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責任編輯:王曉亮
近日,歐女士在艾瘦抗饑餓減肥茶的網站購買了12盒減肥茶,收到貨后發現包裝盒保質期位置有黃色貼紙,撕掉貼紙顯示保質期至2017年3月。歐女士隨即向商家提出退貨,對方稱包裝是之前生產的,沒用完才貼上新的貼紙……
大約5年前,歐女士曾買過一款名為艾瘦抗饑餓減肥茶的產品,“當時覺得效果不錯,最近想減肥就想起它來了。”歐女士說,10月29日她在網上搜索這款減肥茶,找到了一家出售艾瘦抗饑餓減肥茶的網站(www. jianfeicha1.com),跟QQ客服溝通后,在線支付550元買了8盒(贈4盒)減肥茶。
11月2日,歐女士收到了快遞,但拆開快遞盒后,她發現減肥茶的外包裝顏色與網站圖片不符。“網站上面的包裝是黃色的,收到的實物是粉紅色的,一開始以為是換包裝了。”歐女士說,她翻過盒子看到生產日期和保質期時發覺不對勁,生產日期不是直接印在包裝上,而是有一張黃色貼紙。從歐女士提供的照片可見,黃色貼紙上模糊地印著三行紅色的數字,“2017- 01- 07;2017- 01- 07;2019-01-07”分別對應著原包裝盒上“生產日期、生產批號和保質期至”等字樣。12盒減肥茶包裝上的生產日期均是如此。
“這么標注保質期也太不正規了,我就把貼紙撕下來了。”歐女士說,她當時心里起了疑心,撕開后一看,包裝盒上原本印刷的生產日期為2015年3月16日,保質期到今年3月16日,已經過期半年多了。當日中午,歐女士找QQ客服詢問,對方稱產品沒過期,只是包裝是之前生產的沒用完,才重新貼上新的生產日期來用。
“生產日期還可以這么隨便印,怎么讓人相信呢?”歐女士要求退貨,該客服以“領導說沒有這種情況退貨的”為由回復,隨后該網站上預留的公司電話無人接聽,客服也不再回復歐女士。
從歐女士提供的快遞物流信息和網站截圖顯示,該公司在“濟南高新區留學創業園”,沒有更具體的地址。8日,記者多次撥打艾瘦抗饑餓減肥茶網站上的公司座機電話無人接聽。通過QQ詢問該公司的在線客服時,對方稱“產品確實未出保質期,過期產品會有異味。”對于為什么使用印有過期生產日期的包裝盒并且用貼紙標注新的生產日期等問題,該客服稱領導外出,回來后會聯系。
隨后,一名自稱艾瘦抗饑餓減肥茶網站銷售的工作人員通過座機回電稱,網站經常被植入病毒,“她怎么證明這個東西是從我們這買的”。
12日下午,記者再次搜索該網站,網站所有內容消失,網站最底端的地址也變成了“西安高新區”,但該網站在工信部的備案號與此前一致,均是“閩ICP備10026422號”,通過工信部ICP/IP地址/域名信息備案管理系統查詢該備案號,顯示“沒有符合條件的記錄”。
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