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　　齊魯晚報訊(記者 崔巖)公民海外人身、財產等合法權益受到侵害怎么辦？11月3日上午，由省政府外事辦、省委宣傳部、省委省直機關工委、省公安廳、省旅發委、 省公安邊防總隊等部門共同主辦的“領保伴你行”山東省領事保護宣傳暨志愿服務活動啟動儀式現場得到了答案。

　　我國公民在海外遭遇重大事故、自然災害等人身安全受到威脅的緊急情況，可以撥打的求助熱線號碼是什么？答案是：12308。

　　這是外交部全球領事保護與服務應急與呼叫中心熱線。不過，在國外要撥打86-10-12308，或者86-10-59913991。

　　陳白薇在啟動儀式上表示，隨著跨國交流的日益頻繁，中國公民在國外應該學會通過熱線電話12308、“領事直通車”微信平臺、中國領事服務網等多個外交部開通的官方平臺尋求領事保護。

　　隨著我省對外交往不斷加深，尤其是積極融入國家“一帶一路”建設以來，全方位加強了與沿線國家的合作。2016年，我省對“一帶一路”沿線國家投資294.2億元，占全省對外投資總額16.7%；實現外貿進出口4133.6億元，占全省外貿進出口總額的26.7%；開行中歐班列279列，運輸貨物30萬噸；創建國家級境外經貿合作園區4家，數量全國第一。“一帶一路”倡議的實施為我省企業提供了巨大商機，更助推了更多的企業和人員走出國門。

　　我省居民出境旅游的人數也逐年大幅度增長。數據表明，2016年在我省口岸出境人員達365萬人次；外派勞務人員6.87萬人；赴境外旅游人員329.88萬人次，新增在外企業機構599家。隨著國家“一帶一路”戰略的深入推進和我省對外開放的不斷擴大，未來公民出境人數還將大幅度增加，做好境外領事保護工作面臨的挑戰也將越來越大。

　　最有效的領事保護就是不出事、少出事”。自2012年至今，省政府外事辦聯合有關單位，采取志愿服務的公益模式，開展領保宣傳活動，在全省共舉辦領事保護圖片展70余期，專題講座及培訓170多次，發放宣傳手冊、卡片等資料7萬余份；在東營市成立了全國第一家立足于企業公共安全的省級培訓基地，推動建立了濟南、濰坊、濟寧3個市級境外公共安全培訓基地；建立了“山東省領事保護信息服務平臺”，通過該平臺和“山東外事”微信公眾號及時發布境外安全信息，積極引導“走出去”公民和機構做好境外安全防范。

　　為進一步做好我省境外企業和公民的預防性領保工作，省政府外事辦計劃以這次啟動儀式為起點，繼續采取志愿服務的公益模式，開展形式多樣的境外領保知識宣傳活動，通過預警、宣傳、培訓等手段打出一套“組合拳”，推動關口前移，加強領保“上游治理”，提高公民境外安全風險防范意識和本領。

　　在未來一年的時間內，省政府外事辦將突破傳統思維，創新宣傳模式，逐步通過電視、廣播、報紙、飛機、機場、樓宇LED、網絡、微信公眾號等推出領事保護公益廣告、境外安保小知識以及境外風險提醒等，打造立體化、全覆蓋的宣傳網絡，引導群眾增加防范意識和應急常識；同時，充分發揮濟南、東營、濟寧、濰坊四個培訓基地對企業境外投資的培訓、指導和服務作用，積極推動各市凝聚各方資源建設科學化、實用化培訓基地。

　　從今年開始，省政府外事辦將把境外安全調研與建設列為我省公務團出訪的規定任務之一。要求出訪的政府人員切實履行政府職責，實地調研我在當地投資企業的安全風險，聽取企業人員的意見建議。增進各方溝通交流，促進企業與我駐外使領館、僑團組織、當地商會和安全部門建立信息溝通和應急聯防機制，逐步深化境外企業安全建設。同時，進一步挖掘我省“走出去”企業在安全保障和防范工作方面做得好的典型，廣泛宣傳，為我省境外企業做好安保工作樹立標桿。

　　今后，省政府外事辦將開設更多宣傳領保的“大課堂”，打造更多服務民眾的“直通車”，開辟更多海外安全的“生命線”，為我省公民“走出去”指好路、服好務，讓遠在他鄉和即將出國謀生的同胞們從中受益，出行在外平安順利。