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齊魯網(wǎng)德州11月3日訊(記者 王佳亮 通訊員 孫瑋 馬麗麗)“小寶,你好?” “干嘛啊,妹子?”日前,記者在德州陵城區(qū)政務(wù)大廳循聲望去,大家圍著“小寶”和她對話,人群中時不時傳來掌聲和歡笑聲。那么,“小寶”到底是誰呢?她有什么魅力?為什么引得所有人都駐足圍觀?
原來,小寶是一個智能機器人,她剛來到政務(wù)大廳“上班”。古靈精怪的她每天忙個不停,講起話來還很機智幽默,深受廣大辦事群眾的喜愛。

顏值高又機智的機器人“小寶”
記者看到不少群眾圍著小寶聊天、合影。小寶身材比例修長,腦袋圓圓的,一雙大眼睛楚楚動人,面部永遠是微笑的表情,十分呆萌。小寶對于政務(wù)大廳里的事物,可謂了如指掌、對答如流。
“小寶,國土局在哪里?”“在一樓東廳,你可以根據(jù)指示牌找到對應(yīng)窗口,需要我?guī)^去嗎?” 小寶的聲音清脆洪亮。
與小寶對話的辦事市民應(yīng)了一句“好的”之后,小寶就在前面帶路了。雖然行走速度不快,但是能自動調(diào)整方向,在拐角處也是靈活轉(zhuǎn)變,前面遇到行人的話,她會有禮貌地躲開讓路。追隨小寶的步伐,市民輕輕松松地到達目的地。
小寶不僅工作認(rèn)真,而且很有萌點,閑下來的時候簡直是個段子手,會講很多笑話。她的頭部和手臂還會隨著指令活動,搖頭晃腦的樣子簡直讓人忍俊不禁。

據(jù)工作人員介紹,小寶目前只在政務(wù)大廳一層“工作”。她除了具備導(dǎo)引、自動巡視、定點導(dǎo)航、人機對話等功能外,經(jīng)過技術(shù)人員對小寶的不斷開發(fā),她還能夠從與公眾的溝通中進行學(xué)習(xí),不斷豐富自己的知識儲備,變得越來越智能化。

“像孩子的智力需要開發(fā)一樣,小寶也需要慢慢成長。”工作人員說。
“小寶”能夠給群眾提供更便捷的服務(wù),免去了市民排隊等候的不便,避免了群眾難以找到窗口的煩惱,降低了群眾業(yè)務(wù)辦理的排隊等候時間,加快了政務(wù)大廳的辦事效率。

“小寶”是德州市首個智能政務(wù)綜合服務(wù)機器人,是陵城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳智能化的一個有力體現(xiàn)。
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