)或微信公眾號自行查詢打印電子發票，做到不僅讓您動動手指即可完成交費，也可讓您足不出戶獲取發票。